供应链管理教案

教案（7）

编号：07

总课时安排： 本章节安排： 教学课题： 题目（教学章、节或主题）： 第七章供应链管理下的库存管理 教学课型：理论课（√），实验课（），习题课（），实践课（），其它（） 授课类型：以讲授为主（√），以讨论为主（），以练习为主（）， 综合（） 课时分配： 6学时 教学目的要求（分掌握、熟悉、了解三个层次）： 1. 了解库存的概念、库存管理的基本方法、以及库存管理在供应链中的作用。 2.理解供应商管理库存的基本思想、运作框架和实施条件 3.掌握联合库存管理的基本思想和实施策略。 教学内容（注明：（*）重点 （#）难点 （？）疑点）： 任务一 了解库存管理的基本知识 一、库存概述 二、库存管理的基本方法 三、库存管理在供应链中的作用 任务二 了解供应链管理环境下的库存问题 一、供应链中的不确定性 二、供应链管理中的“牛鞭效应” 任务三 掌握供应链管理环境下的库存管理策略 一、供应商管理库存（VMI） 二、联合库存管理（JMI） 一、库存管理的基本知识 1、库存概述 库存的概念，库存的分类 2、库存管理的基本方法 ABC分类法、经济订货批量法、订货点法 3、库存管理在供应链中的作用 二、供应链管理环境下的库存问题 1、供应链中的不确定性 不确定性的表现形式及其原因，不确定性对库存的影响 2、供应链管理中的“牛鞭效应” 什么是牛鞭效应？ 产生牛鞭效应的主要原因？ 牛鞭效应给企业带来的负面影响？ 三、供应链管理环境下的库存管理策略 1、供应商管理库存 2、联合库存管理 板书设计： 在进行板书设计时遵循 1．规范性原则 2．概括性原则 3．条理性原则 4．针对性原则 5．启发性原则 针对本章内容特点，采用图表式和对比式相结合板书。 讨论、思考题、作业： 案例分析：根据摩托罗拉的绩效考评体系，请你概括有效的绩效考评体系的特征。。 参考书目： 《供应链管理》张劲珊著，清华大学出版社 《供应链管理》杨国荣著，北京理工大学出版社 《供应链管理实务》周任重，赵艳俐著，人民交通出版社 教学后记： 本周内容实践性较强，需结合案例讲解。 教师姓名： 职称： 2017年5 月6日（第12周星期 六 ）

教案（8）

编号：08

总课时安排： 本章节安排： 教学课题： 题目（教学章、节或主题）： 第八章 供应链管理环境下的客户关系管理 教学课型：理论课（√），实验课（），习题课（），实践课（），其它（） 授课类型：以讲授为主（√），以讨论为主（），以练习为主（）， 综合（） 课时分配： 6学时 教学目的要求（分掌握、熟悉、了解三个层次）： 1. 了解客户关系管理（CRM）的概念、主要内容。 2.理解客户关系管理功能和实施步骤。 3.掌握客户关系管理中的3中营销策略、SCM与CRM的整合过程 教学内容（注明：（*）重点 （#）难点 （？）疑点）： 任务一 了解客户关系管理的基本知识（CRM） 一、CRM的概念 二、CRM的主要内容 三、CRM的功能 四、实施CRM的一般步骤 五、CRM在供应链管理中的作用 任务二 掌握客户关系管理中的营销策略 一、数据库营销 二、关系营销 三、一对一营销 任务三 掌握CRM与SCM的整合过程 一、CRM与SCM的关系 二、CRM系统中的供应链构建原则 三、CRM与SCM的整合过程 一、客户关系管理的基本知识