学院名称： 经济管理学院 课程题目： 酒店管理系统 授课教师： 单承戈
小组成员：祝梓惟（组长） 潘佳丽 颜政 夏佳玉 杨荇贻 陈雪婷
教师评分：
二零一六年六月七日
概述
1、项目背景：
连锁酒店的兴衰,关键是管理。建设一间现代化的连锁酒店,需要的是钱,而要经营管理好一间连锁酒店,关键是管理。酒店管理是现代酒店的命脉,管理水平的高低,决定着酒店经营的成败。酒店是企业,同样是要重视管理的工作,加强管理。现代管理者即是财富,当代的管理者更是直接的财富。管理的意义,简单地讲,管就是主事,理就是治事,合起来为主管和治理人与事。随着中国加入WTO和经济全球化格局的形成,越来越多的人感到21世纪国际酒店的竞争激烈,从设备豪华到价格竞争发展到人才全方位的竞争。要竞争就必须创新。创新,是酒店的生命。商场如战场,成功的管理者及其管理需要刚柔结合。
现在的酒店管理进入e时代，未来酒店业的竞争必将进入一个新的阶段，伴随着我国旅游业的高速发展，宾馆酒店行业的服务档次迫切需要提高。在宾馆酒店竞争日趋激烈的今天，要成为佼佼者，就必须与高新技术紧密结合。硬件设施落后、管理水平滞后、服务质量低下的酒店将被逐步淘汰，传统的纯手工或简单的计算工具，已经不适应现代经济高速发展的要求，必须运用现代化管理手段，配备完善的自动化设备，提高酒店的服务水平与质量，从而赢得高信誉、强实力、好效益！本系统目地是为了一些酒店还没有使用管理软件，仍靠手工处理业务。 2、编写目的：
为连锁酒店的订房呼叫中心提供一种方便快捷的订房系统 3、软件定义：
酒店管理系统（呼叫中心用） 4、开发工具：
Microsoft SQL Server 2003数据库管理系统、Delphi7开发工具实现系统
一、系统定义
酒店客房管理系统是为了在正常运营中需要对客房资源、客人信息、消费信息、结算信息等进行管理，利用酒店客房管理信息系统对客房的各个操作进行管理，能够及时了解各个环节中信息的变更，有利于提高管理的效率。
本项目要设计和实现一个能对酒店客房租住信息，客人信息，预订信息，消费信息，结算信息的管理，实现前台操作流程较方便，清晰，高效的信息管理系统。
二、 功能需求分析
酒店管理：加盟酒店名、所在地、详细地址、联系电话、联系人等信息。 员工管理：添加用户，修改员工密码。
客户管理：添加客户，查询，删除客户信息。 会员系统：酒店会员进行预订时享有一定的优惠。 客房管理：查询，修改客房状态和查询相关订单。
客房类型管理：添加客房类型，修改客房类型，删除客房类型。 订房：预订客房，取消预订房间，查询订单，入住率。 客房登记信息管理：查看客房登记信息。
财务管理：营业额管理、员工工资管理、收入结算。
三、系统设计
（一）逻辑结构设计
1.酒店表(酒店编号,酒店名称,所在城市,详细地址,电话,联系人) 2.客房信息表(酒店名，客房号，状态标记，客房等级ROclass（标准、单间、套房），价格 )
3.顾客信息表（顾客编号，表单自动编号,顾客姓名,性别,证件类型,证件号,联系电话,通讯地址,会员号)
4.员工信息表(员工号,员工姓名,密码,加入时间,部门)
5.预订表(自动编号,客房号, 顾客编号, 顾客姓名,客房类型,入住时间,离店时间,操
作日期)
6.入住表 (自动编号, 客房号, 顾客编号, 顾客姓名,客房类型,入住日期，退房日期，操作日期）
7.资金清算表 (顾客编号, 顾客姓名，客房号，客房价格)
（二）概念结构设计
1.酒店信息
2.客房信息
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