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LTEvolte投诉处理流程大全(SEQ使用方法+信令分析详解+投诉案例处理)-1120 - 图文

来源:用户分享 时间:2025/5/24 23:21:18 本文由loading 分享 下载这篇文档手机版
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①规范LTE频点配置,清理多余异频频点,缩短终端测量周期;

②终端芯片提高测量能力,尽快实现CDRX休眠期测量功能。

案例2:VoLTE单通现象

VoLTE单通现象分为两类:一是VoLTE打VoLTE单通,二是VoLTE拨打GSM单通。经分析,第一类主要是终端问题,第二类主要是网络问题。

注:红圈为RTP包抓包位置

案例3:eNodeB参数配置不合理,导致eSRVCC失败

问题现象:终端发生eSRVCC时,在LTE向GSM切换过程中产生掉话。

问题分析:

终端可以正常收到测控消息,并上报测量报告,且掉话发生在向GSM切换过程中,是GSM或者和基站侧参数设置问题。

问题解决:

基站BsCAccess-ID项中的管理状态为Locked,设置有误。将该状态修改为Unlock后,对该站点进行重启后发现eSRVCC功能正常。 六、空口信令判断案例

案例1:RRC重建失败,无线网问题

现象:切换失败导致RRC释放,重建RRC未成功,重新进行RRC申请,QCI=1的承载未建立成功,导致掉话

分析:呼叫重建失败后,新小区重新申请RRC,未能建立VOLTE专载,导致掉话。该流程均由ENODEB控制执行。而切换失败的原因往往是无线环境问题、参数配置不合理、邻区漏配、

非竞争随机接入异常等,均为无线网问题。

结论:切换失败与RRC重申请流程均与EUTRAN相关,因此认定为无线网问题。

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