7. 分析不确定性对库存的影响得到的结论是（ABCD ）
A．为了减少企业的库存水平 B．需要增加企业之间的信息交流与共享
C．减少不确定性因素对库存的影响 D．增加库存决策信息的透明性和可靠性、
E．增加库存的重要性
8. 以下属于供应链下的库存管理方法的是（BCD ） A．EOQ模型 B．供应商管瑾库存
C．联合库存管理 D．第三方物流供应商管理库存 E．订贷点法
9. 供应链的库存与供应链的不确定性有很密切的关系，供应链上的不确定性表现形式有两种，分别是（AB ）。
A．衔接不确定性 B．运作不确定性 C. 预测不确定性 D．供应不确定性 E．信息不确定性 10. 多级库存控制策略可以分为（DE ）
A．供应商控制策略 B. 制造商控制策略 C．分销商控制策略 D. 中心化控制策略 E．非中心化控制策略 判断题
1．原则上，在对商品进行分类时，要以是否方便企业来进行。（X ） 2．ERP应用成功意味着企业的业务流程已趋于合理化了。（√ ）
3．在市场经济时代，企业关注的焦点逐渐由过去关注客户转移到关注产品上来。（X ）
4．当一个企业的生产计划发生改变时，需要其他企业的计划也作出相应的改变，
供应链才能获得同步的响应。（√ ）
5．供应链管理环境下企业信息的传递模式和传境企业的信息传递模式基本相同。（X ）
6．供应链企业在生产系统中使用跟踪机制的根本目的是保证对上游企业的服务质量。（X ）
7．理论上讲，供应链的层次可以是无限的。（√ ）
8．在集成的供应链系统中，每个供应链企业都能够共享顾客的需求信息，信息不再是线性的传递过程而是网络的传递过程和多信息源的反馈过程。（√ ） 9．供应链中的不同成员存在着不同的相互冲突的目标，因此无法达到供应链整体的最忧。（X ） 10．由于需求放大效应的影响，上游供应商往往维持下游供应商更高的库存水平。（X ）
五、问答题
1．简述快速反应的实施步骤。
答：1、条形码和EDI 2、固定周期补货 3、先进的补货联盟 4、零售空间管理5、联合产品开发6、快速反应的集成
3. 传统的生产计划与控制模式和供应链管理模式的差距有哪些体现？ 答：①决策信息来源的差距（多源信息）；②决策模式的差距（决策群体性、分布性）；③信息反馈机制的差距（递阶、链式反馈与并行、网络反馈）；④计划运行环境的差异（不确定性、动态性）。 4. 供应链库存管理中的主要问题有哪些？ 答：（1）供应链的动作问题。①缺少供应链的整体观念；②对用户服务的理解不恰当。（2）信息类问题。①不及时提供交货状态数据；②低效率的信息传递系统。（3）供应链的战略与规划问题。①库存控制策略简单化；②缺乏有效的协调机制；③产品制造过程缺乏灵活性；④忽视不确定性对库存的影响；⑤库存数量的
确定缺乏有效方法。
电大天堂【供应链管理】形考作业三答案： （第7---9章） 名词解释 安全库存 答：安全库存是指当不确定因素已导致更高的预期需求或导致完成周期更长时的缓冲存货。安全库存用于满足提前期需求。在给定安全库存的条件下，平均存货可用订货批量的一半和安全库存来描述。 条形码
答：是由一组宽度不同、反射率不同的条和空控规定的编码规则组合起来的、用以表示一组数据和符号，条形码技术是研究如何把计算机所需要的数据用一条形码来表示，以及如何将条形码表示的数据转变为计算机可以自动采集的数据。 供应商关系管理
答：供应商关系管理是一种致力于实现与供应商建立和维持长久、紧密伙伴关系的管理思想和软件技术的解决方案，目标是通过与供应商建立长期、紧密的业务关系，并通过双方资源和竞争优势的整合来共同开拓市场，扩大市场需求和份额，降低产品前期的高额成本，实现双赢的企业管理模式。 客户价值
答：客户价值是指整体客户价值与整体客户成本之间的差额部分。客户价值是一种相对价值，客户可以感知，但不能精确计算。 单项选择题。
1. 当需求量或（D ）存在不确定性的时候，须使用合适的安全库存来缓冲或补偿不确定因素。
A.订货完成周期 B.平均完成周期 C.存货补给周期 D.完成周期
2. （ A ）是指实际储存在特定配送设施中的存货数量。
A.现有存货 B.中转存货 C.再订货点 D.周期存货 3. 周期存货是在订货过程中必须持有的平均存货，它可以用订货批量的（B ）来描述。
A.一倍 B.一半 C.两倍 D.三倍 4. 全球定位系统是美国从20世纪（C ）年代开始研制的。 A.50 B.60 C.70 D.80
5. 反射率不同的条和（D ）按规定的编码规则组合起来的，用以表示一组数据和符号。
A.码 B.条 C.字 D.空 6. 在i2的供应链管理系统中，（C ）处于供应链管理的核心地位。 A.客户 B. 运输 C.计划 D.销售 7. ( A )是购买产品或服务的个体。 A．客户 B. 用户 C．供应商 D. 销售
8. 在供应链环境下，个体的客户和组织的客户都统称为（D ） A．用户 B．顾客 C. 买家 D．客户
9. 成功的客户关系管理非常注重客户信息和数据的（D ）管理。 A．一体化 B．共同化 C．现代化 D．同步化
10. 供应商关系管理是用来改善与供应链( A )的关系的。 A．上游供应商 B．下游供应商 C．上游经销商 D．下游经销商 多项选择题
