北京市大学生快递市场现状调研报告 - 图文

北京市大学生快递市场现状调研报告

北京市大学生快递市场现状调研报告

指导教师： 组 长： 小组成员：

2011.10.30

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北京市大学生快递市场现状调研报告

目录

1．调查背景 ..........................................................................................................................................4 2．调查目的 ..........................................................................................................................................4 3．调查说明 ..........................................................................................................................................5 3.1调查形式 .......................................................................................................................................5 3.2调查范围 .......................................................................................................................................5 3.3分析方法.......................................................................................................................................5 3.4工作分配 .......................................................................................................................................5 4.调查基本情况......................................................................................................................................6 4.1男女比例 .......................................................................................................................................6 4.2年龄分析.......................................................................................................................................6 4.3调查对象学校分布 ........................................................................................................................7 4.4每月使用快递次数 ........................................................................................................................8 4.5使用快递种类 .............................................................................................................................10 4.6对快递的满意度..........................................................................................................................11 4.7不满意的主要原因 ......................................................................................................................12 4.8选择快递的主要标准 ..................................................................................................................13 4.9选择快递的主要原因 ..................................................................................................................14 4.10价格水平 ...................................................................................................................................15 4.11当前快递市场的发展瓶颈 .........................................................................................................17 4.12大学生对快递的要求 ................................................................................................................18 4.13快递丢失的情况 ........................................................................................................................19 4.14快递丢失时，大学生的处理方式 ..............................................................................................20 4.15快递损坏的原因 ........................................................................................................................22 4.16包装损坏时，如何处理 .............................................................................................................22 4.17损坏原因 ...................................................................................................................................24 4.18 ..................................................................................................................................................25 5.调查结论、建议 ................................................................................................................................26 5.1大学生快递市场现状...................................................................................................................26 5.2总体快递市场的现状 ..................................................................................................................27

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5.3当前经济水平 .............................................................................................................................27

5.4建议 ............................................................................................................................................29 6.活动总结 ...........................................................................................................................................30

附件 ...................................................................................................................................................31

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北京市大学生快递市场现状调查报告

一、 调查背景：

伴随着经济的发展和社会的进步，快节奏，高品质的生活理念已成为一种潮流。网络购物，礼物收发，文件传送等各种快递服务已成为生活中不可或缺的一部分，已经在日常的生产生活中占据了不可估量的地位。在我国经济快速发展的大潮下，国家越来越注重物流的发展，而快递作为物流行业的一个重要的组成部分，也在寻找着自己的新的经济增长点。中国互联网络信息中心(CNNIC)的调查数据显示，2008年，我国网络购物人数达到4641万人。网购用户中，大专及以上用户比例高达85%。大学生已经成为网上购物的主要力量，对我国电子商务乃至互联网产业发展，都起着至关重要的作用。在北京这样一个拥有国际化影响的城市里，坐落着100多所高校，在校人数达100多万。高校大学生虽然没有很大的经济支持，但大学生这样一个特殊的消费群体。正受到越来越大的关注。一方面，他们有着旺盛的消费需求；另一方面，他们尚未获得经济上的独立，消费受到很大制约，消费观念的超前和消费实力的滞后。使得他们对于网络购物有着更大的忠诚度，更高的追求欲望。在网络购物的发展的同时，从而使得快递行业也迅速的发展。另外大学生大部分身处异地，在和家人联系的同时需要寄送一定的礼物和生活必需品。还有一些学习资料的收发，等等都需要的快递的服务。可见大学生快递市场正在以一种直线式的速度上升，所以我们特做了此次针对的大学生快递市场的调查。 二、 调查目的：

近年来，快递服务逐步深入广大群众身边，而大学生因他们特殊的群体性质，使他们成为快递服务行业的主要参与者。他们对于快递行业的参与，发展。必定将影响整个物流业。我们以此为出发点。以问卷调查等形式确定以“关于北京大学生快递市场现状” 为课题的社会实践，其目的和意义在于通过对部分高校的实地调研及调查、研究与分析，从而了解大学生的的快递市场现状，分析现在大学生对快递市场的了解程度。

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