商务礼仪培训报道

规范商务礼仪 塑造职业形象

——集团举办《商务礼仪》专题培训

为提升集团公司的整体商务形象，增强员工的自身素质和商务能力，集团公司人力资源部于4月9日举办了外经集团《商务礼仪知识》专题培训。集团系统商务型企业骨干员工共计65人参加了培训，此次培训由业内资深商务礼仪培训师李雅青老师主讲。

李老师通过幽默风趣的讲解和大量的参考图片，向参训人员介绍了商务礼仪的主要内容、特点、原则等理论知识，全面讲解了仪表着装、交往举止、沟通礼仪、公务礼仪及电话礼仪等基本常识，使参训人员掌握了在各种商务活动中提升商务品味修养和魅力的技巧。为了达到培训更好的效果，李老师还通过现场问答的方式与参训人员积极互动，不仅增强了参训人员的积极性和参与性，而且使参训人员加深了对商务礼仪知识的理解。整个培训现场洋溢着激情与欢乐，大家在高涨的学习氛围中掌握了许多实用性极强的社交礼仪知识，加强了相互间的了解与沟通，效果十分突出，得到了参训人员的一致好评。

此次培训，使参训人员进一步建立了商务礼仪规范的理念，掌握商务礼仪规范的实务性操作准则，对员工塑造良好职业形象，提升企业商务形象有很好的帮助。大家纷纷表示，在集团发展过程中，提升职业素养，至关重要，自身形象也是企业的品牌。感谢集团领导给大家提供良好的学习环境，一定珍惜和利用这次学习机会不断完善、充实自我， 树立商务尊重意识即尊重自身、尊重他人、尊重职业、尊重企业，讲究职业道德规范，把学到的商务礼仪知识应用

到自己的工作中去，为提升集团整体商务形象，实现“十二五”规划做出应有的贡献。

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