市福利院上半年工作总结

20XX年市福利院上半年工作总结

市福利院 2013 上半年工作总结 半年来，我院在局党组的正确指导下， 以“一切为了院民”为宗旨， 坚持“以人 为本、安全服务、发展创新”的工作方针，根据年初制定的五个一流即：“管理 创新一流、服务质量一流、后勤保障一流、安全稳定一流、环境卫生一流”的工 作目标，扎实逐项完成。围绕我院搬迁工作，以阳光民政行动为契机，努力提高 管理服务水平。全院干部职工发扬主人翁精神，团结协作，同心协力，较好的完 成了各项工作任务。现将我院上半年的工作总结如下： 一、扎实推进阳光政务行动的有效实施。

全市民政系统阳光行动动员大会召开后， 我院立即召开全院干部职工会议， 成立 了市福利院阳光政务领导小组和阳光政务监督小组。 制定了具体实施方案和计划。 明确了各时间段的具体工作和责任人， 建立了我院阳光政务档案。 在我院大门通 道墙上制作了阳光政务公开栏，将服务对象及社会关注的收费标准、入院手续、 办理流程、服务内容、服务承诺、财务收支等十大项全部公开，其中六项属长期 公开，四项每月公开。 并公开了咨询监督电话， 真诚接受社会各界对我院各项工 作的监督。 每月给服务对象、 社会有关人员发放测评问卷， 对干部职工的服务态 度、服务质量、后勤生活，环境卫生等方面进行测评，测评满意率在 95%以上，对存在的问题进行整改。半年来，我院结合本院工作，采取边学习边 行动，边整改边完善的方法，扎实推进阳光政务行动的有效实施。

二、 认真做好党务公开、xx及治庸问责活动的各项工作 我院认真做好党务公开工作， 成立了党务工作领导小组， 有专门的党务工作人员 负责党务公开的一切事宜。 重视党务载体建设， 制作了党务公开栏， 以便及时公 开党务、政务工作内容。 同时深入开展以“治庸提能， 治懒提效， 治散提神、 治软提劲”为主要内容的治 庸问责工作。 围绕完成年度工作计划情况中存在的问题进行督办问责， 看是否存 在责任心差，大局意识不强，能力平庸等问题。 杜绝工作中迟到早退、 脱岗串岗、 上班时间打牌、 玩游戏等行为。 通过开展治庸问责活动， 纠正我院党员干部作风 上存在的精神萎靡、工作懒惰、纪律涣散等问题，以实际成效取信于民。 三、 认真抓好各项业务工作。

一是狠抓后勤保障， 提高院民生活水平。 在资金紧张的情况下， 配齐厨房各类设 施设备，不断变换饭菜花样。 针对服务对象反映的生活问题， 成立了服务对象生 活

代表小组， 参与制定每周生活食谱。 对服务对象普遍关心的生活问题进行大幅 度的调整，增加饭菜品种。院民生活费比去年每月增加 8000 多元，切实提高了 供养对象的生活质量。 统计了全部供养对象的出生年月， 为每个供养对象过生日、 做病号饭，从根本上关心这些弱势群体，也打破了前所未有的规矩。 二是认真做好院民的医疗康复、 保健、防疫工作。 自和优抚医院签订院民就医协 议以来，我院制定院民就医管理规定， 杜绝院民一人离院， 看病就医拿药有服务 人员全程陪同 , 保证供养对象有病能及时治疗。 三是统一了供养对象及工作人员的服装， 在统一春装的同时， 我院又为院民每人 购买了两套夏装， 从四月一日起院民统一着装， 即改变院民的精神面貌， 也为搬 入新院后规范化的管理奠定了基础。同时，工作人员也统一着装，挂牌上岗，言 行文明，问答明确，使外来办事人员一看就一目了然， 也方便了服务对象的监督， 起到了有效的监督作用。 四是创新管理模式，规范院民的管理，尝试开放式办院。搬入新院后，根据实际 情况制定了严格的院民规章制度， 对院民进行即开放又严格的管理。 实行一天讲 评制，对当天所发生的事在集中吃饭前进行点评， 相关信息在电子显示屏上公布。 五是给每个房间制作了精致的门牌号， 并给入住院民编号、 挂牌。 每个房间评选 出一名寝室长， 带领所住房间院民清理床铺、 打扫卫生、 安全检查等进行简单的 劳动，让院民管院民，实行院民自治、互相监督、奖勤罚懒的激励机制。 五是搬入新院后我院又加强了对职工及供养对象的管理。 要求职工在工作中有计 划、有落实、有检查、有改进。定期学习法律法规、 业务知识及老年人护理知识， 将所学知识应用到工作中， 实现在工作中学习， 在学习中进步。 进一步完善了院 民管理制度， 制定院民行为规范。 给院民制作了胸牌佩戴在身上， 以便患病院民 走失后能得到外界的及时联系。

