浅析电子商务在义乌的发展
[摘要]互联网及电子商务的发展，对传统专业市场形成了巨大的挑战，也带来了极大的机遇。义乌作为一个小商品贸易发达的城市，电子商务的发展给义乌的商贸交易带来了巨大的变化。本文主要介绍了电子商务在义乌的发展情况，分析了电子商务在义乌的发展中存在的问题和相应解决对策。只有合理运用电子商务策略，才能促进互联网时代下义乌市场的长期健康发展。
[关键词]义乌；电子商务；发展
经过20多年的发展，义乌市场的组织形态已经从传统意义上的集贸市场发展成为现代化、商场化、国际化的新型专业市场；市场功能由单一的商品交易向商品展示、信息汇集、价格形成、产品创新等方向拓展；市场交易方式由传统的现金、现货现场交易为主转向洽谈订单、电子商务、物流配送等现代交易方式。随着市场功能及外界需求的改变，传统运作已不能完全满足整体市场的运作。
近年来，“无形”的电子商务逐步融入“有形”的经营活动，义乌市场进入一个有形市场与无形市场有机结合的年代。电子商务相对传统的交易方式而言具有显著优越性，已经成为新经济发展的引擎。其在义乌市场已经形成了一定的规模，但是与义乌已经达到的相当发展高度的实体市场相比，义乌网上市场仍较为滞后，也面临诸多的问题与挑战。
一、电子商务在义乌的发展与演变
义乌市场的电子商务起步于1998年初，按发展历程大致可划分为三个阶段：
第一阶段为启蒙阶段。早在1998年，义乌市电信公司就与商城集团联合建成“商城信息网站”，2000年底，“中华商埠”创办，2001年，“华夏第E市场”创办，开始了拓展电子商务的有益尝试，并带动了不少企业涉足网络经济。
第二阶段为尝试阶段。2003 年非典疫情后，国内电子商务蓬勃发展，在淘宝网等成功案例的鼓舞下，义乌企业拓展电子商务的步伐加快。在此之前，“商城信息网站”合作结束，电信公司与商城集团先后各自建立了“中华商埠”和“中国小商品数字城”，并结合其优势，分别开展企业电子商务网站建设和市场经营户网上商铺第推广。
第三阶段为诸侯争霸阶段。2004 年起，随着义乌市场优势和知名度的不断提升，阿里巴巴、8848、慧聪网、中企动力等一批国内外知名电子商务网络公司纷纷进驻义乌市场，本地网络公司也快速发展。经过多年发展，义乌中小企业电子商务应用在全国具领先地位，行业网站优势比较明显。义乌依托其产业集聚和专业市场优势，行业网站蓬勃发展。逐步形成了比较成熟的电子商务交易模式，尤其是B2B、B2C及C2C等交易模式都得到了较好的运用和创新。
二、义乌电子商务发展存在的问题
虽然，义乌电子商务在交易总额上连续数年实现了翻番，但是，在高速发展的同时也遇到了包括物流、网络安全、仓储、基础设施、人才等问题，电子商务在义乌的发展遇到了瓶颈，地区、行业间的竞争也非常激烈，上升的压力增大。主要表现为：
（一）电子商务认识欠缺
随着互联网技术的普及和迅速发展，越来越多的义乌人意识到，传统的商业模式已经不能满足企业发展。域名注册、网上商铺开始流行起来。但是据调查显示，很多企业和商户并没有真正意义上认识电子商务，以为建立了企业的主页或是在网站交了费用，挂了商品照片，就是运用了电子商务的营销模式，并没有真正地充分利用网络平台。
大部分市场或商户往往只停留在信息展示层面，缺少推广和运营，无法利用电子商务带来实际价值。虽然义乌市场电子商务应用主体发展良好，并呈不断壮大的趋势，但电子商务总体发展水平还有待提高。对于商户而言，应用电子商务的初衷就是希望能通过网上贸易带来更多新客户，但由于大多商户只有多年的传统市场经营经验，对互联网了解不多，又由于技术和人力资源所限，对电子商务并不是很熟悉，由他们自己开拓网上市场，技术和运营是一大瓶颈。
（二）网络安全制约电子商务发展
安全问题是制约电子商务发展的重要因素。很多采购商在电子商务网站上看中了商品，但苦于不能确认供货方企业信息真假，迟迟不敢下单。由于网络的虚拟性导致信息的真实性、客户身份的合法性、支付信息的完整性、支付信息的不可否认性、整个网上交易的合法性等都无章可循，无法可依，严重制约着电子商务的正常发展。网上信息变得真假难辨，任何人都可以以一定的身份发布一定的信息。电子商务活动中很难避免纠纷的产生，而网上纠纷又有其独特性。互联网是一条缺乏管理的信息高速公路，缺少管理和协作，跨地区跨国家的信息传输难以公证和仲裁。如果没有相关完善的法律法规，纠纷就不可能解决，没有法律法规的规范，电子商务将搅乱我们的社会、经济、政治秩序。
（三）电子商务应用人才的缺乏
