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窜货调查报告

篇一：201X.5.11关于五彩湾地区水泥串货的 调查报告 关于五彩湾地区串货的调查 报告 尊敬的领导： 您好！

关于五彩湾地区串货严重的现象，已初步了解清楚。但由于受到一些不可避免因素（买方不提供本公司的数据），调查暂时受到限制。但出于公司的利益，我们会再另寻它法，做更深一步的调查。现将具体情况向领导作如下汇报： 一、存在的问题

张峰隶属吉木萨尔县经销商，刘世勤隶属木垒县经销商。前段时间此二人均向隶属乌昌片区的五彩湾地区发水泥。张峰除了发部分袋装水泥外，还发了好多散装水泥。但近来随着市场的竞争日益激烈，有人举报吉木萨尔县经销商张峰串货，因此市场部对此作了调查，初步情况如下，如表1 表1 注：以上数据由我公司销售事务部提供。 三、调查情况

1.调查人员：市场部李婷、牛超、王荣 2.调查时间：201X年5月8日 3.调查方式：走访及询问 4.协助人员：乌昌片区销售团队

5.具体过程：乌昌片区销售人员带我们走访了送货厂家最多的新疆宜 化厂内的管头，调查了其中的工地，没有一袋是我公司的，多为库尔勒、天山水泥，还有部分三川的水泥，散装的只有一个用的是我公司水泥。然后，走访了新东方希望的搅拌站，分别是通源、西部建设、中色岩土及新东方希望自己的搅拌站，其中中色岩土用的是我公司的 篇二：窜货管理制度 窜 货 管 理 制 度

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第一章 总则

第一条 为严肃市场营销纪律，维护市场秩序，加强销售渠道管理，保护各市场经销商及销售商的利益，特制定本制度。 第二章 细则 第二条 适用范围

本制度适用于四川金宫川派味业公司所有产品。 第三条 窜货定义、类型及查处部门

（一）窜货是指未经金宫公司许可，经销商或其下属销售商、批发销售商跨规定区域销售的行为；

（二）窜货按照窜货数量及性质分为如下几种类型：货物流向管理不善问题、一般性窜货及恶性窜货。

1、货物流向管理不善问题是指收货数量不足20件（10-19件）的行为； 2、一般性窜货是指一个月内收货数量在20件以上、50件以下(含20、50件)的行为；

3、恶性窜货是指经销商故意涂改防窜标识，20件以上且低于公司指导价（低于被窜货市场同等批发价格），或收货数量较多（50件以上）的窜货行为。 （三）跨区域窜货事件由销售部督查管理部负责处理。 第四条 窜货预防

（一）各地经销商要慎重选择销售渠道，严把发货关，严格把握好价格和数量关，控制好销售渠道，防止货物外流；要求各地经销商做好发货登记，即对收到的每批货物或发出的每批货（5件及以上）都要求作详细记录，并及时整理分析，有效控制和管理本经销区域内

的货物流向。同时，对发出的每批货物做好识别标记，由片区经理/业务员监督执行；各办事处及销售部督查管理部不定期进行抽查、检核。

（二）销售部督查管理部根据各市场反馈回来的信息对窜货情况做出深入研究，根据需要及时更新预防方法，并以不定期、不通知等抽查形式对各市场货物流向情况进行了解和检核。 第五条 举证方式及收货标准

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（一）发现窜货：经销商、营销经理、销售代表发现本市场或区域有窜货情况发生。

（二）购买凭证：金宫公司货物的窜货处理采取谁举报谁举证的原则进行，若遇特殊情况，销售部督查管理部将根据实际情况采取相应措施协助调查取证。一般性窜货被窜方市场或区域必须购买货物至少20件作为物证（要求附收货单据凭证），恶性窜货必须收购至少20件（涂改防窜标识）或51件（未涂改防窜标识）作为物证（要求附收货单据凭证）。 （三） 收货标准

（1）收货价格原则上不应高于当地市场正常渠道价格；如遇特殊情况必须征得销售部督查管理部同意后才可采取收货措施；未经销售部督查管理部同意而高价收货，公司可不予受理。

（2）、市场在属于本市场供货的跨地区连锁超市、卖场发现外地货物且低价销售情况，营销经理应首先将情况反馈给销售部渠道管理部，按照渠道管理部要求采取相应措施；禁止各市场在未经渠道管理部同意时擅自采取收货措施，否则公司将不予受理。 第六条 窜货举报流程

1、由片区经理确认、报销售部督查管理部：被窜市场的经销商将购买品种、购买数量、生产日期、公司所做防窜标识、当地批发价格、窜货处批发价格、对窜货数量的估计、发现窜货的最早时间、持续时间和窜货造成的影响等详细情况说明及购物凭证一并提供给被窜方片区经理；被窜方片区经理对经销商所报告的窜货情况和危害程度等必须前往窜货现场予以确认，同时附上全面、详实、客观的资料和有关凭证，以《窜货举报单》（见附件一）的形式报回销售部督查管理部。

2、在发现窜货后被窜市场经销商、片区经理需积极应对，在证据收集齐全后应及时上报销售部督查管理部，无故拖延公司可不予受

理；同时销售部督查管理部只对以《窜货举报单》的书面形式（通过电子邮件或传真）报回的窜货信息予以查询、受理。 第七条 窜货调查及回购货物 （一）窜货调查方式

由销售部督查管理部对市场所反馈的窜货举报信息进行调查、核实，并查出该批货所发市场及批次、品种、数量、发货日期；如有必要，销售部督查管理部将派专员到市场核实（调查所发生费用由窜货方承担）。 （二） 通知窜货方