附件4：
《护理管理》复习大纲
适用班级：广医09护理学
1.掌握管理内涵及基本特征
2.掌握科学管理理论、人际关系管理理论的主要观点
3.掌握管理的原理和相关的管理原则，并有能力运用到实际工作中
4. 掌握计划、组织、护理人力资源管理、领导、控制五个管理职能的主要管理内容，并能运用相关理论、原则和方法解决实际工作中的问题，如制定计划、决策、进行护士职业生涯规划、运用领导艺术等。 5. 掌握行为领导理论和权变领导理论的主要观点 6. 掌握不同激励理论的主要观点 7. 掌握沟通原则及有效沟通的策略 8. 掌握护理质量控制的基本原则
9. 掌握护士依法执业及执业安全的基本要求 10.熟悉护理管理者的任务.
11. 熟悉我国各卫生行政机构的功能及其作用 12.熟悉医院组织机构的结构及功能 13.熟悉护理管理组织机构极其功能
14. 熟悉组织文化再管理中的作用及组织文化建设 15. 熟悉冲突的处理方法 16. 熟悉控制的类型
17. 熟悉护理安全管理和风险管理 18. 熟悉护理质量管理的标准和方法 19. 熟悉护理信息分类及信息管理类别 20．熟悉与护理管理相关的法律法规 附：复习题
一、 单选题
1-4田力是某医院护理部主任，你认为下面哪一项与她的领导职能无关？（）B
A. 向下属传达她对护理管理工作目标的认识
B. 与医疗器械商谈判以期达成一项护理用品购货协议
C. 召集各科护士长讨论和协调评估工作的落实情况 D. 筹备护理技术竞赛活动
1-5护理管理人员与一般护士的根本区别在于（）D
A. 需要与他人配合完成科室工作 B. 需要从事具体的技术操作 C. 需要对自己的工作成果负责
D. 需要协调他人的努力以实现科室目标
2-5奖励护士的优质服务行为使其更加提高服务质量依据的理论是（）B A. 人类需要层次论 B. 双因素理论 C. 成就需要论 D. 强化理论
3-1在宗旨、任务的指导下，组织活动要达到的最终可测量的成果是（）C A.宗旨 B.目的 C.目标 D.策略
3-3目标管理的创始者是（）C A. 泰罗 B. 法约尔
C. 彼得·德路克 D. 韦伯
4-1下列哪项不属于组织职能的内容（）D A. 确定组织目标
B. 将必要的业务工作进行分组归类
C. 与其他管理职能配合并建立组织内的信息沟通渠道 D. 进行业务控制与管理
4-2关于非正式组织，下列哪项不正确（）C A.自发形成的组织
B.不一定有明确的规章制度
C.组织的领袖一定具有较高的地位和权力 D.有较强的内聚力和行为一致性
5-2护理人员共同协作达到1+1>2的效果，体现了人类资源的（）A
A. 可塑性 B. 可变性 C. 组合性 D. 主观能动性
5-3护理人员排班应遵循的首要原则是（）C
A. 满足病人需要 B. 有效利用资源
C. 降低人力成本 D. 合理组织人力
5-4下列哪项不属于固定薪酬的内容（）C
A. 工资 B. 津贴 C. 职工股票 D. 福利
6-5护士长根据工作任务的难度选择适当的工作任务授权给某位护士，是遵循了授权的哪项原则（）B
A. 量力授权原则 B. 合理授权原则 C. 以信为重原则 D. 带责授权原则
6-7决策过程中最关键的步骤是（）D
A. 调查研究，发现问题 B. 系统分析，确定目标 C. 拟定方案，采取对策 D. 总体权衡，选定方案
7-1下列不属于激励因素的是（）A A. 工资 B. 机会 C. 奖金 D. 成就感
7-2（）是激励的内在要求D A.合理性原则 B.时效性原则 C.公平性原则 D.引导性原则
9-3护理成本核算的方法是（）D A. 项目法
B. 床日成本核算 C. 相当严重度测算法 D. 以上全是
9-5控制对象包括（）D A. 人、财、物、信息 B. 作业
C. 组织的总体绩效 D. 以上都是
10-5在护理质量评价结果分析方法中，以下哪一项不是定性分析法（）C
A. 调查表法 B. 水平对比法 C. 排列图法 D. 流程图法
10-6属于一级医疗事故是（）A
A. 造成患者死亡、重度残疾的
B. 造成患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍的 C. 造成患者轻度残疾、器官组织损伤导致一般功能障碍的 D. 造成患者明显人身损害的其他后果的
11-3信息处理由一些基本活动所组成，不包括下列哪项（）Ｄ A. 登录与分类 B. 排序与计算 C. 摘要与检索 D. 发表与出版
11-4病人的体温和脉搏属于下列哪类信息（）Ｂ A. 自然信息 B. 生物信息 C. 社会信息 D. 发展信息
二、多选题
2-6现代管理理论的基本原理包括（）ABCD A. 系统原理 B. 人本原理 C. 动态原理 D. 效益原理 E. 效率原理
3-7 C类工作的主要特征是（）AB A. 无关紧要 B. 不迫切 C. 后果影响大 D. 后果影响不大 E. 一般迫切
6-12最优化决策需要符合的标准有（）ABC A. 全局性标准 B. 适宜性标准 C. 经济性标准 D. 时间性标准 E. 稳定性标准
9-10有效控制系统具有的特征是（）ABCDE A. 适时控制
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