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国有企业办公室工作的创新与思考
作者：钟联
来源：《办公室业务》2013年第04期
办公室是国有企业主要办事与决策执行部门，对企业当下生产安排以及未来发展都有着重要影响。本文分析当前国有企业办公室工作存在的问题，进而探讨国有企业的办公室工作创新改革方向。
一、目前国有企业办公室工作存在的问题
尽管国有企业办公室工作一直受到管理层的重视，但随着经济与社会发展，企业体制改革深入，传统的国有企业办公室工作存在的缺陷日益显现。主要可以概括如下：
（一）工作内容琐碎、杂乱无章。国有企业办公室主要是在企业管理中充当着服务、助手、参谋、协调的角色，所以办公室工作涉及的内容较多，职能很乱。每天要负责企业相关文件处理、会议安排、企业各部门生产安排与统计、负责接待外来宾客等等。加上国有企业改革，机构精简，大量的工作又落到企业的办公室，像人员招聘管理、考勤、薪酬发放、社保福利工作、安全保卫等等甚至包括企业会计审计工作都由国有企业办公室来兼办。这不仅造成了国有企业办公室工作量过大，人员工作压力大，而且因为工作较为繁琐杂乱，经常失误，降低了企业办公室工作效率，影响企业整体管理水平。
（二）企业办公室地位较低。办公室工作人员作为领导的协助者、参谋者，理应在企业拥有一定的地位，但实际上企业办公室人员的工作地位往往较低。办公室工作对企业管理与运营相当重要，所以在人员聘用时，把关较严。选择的企业办公室人员都是文化素质较高、管理能力强、思维敏捷，可以处理办公室各类事项，为企业发展与进步能作出重要贡献的人员。但其待遇与地位却没有得到的相应对待，办公室工作在管理者与领导层看来可有可无，没有认识到办公室工作的重要性。不看重办公室工作与人员，影响了办公室工作人员的积极性，最终影响企业管理工作效率与企业发展运营。
（三）企业办公室权力小。办公室工作涵盖了企业管理各方面，但是企业办公室的实际权力较小，只是拥有企业办事权力，负责企业领导层决策等的执行。在企业重大事项上缺乏讨论与决策的权力，在企业制度制定、人员任免、薪酬增减等事项上没有发言权，在企业生产安排、企业生产监督管理上的权力也较小。所以，企业办公室人员往往是发挥“传话筒”作用，由于缺少权力，在执行政策、办事时效率较低，企业员工对于办公室人员的管理也难以服从，无法贯彻相关政策与制度，给企业的管理与可持续发展带来很多隐患。
（四）企业办公室发挥实际效能较低。国有企业办公室效能低是目前的普遍现象，除了以上提到的企业办公室工作繁琐、地位低、权力小之外，还因为企业办公室人员工作心态与水平。企业办公室人员由于缺乏专业支撑，加上工作主要是辅助性，没有实际权力，所以企业办
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