北京市大学生快递市场现状调研报告
远的话，在15-20元的价位也是可以接受的。
最后只有百分之五的大学生认为全国境内的快递价格为25元是可以接纳的，大多数的人还是接受不了这个价位的。
11. 大学生认为现在物流企业发展的主要瓶颈是：
根据调查显示，当代的大学生认为现在物流企业发展的主要瓶颈更多的来源是总体经济的原因，认为这个观点的就占取了百分之四十，随着金融危机的到来，给全球的经济都带来了很大的困难，因此大学生认为总体经济的原因是物流企业发展的主要瓶颈。
其次在大学生看来是物流企业的自身原因，其中认为企业的自身原因就占到了百分之31，这些大学生认为现在的物流企业发展正处在瓶颈是因为企业自身的管理、人员素质、资金等原因，他们认为企业将他们自己的制度完善好将会很好的度过瓶颈期。
还有百分之二十五的大学生认为是国家的宏观政策，他们认为国家并没有把很多的政策放在物流企业的发展，国家自身并没有过多的重视物流行业。
最后还有百分之四的大学生认为是顾客的原因，在他们看来有些顾客的要求过于苛刻，企业做的再好也认为企业的发展达不到顾客的标准，但这只是一
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小部分。
12. 大学生对快递公司的要求：
根据以上数据的显示，有很大一部分的大学生对快递公司的要求是提高快递公司的收发货速度，在现在的大学生看来现在这个现代化的社会最需要的就是速度与效率从下图中也不难看出，不管是男生还是女生对快递公司要求最高的就是快递公司需要提高速度，这样就可以满足现在大学生的快捷的生活方式。
有百分之55.27的大学生认为快递公司应该降低快递的费用，随着全球经济化的到来，任何物品的价格都有所提升，给现在的大学生在生活上带来了一定
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的压力，而快递也成为了大学生所必不可少的，但是他们并不想在快递费上花费的更多，从男女分析图中可以看出，男生要求快递公司降低价格并不是很多，男生应该更多的重视于在网上购买物品的质量，而女生则是更侧重于快递的价格，女生应该更侧重于经济实惠。
有百分之48.24的大学生对快递公司的要求是改善服务态度，一个好的快递公司必不可少的就是好的服务态度，这对现在的社会来说是很重要的，如果一家快递公司的服务态度很好的话，将会为企业留下很多的顾客，在大学生中也会留下很好的口碑，会有更多的大学生蜂拥而至，给企业带来更多的收益。
最后从总体来看对快递公司没有的要求占取很小的比例，男生与女生中各占取了一半。
13. 大学生是否遇到过快递丢失物品的情况：
根据调查显示，在百分之131.66的大学生中是没有遇到过快递丢失物品的情况的，百分之61.30的大学生曾经有偶尔的情况遇到过快递丢失物品的情况，而只有百分之8.4的大学生没有遇到过快递物品丢失的情况。
从这种分析可以看出现在的快递公司还算是比较完善的，在管理、人员素
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质和运输中并没有过多的过失，在运送快件是还是很谨慎小心的。但在这其中还是有一部分快递企业做的不够好，在管理的过程中会出现差错，因此而导致快件的丢失，这不仅耽误收件人，而且也是耽误了快递企业自身的发展，会把不好的印象留给用户，为企业带来不必要的损失。
14. 遇到上述情况，大学生是如何处理的：
根据调查数据显示，当大学生遇到快递丢失的情况时，有百分之104.52的学生是会直接找快递公司的。
随着经济危机的不断增加，物价的不断上涨，而且并没有回落的迹象，大学生的经济来源也并不是很多，当他们选择某一家快递公司时，代表着他们是很信任这家企业的，而这家企业在为客户服务时却出现了物品丢失的状况，因此更多的大学生会选择直接去找快递公司讨个说法，并且还会要求快递公司给予赔偿。
其次有百分之48.24的大学生会选择事情而定。在这些人看来有些时候快递公司也是会出一些状况的，这些都是难免的。他们会看快递物品的价值性，如
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