2013年毕业实习报告

河南理工大学经济管理学院

国际经济与贸易专业09级

毕业实习报告

专业班级： 姓 名： 学 号： 实习单位： 实习日期： 指导老师：

实习报告

一、实习目的

实习是重要的时间教学环节。通过实习，可以培养我综合运用专业知识分析、解决实际问题的能力，增强职业道德意识和社会责任感，增强未来参加工作的适应性。它的主要目的在于以下几个方面：

1、通过毕业实习，可以让我了解外贸企业的管理制度，熟悉进出口贸易业务流程和主要操作技能，使我对进出口贸易实践有一个较全面的感性认识。找准差距，确定需要补充和完善的内容。

2、通过毕业实习，使我熟悉本专业工作的内容，培养我理论联系实际、观察问题、分析问题和解决问题的能力，对所学各种专业知识加以融会贯通，锻炼和提高自身的综合技能，为今后从事相关工作打下良好的基础。

3、通过毕业实习，培养我踏实的工作态度，树立良好的职业道德和组织纪律观念。提高自身协调、沟通的能力，团队合作的能力，资质管理能力等，以尽快适应未来实际工作的要求。

二、实习时间、地点和岗位

实习时间：2013/03/04—2013/04/12

实习地点：河南英凯科技发展有限公司（郑州市管城区金岱工业园鼎尚街2号） 实习岗位：外贸业务员 三、实习公司简介

（1）公司简介 河南英凯科技发展有限公司，位于国内最大广告设备生产基地郑州，是一家集研发、生产、销售、服务于一体的专业数控设备制造商。公司设有专门的研发生产机构， 并下设有销售部，售后服务部及海外市场拓展部。

多年来公司秉承精益求精、客户至上的原则，研发生产了一系列数控雕刻机械产品： “飞扬”系列CNC雕刻机，飞扬系列小型高档木工雕刻机，飞扬系列大型木工齿条雕刻机，共三个系列，十多种型号。 完善的销售及售后服务网络现已遍布全国，台湾，东南亚，中东，南非，俄罗斯等地均有长期合作伙伴。

颠覆传统雕刻机制造理念，模块化设计，可实现方便、快速拆装与保养，同种型号机器部件互换性强，维修方便。床体，龙门架，Y轴立柱及车架等部件均采用高精度模具铸造，密度大，刚性强，可实现整机长时间、连续、快速、高精度雕刻。

公司销售及售后服务网络现已遍布全国，所有销售、售后服务代理商均有专业技术服务团队，可快速响应服务之要求，所有机器均有正规保修卡，可实现全国联网免费保修，厂方亦可协助服务，双重保障，售后再无后顾之忧。

公司一直致力于新产品、新技术的推广与应用，单纯的价格或质量优势已不适合现在市场需要，高性价比的产品更能赢得客户的青睐，提高本公司产品的性价比，已成为本公司技术研发部门的主要任务。

产品特点

1、主轴采用水冷恒功率大电机，可实现快速雕刻不断刀。 2、台湾双螺母消隙丝杠，可实现快速高精度雕刻 3、采用高品质驱动器可实现连续工作不错位 4、12M/S的空程速度令同类雕刻机望尘莫及

5、采用床体及控制箱一体化设计，拆装、保养机器再无为繁乱的线头而烦恼

6、整机性能出众，工作效率可提高两倍以上。

(2)公司介绍 主营产品或服务：数控设备、雕刻机、石材雕刻机、木工雕刻机、热裱机

主营行业：电动雕刻机、家具制造机械、建材生产加工机械、石材加工、陶瓷生产加工机械 主要销售区域：全国港、澳台地区、东南亚、中东、非洲

主要客户群体：广告行业、木工行业、石材行业、玻璃行业及其他 月产量：2000.00 台 四、实习内容

从实习的第一天开始，公司领导就对今后一段时间内的实习任务做出了安排。主要任务有：

1、熟悉公司的运营情况，了解公司的产品，对公司及该行业有一定的初步了解； 2、温习所学的外贸知识，主要就是贸易术语、外贸函电和信用证，以备综合使用； 3、熟悉阿里巴巴商务网站的工作流程，了解公司阿里巴巴国内站及产品发布，促进公司产品在国际市场上的营销业绩的提高；

4、应用所学知识为公司发布英文介绍，维护公司的网站；服从领导的安排，帮助老职员处理函电。

在接下来的实习过程中，在公司各级领导的关怀指导下，我开始了对公司基本情况的了解并初步的了解了公司产品的大致情况。通过这一阶段的学习我了解到了公司的组织架构和业务流程，以尽快的适应公司的人事制度和工作环境，对于开展业务熟悉产品情况有很大的帮助。而对公司产品的学习则让我对各种不同型号，不同材质的型材有了更深的认识，通过对这些认识的深化学习让我对中国的数控设备市场乃至全球市场都有了一定的了解，这也是实习期间的重大收获之一。

