物业公司企业文化

物业公司企业文化元素

物业服务宗旨：

打造示范窗口企业 构建和谐宜居小区 物业服务理念：

业 主 是 上 帝 服 务 是 天 职 和 谐 理 念：

人与社会的和谐 人与人的和谐 人与企业的和谐 人与生存环境的和谐 生 态 理 念：

坚持山·水·人的协调共融，科学保护和利用生态资源，因山制宜，因水制宜，开发绿色空间，引进优良树种，运用园林艺术创造精品绿色景点，努力提高绿化覆盖率，提高环境质量，享受生态效益，享受回归自然，亲近自然的舒展与惬意，享受人与自然的和谐妙趣。 安 全 理 念：

安全安宁，安居乐业，是物业服务最高境界。 物业服务内涵：

1.业主的需求和满意就是物业服务的实质内涵；

2.业主的表扬信只是一张纸，业主的微笑才是最红的锦旗； 3.业主的投诉就是物业服务的失败和失职；

4.业主不一定都是对的，但为业主服务永远是第一位的； 5.服务决定生存，细节决定成败。 物业服务目标：

打造生态生活环境 构建温馨宜居家园 引导时尚生活理念 建立良好生活习惯 提高居民文明素质 培育社区和谐氛围 物业服务规范：

六 不 准：不准拒绝业主 不准冷落业主 不准刁难业主 不准吃请业主 不准衣着不整 不准低俗用言 四 不：不喝业主敬茶 不吸业主敬烟 不用业主电话 不收业主谢礼

四个一样：楼道楼巷一个样 楼前楼后一个样 节日平时一个样 检查不检查一个样 物业服务作风：

严肃认真 勤奋务实 技术过硬 团结协作 和 谐 倡 导：

崇尚文明 远离愚昧 崇尚先进 克服陋习 爱护环境 珍惜生命 文明养宠 共享和谐 保护每寸绿地 建设生态家园 和谐衍生快乐 快乐有利健康 大家小家地球村 你们我们共和谐