戴尔电脑市场调查报告

大学生对戴尔笔记本满意度调查报告

广告市场调查报告

题 目：系 部 名 称：专 业 名 称：学 生 姓 名：

大学生对戴尔笔记本满意度调查报告 文学院广告学系 广告学 刘京华 141121109 米尔江·加尔恒 141121112 张修 141121113 张隼 141121115 严永念 141121119 张耸 141121124 2016年 1月 4 日

摘 要

摘要

随着当今社会经济的快速发展以及人们生活水平的提高，社会的整体消费水平也在不断的上升，大学生逐渐成为一个主要的消费群体。这次问卷调查旨在收集戴尔电脑的大学生用户体验满意度及使用状况，从而对戴尔电脑的营销战略做出可行性分析建议，从而扩大市场份额。本组是以长春理工大学为调研地在线下发放，同时在线上发布电子问卷。在问卷发放回收后，我们进行整理、分析，得出本次调查结果。

摘要：戴尔

笔记本大学生用户体验

I

目 录

目 录

摘要 ................................................................................ 1 一.调查方案设计 ..................................................................... 5

（一）调查问卷 .................................................................. 5 1调查问卷设计和制作 ............................................................ 5 2调查问卷的发放与填写 .......................................................... 5 3调查问卷回收和分析 ............................................................ 5 （二）调查目的 .................................................................. 5 （三）调查对象 .................................................................. 5 （四）调查方式 .................................................................. 5 (五)资料整理 ................................................................... 5 （六）实施时间 .................................................................. 5 二.调查方案实施 ..................................................................... 6

（一）访问方式 .................................................................. 6 （二）正式调研 .................................................................. 6 三.调查报告分析 ..................................................................... 6

（一）数据分析 .................................................................. 6 （二）可行性分析 ............................................................... 12 1市场特征 ..................................................................... 12 2目标市场前景 ................................................................. 12 3市场可行性分析 ............................................................... 12 四.营销建议 ......................................................................... 9 （一）先期推广的服务项目 ........................................................ 14 （二）后期逐渐推广的服务项目 .................................................... 14 （三）价格策略 .................................................................. 14 （四）服务策略 .................................................................. 14

II

目 录

（五）客户关系管理策略 .......................................................... 14 五.市场调查弊端 ..................................................................... 9

III

大学生对戴尔笔记本满意度调查报告

一、调查方案设计

（一）调查问卷

1调查问卷设计和制作

此调查问卷客观事实，紧扣主题，通俗易懂，用语简洁方便回答。 2调查问卷的发放与填写

线下在中午和晚上用餐高峰期过后于食堂填写：线上在朋友圈和空间找同学帮忙填写。

3调查问卷回收和分析

将每份填写的调查问卷加以回收、整理和综合性分析，对戴尔笔记本提出建议。

（二）调查目的

针对调查对象的反馈，归纳出大学生消费群体的需求，以此作为戴尔电脑的营销驱动力，改善产品，扩大市场占有率。

（三）调查对象

长春理工大学部分学生

（四）调查方式

调查问卷形式

（五）资料整理

审核资料：填写调查问卷的真实性、准确性

资料整理：对原始资料进行科学整理加工、分析、得出结果

（六）实施时间

问卷调查时间：2015年12月26日——2016年1月2日。

4