1.4.1 零售企业关店数量显著提升 1.4.2 不同业态零售企业关店统计 1.4.3 外资零售企业关店占比高企 1.4.4 零售企业新建门店速度放缓 1.5 零售行业上市公司经营状况 1.5.1 零售业上市公司收入及盈利状况 1.5.2 零售业上市公司经营业绩分化 1.5.3 零售业上市公司转型升级方向
第2章：互联网对传统零售行业的冲击与重构 2.1 互联网发展现状及带来的变革 2.1.1 互联网普及现状及技术发展 2.1.2 互联网发展带来的深刻变革 （1）催生一批新兴行业 （2）变革甚至颠覆传统行业
2.1.3 互联网衍生出更多新兴商业模式 （1）零售+互联网=电商 （2）品牌+代工+互联网=小米 （3）传统制造+互联网=海尔新模式 （4）金融+互联网=互联网金融 （5）传统教育+互联网=互联网教育 2.2 互联网对传统零售行业的冲击和挑战 2.2.1 互联网给零售业带来了什么 （1）摆脱了时间与空间的限制 （2）改变了消费者的行为与习惯 （3）打破了信息的不对称性格局 （4）更有效的大数据分析方法 2.2.2 我国网络购物市场的高速增长 （1）网络零售市场交易规模
（2）不同品类商品网购渗透率 （3）网络购物由PC向移动端转移 （4）零售电商行业集中度高位提升 2.2.3 网络购物对传统零售行业的冲击测算 （1）网络购物分流线下顾客 （2）网络购物冲击传统零售价格 （3）网购对线下销售影响的体量分析 2.2.4 互联网对零售商业形态的改变 （1）传统的零售流程及特点 （2）互联网电商的零售流程及特点 （3）移动互联网电商的零售流程及特点 2.3 互联网对传统零售行业的颠覆与重构 2.3.1 从根本上重塑商品流通供应体系 2.3.2 颠覆零售行业传统经营模式与盈利模式 2.3.3 零售业的发展版图和竞争格局面临重构 2.3.4 零售企业面临内部组织重构、流程再造
第3章：传统零售企业转型突围方向及O2O全渠道布局策略 3.1 零售企业转型突围思路及方向 3.1.1 零售业线下实体店价值依然存在 3.1.2 零售企业拥抱互联网是必然趋势 3.1.3 O2O全渠道运营是零售业最佳出路 （1）纯线下/线上购物存在消费痛点 （2）全渠道无缝购物体验直击痛点 （3）实体零售O2O全渠道布局价值 3.2 全渠道战略部署之——拓展线上渠道 3.2.1 传统零售企业电商发展机会分析 （1）实体零售企业进军电商的优势 （2）实体零售企业进军电商的不足
（3）实体零售企业电商发展机会与潜力 3.2.2 传统零售企业电商实践及效果分析 （1）传统零售企业上线情况及电商投资规模 （2）传统零售企业电商布局模式与路径 （3）传统零售企业电商经营效果 （4）传统零售企业电商运营存在的问题 3.2.3 零售企业线上入口布局模式与路径 （1）零售企业线上入口布局模式
（2）不同类型零售企业线上布局最佳路径 （3）传统零售企业电子商务如何定位 （4）传统零售企业线上产品规划与选择
（5）零售企业如何弱化和规避线上线下渠道冲突 3.2.4 零售企业线上入口布局——自建商城 （1）哪些零售企业适合自建网上商城 （2）零售企业自建网上商城投资成本与效益 （3）零售企业网上商城如何定位区别于纯电商平台 （4）零售企业网上商城的产品设计与规划 （5）零售企业网上商城提升流量运营策略 3.2.5 零售企业线上入口布局——利用第三方平台 （1）国内第三方电商平台竞争格局 （2）第三方电商平台关键指标比较 （3）零售企业如何选择第三方电商平台 （4）搭载第三方平台的不利因素及规避措施 3.2.6 零售企业线上入口布局——并购电商网站 （1）传统零售企业并购电商网站的机会 （2）传统零售企业并购电商网站的风险 （3）传统零售企业并购电商网站战略规划 （4）传统零售企业并购电商网站后的成功整合 （5）传统零售企业并购电商网站案例借鉴
3.2.7 零售企业线上入口布局——移动端 （1）手机端APP布局策略及案例借鉴 （2）微信端入口布局策略及案例借鉴 3.3 全渠道战略部署之——线下门店再造 3.3.1 全渠道模式下线下实体店的定位 3.3.2 如何配合O2O推动线下门店改造 （1）门店互联网改造途径及借鉴 （2）门店虚拟化改造模式及借鉴 （3）如何建立开放交互导购 （4）如何强化门店内体验场景创新 3.3.3 线下门店如何引入创新支付手段 3.3.4 如何利用前沿科技实现零售门店再造 （1）虚拟货架在门店中的应用及效果
（2）地理围栏（Geo-fencing）技术的应用及效果 （3）i-Beacon/BLE技术的应用及效果 （4）人脸识别技术的应用及效果 （5）超声波定位技术的应用及效果
（6）Window Conversation技术的应用及效果 3.3.5 零售实体店跨界与微跨界合作新模式 （1）与纯电商的跨界合作模式 （2）与同行错位品类微跨界合作模式
3.3.6 零售业线下门店改造成功案例参考及借鉴 3.4 O2O全渠道线上线下协同发展设计及配套机制 3.4.1 不同业态O2O转型需求定位 3.4.2 零售企业O2O全渠道运营关键要素 （1）零售企业渠道运营演进路径 （2）零售全渠道运营的前提条件 （3）零售全渠道运营的关键要素 3.4.3 全渠道O2O无缝购物体验的设计
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