京东商城商业模式分析与发展建议
彼得·德鲁克说，当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争。电子商务的主要特征之一,就是它创造了一种新的商业模式。
作为中国电子商务自主平台的领军企业——京东商城，以一己之力,在2012年搅动了整个电商行业,大规模开展促销活动，引发了传统商业巨头,进入到电商行业的浪潮，体现了其在业界的巨大影响。
对其商业模式进行研究：于投资者而言，有利于评价京东商城的未来盈利能力；于京东商城而言，可以认识到商业模式中存在的不足,和需要改进的方向；于竞争对手而言，可以通过京东模式,审视自身模式的优劣；于整个电子商务产业而言，有利于管窥全貌，促进整体健康发展，具有较强的现实意义。
一、商业模式的界定与评价
本文将电子商务商业模式,定义为互联网企业,为获得利润,而采用的交易结构,以及采用的一系列管理、营销、发展的战略和策略。其构成要素为,用户价值定义，利润公式，产业定位，核心资源,和流程五个方面。
二、京东商城商业模式分析
（一）京东电子商务商业模式的构成要素
1.京东商城的用户价值定义
用户价值定义,是为目标用户群,提供的价值，具体表现为,向用户提供的产品、服务及销售渠道等,价值要素的某种组合。
截止2011年底，京东商城注册用户数3000万，网站日均访问量超过8000万，日均订单处理量超过30万单，日交易额超过1亿元。在线销售家电、数码通讯、等11大类数万个品牌,百万种优质商品。物流配送覆盖了华北、华南、华东等多个地区，70%以上的订单,都由其自建物流团队负责配送。
2.京东商城的利润方程
利润方程包括收入来源，成本结构，利润额度等。
（1）京东商城的直接利润来源为,赚取采购价和销售价之间的差价。
京东产品价格,比线下零售店便宜10%—20%；库存周转率为12天，与供货商现货现结，费用率比国美、苏宁低7%，毛利率维持在5%左右，向产业链上的供货商、终端客户提供更多价值。2011年，京东此项收入,为211亿元人民币。
（2）开放平台商家。此项收入包括年费、技术服务费、仓储运输费。
京东商城的开放平台，在2010年12月上线，2011年，京东商城开放平台，基本上保持200%－300%的增速，收入为57亿元人民币。2012年的主要建设方向，为团购、虚拟产品、服装、鞋帽，以及对并购垂直B2C网站的整合。
（3）广告费。
2010年京东广告收入达到了1000万，2011年实现5000万左右的收入。刘强东预计到2015年，广告平台收入，将达到5亿至7亿。
3.京东商城核心流程。商务模式中的核心流程，包括企业的生产和管理流程。
作为商业企业，京东商城的运作流程，包括购入、销售、配送、支付等环节。
购入环节：厂商不需要缴纳进场费、装修费、促销费、过节费。免去各种费用之后，京东销售利润率，比通过传统渠道销售的要高很多。此外，京东给厂商的返款周期为20天。
销售环节：纯电子商务企业，无实体店相依托，全面实施网上销售，承诺在运输“保价费”上永久免费，运输过程的风险，一律由京东承担，实施“售后100分”服务。
配送环节：京东在华北、华东、华南、西南建立了的四大物流中心，覆盖了全国各大城市。在天津、苏州等40余座重点城市，建立了城市配送站，实施了“211限时达”服务承诺。
配送方式，有包括上门自提、快递运输、E邮宝等。
支付环节：支付方式包括，公司转账、货到付款、邮局付款、在线支付、分期付款等。
京东商城初步形成了，保证系统正常运行的规章制度、人员和信息系统等结构体系，它能对系统的运行，进行跟踪监测、反馈控制、预测和决策。
5.京东商城的关键资源。关键资源是企业所需的，各类有形和无形的资源。
（1）较为完善的技术支持。京东运营中枢，通过ERP系统，可以掌握每款产品详细信息，如入库时间、采购员信息、供应商信息、进价、质保期、货架位置、客户的详细信息等。
客户在购物时，客户可以随时查询到，所订购商品的具体状态。网页信息更新技术，采用中间件的方式，从而避免了缓存，使客户能及时得到新的信息。通过信息管理系统，可以预测到，将来15天之内每天的销量。
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