在了解了公司的基本情况和产品信息以后，公司让我继续加强外贸业务的学习，让我先温习所学外贸知识，然后把上班时的实际操作与在课本上学到的外贸知识紧密联系，多看、多记、多学。在公司领导的帮助下我开始对从事外贸业务可能涉及到的各种贸易术语和函电以及信用证有了更进一步的了解，例如发盘以前只在课本上粗略的学习过，但经过实际操作后才发现原来在发盘的书写过程中有很多细节需要注意，千万不能粗心大意得过且过，否则就可能给公司带来巨大的损失。与此同时，公司同事还教会我如何寻找客户资源并给客户发送开发信。值得一提的是开发信的写法与平时我在外贸函电课本里学到的写法有较大的差距，如在实际写开发信的过程中并没有对开发信的字数有要求，甚至连客套话也可以省略掉，尤其需要注意的是，写给陌生客户的第一封开发信不能在邮件中附上公司的网址或者附上太多的产品图片，以防止邮件被国外的服务器垃圾作邮件直接被删除。这些虽然都是小细节，但是我相信细节决定成败，这些小细节必然会为以后我参加外贸工作打下良好的基础。

与此同时，在公司的实习过程中我还接触到了其他的知识，归纳起来主要有以下几点： 1、关于阿里巴巴的知识，比如要经常更新已发布的产品并且固定的发布新产品以获取点击量，产品标题要准确且富有内涵不能过长也不能过短；

2、关于photoshop等日常工作常用软件的使用方法，并且认识到熟练的掌握这些软件的操作方法对于节约时间，提高工作效率有着重大意义；

3、对于整个外贸的流程有了更深层次的了解，并由此加深了对发盘还盘的实际操作的认识，提高了自己的英语水平；

4、提高阿里巴巴网站的访问量对于业务员的业绩有很大的帮助，访问量高了，询盘的量也就多了这对于增大成交机会无疑会有很大的帮助。而提高网站的访问量最重要的莫过于尽可能多的上传新产品，重视产品的更新。 五、技术进步分析

技术进步，从狭义上讲，主要是指生产工艺、中间投入品以及制造技能等方面的革新和改进。具体表现为对旧设备的改造和采用新设备改进旧工艺,采用新工艺使用新的原材料和能源对原有产品进行改进研究开发新产品提高工人的劳动技能等。从广义上讲，技术进步是指技术所涵盖的各种形式知识的积累与改进。在开放经济中，技术进步的途径主要有三个方面即技术创新、技术扩散、技术转移与引进。

科技进步对国际贸易具有很大的促进作用，只有技术创新，才可能有新产品和新工艺，才能具备出口的潜力；因此，一国只有进行充分有效的技术创新，才能保持相应的比较优势，进而将各种创新优势体现在相应产品的净出口增长上。所以要想使我们的产品能够在国际上占有更大市场，科技进步是不容忽视是关键点。

A．我国中小企业技术进步研究 当前我国广大中小企业发展的关键不是提高劳动生产率，而是要提高企业的技术进步，提高产品中的技术含量。并以市场为导向，按照高新技术产业发展的要求，积极地调整自己的产品结构。总之，适者生存，中小企业只有走技术进步之路，才能从根本上提高企业的竞争力，也才能在激烈的竞争中求得生存和发展。 因此中小企业必须采取最优技术进步路径，我国的中小企业占了大部分，且中小企业具有企业小、资金少、人才短缺、实力弱、负担重、小商品、低档次等特点。这些特点决定了中小企业不可能选择单一的技术进步发展模式，而必须从企业实际出发，采用最优的技术进步路径。

一、制约我国中小企业技术创新进一步发展的障碍主要体现在以下三个方面：

1、技术人才短缺 技术人才是现代企业最宝贵的资源，在技术创新飞速发展的今天，科技人才的作用尤为重要。但中小企业中缺乏技术人才是世界各国都极为普遍的现象。我国中小企业的从业人员主要来自农村剩余劳动力和城镇新增劳动力，文化水平普遍较低，大部分人缺乏工作所需的技能训练。科技人员和管理人员不仅数量不足，技术水平和管理水平也相对较低。而且，更为严重的是，迄今为止，大部分中小企业对于各类技术人才和管理人才仍然缺乏吸引力，与外资企业、合资企业和大型国有企业相比，中小企业在人才竞争上仍然明显处于劣势。

2、资金短缺 资金短缺常常是中小企业技术创新的主要障碍。从外部融资环境来看，无论是直接融资还是间接融资，中小企业都感到困难重重，主要原因有：

（1）资金获取来源过于单一，融资渠道越来越少。 （2）银行信贷政策偏重于大企业。

3、信息资源 外部信息是企业认识技术和市场机会的重要基础。大企业一般较易获得图书馆和信息机构的服务，信息渠道也较多。中小企业由于资金不足、人才不足，搜集外部信息的广泛性、准确性和及时性较差，导致中小企业在技术创新中的信息来源主要依靠企业内部的集思广义和各种建议，往往不能有效地抓住机会。 二、我国中小企业技术创新面临的困难

企业的组织制度制约中小企业技术创新从国际上看,中小企业在技术创新方面较大企业成功率高。这是因为,中小企业进行技术创新大多是市场拉动型的,即根据客户的需求进行技术创新活动。其主要目标是利润最大化。因此,中小企业灵活的机制十分有利于技术改进和技术成果向现实生产力转化。

1、历史原因影响技术创新影响技术创新 由于历史的原因, 我国科技人员70%集中在高校、科研院所，中小企业的技术人员所占比重很小，在技术开发和技术改造方面没能得到足够的重视。主要表现在一下几个方面：