1. 消耗在供应链系统中的成本有（ABCD ） A.物流 B.信息流 C.商务流 D.资金流 E.人才流
2. 关于运输模式的选择，以下说法正确的是( ADE )。
A.运输批量很大时，选择固定成本高而单位变动成本低的运输模式 B.运输批量很小时，选择固定成本高而单位变动成本低的运输模式 C.运输批量很大时，选择固定成本低而单位变动成本高的运输模式 D.运输批量很小时，选择固定成本低而单位变动成本高的运输模式 E.运输批量居中时，选择中间的运输模式
3. 目标成本法常用的几种计算方法分别是（ABC ） A.倒扣测算法 B.比价测算法
C.本量利分析法 D.对比测算法 E.平均测算法
4. 用于身份鉴别的人体生物特征可分为（CD ）两大类。 A．常态 B. 异态 C．动态 D. 静态 E．变态 5. 通用信道加密方式有( CD )
A.链条加密 B.通道加密 C.链路加密 D.端到端加密 E.门对门加密
6. 供应链管理系统进行的是跨企业的所有活动的协调与整合，专注于整合和改进企业内部及企业之间的物流、（AB ） A. 信息流 B.资金流
C. 运输 D. 供应链技术 E. 物流管理
7. 以下对客户内涵的表述正确的有（CDE ）
A．客户就是产品或服务的最终接受者 B．客户就是用户
C．客户不一定是在公司之外 D．客户的含义比用户更广 E．客户不一定是产品或服务的最终接受者
8. 从物流客户的角度来看，客户可以划分为（CDE ） A．赚钱客户 B．赔本客户 C．一般客户 D．潜力客户 E. 关键客户
9. 供应链管理中形成了两种最重要的关系管理．即（BC ） A．用户关系管理 B．客户关系管理 C. 供应商关系管理 D．分销商关系管 E．零售商关系管理
10. 以下属于供应商选择原则的是（ABD ）
A．系统全面性原则 B.简明科学性原则 C. 距离最近原则 D. 学习更新原则 E．便宜方便原则 判断题
（√ ）1．再订货点是用来明确启动补给订贷策略时的贷币单位数。
（√ ）2．周期检查补给库存策略是按周期检查库存，按周期订贷，把现有库存保持到最佳库存水平。
（X ） 3．订货成本主要由缺货成本决定。
（√ ）4．通信技术的最基本的利益并不是降低成本，而是改善顾客服务。 （√ ）5．在信息社会中，企业能否在激烈的市场竞争中生存和发展，关键是要看企业能不能及时有效地获得生产经营管理中所需要的各种信息。 （X ）6. 在供应链管理模式下，需求和供应信息是逐级传递的。 （X ）7. 公司内部不存在客户关系。
（X ）8. 一般客户构成公司的最主要客户群体。
（X ）9. 客户价值是指整体客户价值与整体客户成本之和部分。
（√ ）10．在互联网和电子商务的支持下，供应链的运作和臂理将企业诸如设计销售、履行和服务等业务过程，都扩晨到企业的围墙之外。 五、问答题
1．影响供应链成本的因素有哪些?
答：影响供应链成本的因素众多，物流、信息流、资金流及商务流的业务流程改变，各种业务流程上的诸活动的作业方法的变化，效率的提高或降低，资源消耗的降低或提高，库存量的变化等等，都会影响供应链成本。影响供应链成本的因素有：①缺乏透明性；②多变性；③产品设计；④信息共享。 2. 供应链成本的控制策略有哪些?
答：供应链成本管理是对供应链相关费用进行的计划、组织、协调与控制。对于供应链成本的控制决定了供应链自身的竞争能力，供应链成本控制策略的研究非常重要。供应链成本的控制策略有：①物流一体化策略；②产销物结合化策略；③物流及时化策略。
电大天堂【供应链管理】形考作业四答案： （第10---12章） 一、名词解释 1． 敏捷制造 答：敏捷制造是一种每一个公司都能开发自己的产品和实施自己的经营战略的组织结构，包括有创新精神的管理组织、有知识且被适当授权的员工、采用柔性技术和网络技术等先进的制造技术。 2. 满意度指标
答：满意度指标是反映供应链上、下节点企业之间关系的绩效评价指标，即在一定时间内上层供应商对其相邻下层供应商的综合满意程度。 3. 标杆 答：标杆的内涵可以概括为，以那些出类拔萃的企业作为基准，将本企业的产品、服务和管理措施等方面的实际状况与这些基准进行定量评价和比较，分析这些基准企业的绩效达到优秀水平的原因，在此基础上选取改进的最优策略。 4. 绿色供应链管理 答：绿色供应链管理是一种在整个供应链中综合考虑环境影响和资源效率的管理模式，即在产品的生命周期过程中，从绿色设计开始，经过绿色材料的选用、绿色供应过程、绿色生产、绿色包装、绿色销售、绿色运输和使用，直到产品的废弃处置都要考虑其对环境的影响和资源的有效利用。 二、单项选择题
1. 商场购物的全部活动“进入商场---挑选商品---开票---付款---提货---离开市场”，这些活动存在着一定的先后次序。这就是我们理解的（D ） A．进程 B．行程 C. 冲程 D．流程
2. （ A ）是衡量企业运营效率的重要指标，也是速度经济发展过程中着重追求的一种现代观念。
A．时间 B．空间 C. 质量 D．数量
3. 对企业进行业务流程重组实际上是( A )思想在重组企业业务流程过程中的具体实施，它强调整体最忧而不是单个环节或作业任务的最忧。
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