浙江大学远程教育学院绩效管理离线-作业WORD

心放在哪些事情上才能更好地帮助组织实现目标。

1.请详述关键绩效指标对于组织战略实现的作用。

KPI对组织战略实现的导向作用

务KPI

及各部门每年经营管理的目标和计划都要以战略性财务KPI指标和非财务KPI

KPI

2

KPI

1

KPI与非财

KPI指标体系又是企业战略与计划

偏差的预警系统。

3

KPI

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进KPI

KPI改善的

KPI才能得到改进。

4

KPI的补充。管理要项的设

KPI衡量的关键管

理领域和活动 。 第七章作业

.

1.

落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。 四、问答题

1.简述平衡记分卡四个角度之间的关系。

|

“如果—

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果

2.简述引入平衡记分卡的基本程序。

3.简述平衡记分卡的运用前提和障碍。

.

织的战略目标与各战略业务单位的目标之间的动态调整。技术层面。

1.试比较平衡记分卡和关键绩效指标法。 平衡记分法 关键绩效法 管理趋向

位、立体测评 若干关键成功

因素测评 应用对象战略、企业、部门、岗位 战 略、企业、部门、岗位

战

行为方法

每个组织15——20个 5----8个 操作

难 难

—分多个角度---关键指标 负骨图列出关键成功因素、关键绩效 指标等 结果特性 关键环节有影响 看

响到管理系统 容易让工作不全面 偏倚 对工作主要方面有进展 第八章作业

.

对流程

指出方向、向前看 指部分方向、向前

纵向、部分横向可比 副作用

1.

在

2.

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产出对组织贡献的标准。 3.标杆超越:

定量化

企业或创造高绩效的不断循环提高的过程。

1.简述目标管理法的优势。

.