1、 如果领导和同事批评你时，你会如何处理呢？ 2、 你曾经有受到不公平待遇吗？你怎样处理这件事的？
3、 作为新员工，你在工作中有没有受到一些人为的阻力，碰到过哪些方面的问题，你怎样处理的？ 4、 你怎样处理来自于公司内部的投诉？
5、 作为技术人员，有时会遭到用户的投诉，你领导就此批评过你，请举实例说明你怎样处理这类事件？ 6、 你认为你工作很突出，而你的领导却不认可，你会怎样处理呢？
判断方法：
? 通过应聘人的回答及观察应聘人讲述时情绪是否稳定
来进行判断。
2.10
分析能力 参考问题：
1、 你怎样解决工作中的难题？谈谈你最难处理的一个问题的经过。
2、 你参考过哪些资料来解决问题？谈一次具体的事例。 3、 具体介绍一次你采取什么方法来分析问题，分析的结果如何？
4、 请描述一下你处理得最成功的一个技术问题的经过。
5、 碰到新的问题，你怎样处理？请举一个实例。 判断方法：
? 通过应聘人举出事例的难易程度、分析问题的方式是
否准确来判断。
2.11
创新意识 参考问题：
1、 工作中你是否主动提出一些合理化建议或创新方法来推进工作？举例说明。
2、 描述你在你的职责范围内有没有反复出现的问题，你是怎样处理的？
3、 你有没有过机会采取新办法解决一个问题？结果呢？你是怎样想到这个主意的？
4、 有没有过这样的情况，你用原来的工作办法处理新的工作时达不到预期结果。你怎么办？
5、 你在你的职位上有没有做过与前任人员不同的事情？请举例告诉我一件这样的事。
6、 你有没有给你的老师/同学提出过合理化建议？如果有的话，提了哪些建议？哪些被采纳？
判断方法：
? 根据应聘人的回答及所提出的建议是否重要和可行来
判断。
第四章各主要岗位人员业务能力考核
1、 各岗位人员业务能力分类 参照《公司主要职位用人规范》
2、 与各岗位人员业务能力相关的问题
考核应聘人的业务能力和知识水平主要通过其在学校的学习经历和毕业后的工作经历和社会经历来判断。 参考问题： 知识水平方面：
1、 你在大学对哪些课程最感兴趣？哪些课程学得最好？
2、 你在学校的学习成绩怎么样？能反映你的实际能力吗？为什么?
3、 在学习期间，参加哪些课题？担任哪些工作？有什么体会？
4、 学习期间得过哪些奖励？你觉得这些奖励对你有什么作用？如没有得过奖励的话，对你有什么影响？
5、 在校期间，你受过哪些方面的培训？对你有何帮助？
判断方法：
? 面试资格人可提问一些专业的基础知识的问题考察应聘人，根据其回答的准确度来判断。
业务能力方面：
1、 请谈谈你在原单位所从事的工作内容？
2、 你在工作中哪些能力得到了发挥？哪些能力得不到
发挥？
3、 你在工作中碰到过棘手的问题没有？你是怎样处理
的？
4、 你怎样使得你的新的设计思路和技术方案得到同事
的认可并最终得以实行？
5、 在工作中，当你的工作方法与其他人不一样时，你如
何处理？
6、 请具体描述一下你最成功的一次工作经历。 7、 请谈谈你工作的主要成就。
8、 请你谈谈工作中你最满意的事情，最不满意的事情。 9、 你有没有因各种困难而被迫放弃的事情？如有，能告诉
我是什么原因吗？ 判断方法：
? 面试人根据应聘人的应聘岗位要求，针对业务能力和理论
基础知识提出具体的问题，并要求应聘人给出实际的例子来说明。通过应聘人的回答来判断其是否能达到应聘岗位所要求的业务知识和能力。
? 可设计一些应聘人所不熟悉的业务知识或能力让应聘人来分析和判断，判断其分析判断能力。注意这并不是要考倒应聘人，而是为了了解应聘人的业务素质。在面试过程中，我们更应强调素质，其次才是经验。
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