六是实行院长查房制， 每天上午、 下午由一名院长带着各班组长对供养对象、 食 堂及老年公寓房间的卫生、 设施设备等进行检查， 发现问题及时指出并限时改正， 确保各区域干净整洁，设备正常运转。 七是规范了档案的管理。今年以来，我院进一步加强了业务档案的规范化管理， 建立了供养对象、孤儿、社会老人、儿童的收养送养、院民医疗档案等。党建、 人事、综治、计生、创建档案分类管理，便于查找。各类档案均由专人整理并按 要求妥善保管，接受业务工作检查时得到了领导的好评。 四、争创活动见成效

18年我院被评为“ XX市巾帼文明岗”。在创建工作中，我院制定了创建“ XX市 巾

帼文明岗”活动方案， 通过一定的形式向广大女职工宣传开展“巾帼文明岗” 活动的意义、内容和目的。激励广大女职工树立良好的职业道德，爱岗敬业。通 过开展“巾帼文明岗”及“流动红旗”的评比， 使女职工熟练掌握业务技能， 让 女职工有立足本职、勤奋工作、争做排头兵的意识。经过我院干部职工的努力， 今年“三?八”期间我院创XX市“巾帼文明岗”工作已顺利通过验收并颁发了 奖牌。 五、 落实机构的成立和老年公寓物价收费的调整。 在市物价部门的支持下， 我院规范了老年公寓物价收费标准。 在参照周边县市老 年公寓的收费标准后，根据我市实际情况，对老年公寓物价收费标准进行调整， 以适应新形式下老年公寓工作的开展。 搬入新院试运行后基本得到社会代养家属 的认可，目前，老年公寓已入住社会代养老人 23 人。积极和市编办领导汇报， 落实了“ XX 市社会福利服务中心”机构的成立，争取社会福利服务中心的人员 编制 20 名，保证福利服务中心各项工作的顺利运转。

六、 安全、顺利的完成搬迁任务

我院于七月一日正式搬入新院。 从三月份起， 我院由班子成员每天轮流在工地对 工程进度及装修质量进行监督。从办理政府采购、物品设施购置到水、电、天然 气、通讯等工作积极主动协调到位。 目前，三号楼和餐厅、厨房已正式验收使用。 全院干部职工迎酷暑、战高温，不分节假日、星期天加班加点打扫卫生，搬运室 内家具，摆设房间，完善各项服务功能设施。我们积极主动、不等不靠，克服重 重困难，自我加压，目前，各项工作运转基本正常，逐步向规范化管理迈进，干 部职工及服务对象情绪稳定。 经过大家的共同努力、 精心组织， 我院按照市局要 求的时间，保时、顺利、安全的完成了搬迁工作。

七、 积极加大宣传力度，争取更多更好的对外合作。 年初，我院制定了新闻报道的奖惩措施， 干部职工积极踊跃写稿投稿， 加强对外 宣传报道力度。截止目前，我院共完成宣传报道 50 篇。宣传力度的加大，让外 界真正的了解了福利院， 从而更多的关心帮助福利院的弱势群体。 仅上半年， 我 院接受电力股份有限公司、 XX 金林置业等单位、团体及个人的捐赠款物达 4.6 万元，有效地改善了院民的生活等。 下半年主要工作：

一、加强督促办公楼、二号楼的装修完工投入使用，完善各项功能设施。

二、加强服务管理，提高服务质量，创新管理思路，打造具有丹江特色的社会福 利新

模式。

三、加强各项规章制度、岗位职责的完善、上墙，标示到位，形成长效机制。 四、积极主动与三官殿办事处联系，搞好计划生育、综合治理、文明单位等各项 工作的对接。同时也搞好有关部门的联系汇报，保证工作不脱档。 五、加大对福利中心特别是老年公寓的宣传力度，提高入住率。 六、完善福利中心内部机构设置，人员定岗到位，加强人员的培训。 XX市福利院