答题须知：1、本卷满分20分。 2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分） 1、企业识别系统的理念识别对应于企业文化的（ ） A、器物层 C、观念层 B、制度层 D、中间层 2、改变组织成员的态度评价准则、作风、行为以及人际关系，这属于组织变革内容的（ ） A、组织结构方面 C、人事方面 B、技术方面 D、物理环境方面 3、管理学家卢因将组织变革的过程概括为（ ） A、解冻→再冻结→变革 C、冻结→解冻→变革 B、变革→解冻→再冻结 D、解冻→变革→再冻结 4、在发展中形成了持续的适应和变革能力的组织，我们称之为（ ） A、适应型组织 C、学习型组织 B、可持续发展型组织 D、变革创新型组织 5、通过非结构性的团体交互作用方式来改善行为的组织发展技术称为（ ） A、工作咨询 C、团队建设 B、敏感性训练 D、团际发展 第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、以下为矩阵结构的缺点的有（ ） A、增加了权力争斗和争夺特种资源的机会 B、降低了资源和人员的利用率 C、容易引起混乱并提高了对员工的要求 D、消弱了决策 E、减少了各部门间的配合和信息沟通 2、组织变革的起因从组织内部来看有（ ）
A、人员更替 B、决策失灵 C、沟通阻塞 D、技能失效 E、缺乏创新
3、阻碍组织变革的因素可以分为（ ）
A、管理因素 B、心理因素 C、经济因素 D、环境因素 E、社会因素
4、学习型组织具有以下几个特征（ ）
A、有一个人人赞成的共同愿景
B、人们能够摈弃其原有的思考方式，以及解决问题或执行工作的标准规程
C、组织成员把组织的过程、活动、功能及其与环境的交互作用看成是一个相互联系的系统整体的一部分 D、人们能够坦率地交流（跨越纵向和水平界限），不必担心受到批评和惩罚 E、人们升华个人利益和部门利益，为实现组的共同愿景一起工作。
5、组织设计的新形式有（ ）
A、职能结构 B、事业部结构 C、团队结构 D、无边界组织 E、虚拟组织
第三题、判断题（每题1分，5道题共5分） 1、当任务环境是简单且可预测的改变，技术是简单易懂且已标准化，则组织应采用机械结构 正确 错误 2、组织文化是无形的，是看不见摸不着的。 正确 错误 3、组织文化不仅仅要对员工工作场所的影响和认同，同时还要影响到员工工作之外的生活方式。 正确 错误 4、所有的变革都包含创新。 正确 错误 5、组织发展就是提高组织的经济实力。 正确 错误
18分（满分20分），本次成绩已入库。若对成绩不满意，可重新再测，取最高分。
? 2.3 [多选] [错] 阻碍组织变革的因素可以分为（ ）
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