义乌作为现代化城市，教育一直走在全国的前沿。但是面对于电子商务这种多层次、综合型、实践型的合型人才，义乌还是很稀缺的。一个真正成功的互联网企业的运营，除了融资和市场推广这两个因素外，有一批复合型的人才是电子商务可持续发展的基础。在互联网公司，技术和资金都不是最重要的，技术更新得很快，好的项目不愁找不到资本，最重要的就是人才。由于人才短缺，缺乏有效地智力支撑，目前有一些企业准备或者已经将一部分甚至大部分的业务搬迁出义乌。如果人才问题得不到有效的解决，将严重的制约整个义乌电子商务行业的进一步发展。
（四）物流、仓储等基础设施问题突出
义乌市电子商务企业绝大部分从租用民房起步，在快速发展过程中不断更换经营场所，随着电子商务企业呈现超常规的发展速度，对仓储仓库、写字办公楼宇等场地资源，提出了超常规增长的需求。义乌经过20多年的发展，物流业较为发达与便捷。从总体上看，义乌市物流基础设施趋向完善，物流需求大且趋向专业化。义乌在浙江省乃至长三角地区的物流枢纽地位进一步凸显，已成为浙江省重要的内陆港，全省运营最繁忙、业务量最大的四大物流枢纽之一。但是，物流、快递企业的场地、运能资源，依然无法满足电子商务快速发展的需要。义乌物流行业的发展自身也进入了发展的瓶颈，如何打破物流行业的发展瓶颈，以便使其能更好的为电子商务的发展服务，也迫在眉睫。
三、义乌电子商务发展问题的解决对策
（一）增强电子商务意识
一是利用媒体舆论，推荐并宣传一批成功的电子商务应用示范企业和优秀网站，不断扩大示范效应，提高社会各界对发展电子商务重要性的认识。
二是推进传统企业电子商务应用。积极发动并支持传统制造业、商贸业及金融、物流、会展等服务领域企业打破传统观念，应用电子商务拓展市场。鼓励优势企业以自主品牌为支
撑，发挥营销网络优势，积极开发适合自身特点的网上交易平台。鼓励引导有条件的企业整合各种资源，应用电子商务手段拓宽采购、销售渠道，变革经营方式，优化供应链与价值链。
（二）加强网络安全
一是政府应通过制定有关政策和法规，为企业开展电子商务创造良好的法律环境，保障电子商务的安全，加强对在线交易中介商（信用服务、认证服务、支付服务、交易平台服务）的规范上发挥积极作用。
二是抓紧开展电子商务公共服务平台建设，建立协同监管机制，加强对电子商务从业人员、企业、相关机构的管理，加大对网络经济活动的监管力度，维护电子商务活动的正常秩序。
三是政府制定出台电子商务扶持政策，贯彻落实国家、省政府有利于电子商务发展的税费优惠政策，发挥财政资金带动导向作用，加大电子商务重点应用示范项目扶持力度。
（三）大力培养复合型人才
政府有关部门和行业协会要加大高新尖人才引进，加强电子商务知识培训和再教育，形成多元化、多层次的培训教育体系。建立人才绿色通道，设立人才储备库。加大扶持义乌东谷电子商务人才培训基地建设，设立阿里学院，尽早引进“淘宝大学”、“张江创新学院”、“浙大创新学院”等国内明星培训机构；义乌工商学院及各职业技术学校要根据市场需求，加强电子商务学科专业建设，培养电子商务技术开发和应用人才；企业要面向国内外引进一批素质较高、层次合理、专业配套的电子商务人才，做好电子商务人才储备和人才引进工作，可依托高职院校实施“订单培养”，培养适合小商品市场的电子商务人才。
（四）加强基础设施建设
进一步提高硬件条件，加强物流、电子信息网络等领域建设，强化义乌吸引国内外知名电子商务企业的投资环境。积极构建现代物流体系，加快建设物流场站和快递中转中心等硬件设施，利用现有的物流基础，优化管理运行方案，支持和鼓励快递企业破解仓储、分拨等场地制约，大力发展现代物流服务业，提高效率。同时加强通信运营商的合作，努力打造“数字义乌”创造更加畅通高速的信息网络。
步入21世纪，网络通信技术突飞猛进，互联网技术不断得到完善。这使得电子商务突破传统的现货现场交易成为一种新兴的商务形式展现在世人的面前。利用电子商务可以突破有形市场的时空限制，便于把义乌小商品及时地推向全球，拓展市场经营主体在无形市场的交易空间，增加了专业市场的需求，并能提高专业市场国际知名度。在当下的经济形势下，利用网络平台进行交易可以在很大程度上降低商家的成本。电子商务作为新的主要销售突破口的经营模式，势必会延伸义乌市场的国际触角。电子商务在义乌的发展，面临着机遇和挑战，如何更好地应用电子商务，实现传统有形市场与基于互联网的无形市场，是义乌市场在未来战略规划中必须要考虑的重要问题。
参考文献
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