置业顾问年度工作总结3篇

置业顾问年度工作总结 3篇

时间飞逝，不经意间 20xx年已经结束。默默地算来， 从参加房地产销售工作，

来到xx小镇 销售部，加入我们这

个有着家庭一般氛围的团体到现在已经有九个多月的时间 了。九个月的时间放在以往或许会显得很漫长，但在这里仿 佛是眨眼间便消逝而过。 本人是于20xx年3月底加入公司的，刚入职时，由半 知半解到对销售流程有了较好的掌握，背后确实下了不少功 夫，也用了不少时间，当然更少不了同事们的帮助。正因为 是第一次接触置业顾问的工作，所以刚来的前半个月，都是 担任置业助理一职，一边协助同事做好销售工作，一边学习 专业知识。慢慢地，对接待客户、跟踪客户、签定合同、售 后工作、银行按揭等各方面都开始有一定的认识。到

4月份 的下半月经考核后开始转为实习置业顾问。开始真真正正独 立一人去接待客户，在此过程中遇到过许多困难，但在经理 和同事的协助下，都能顺利将工作完成，也从中很快得到成 长。一个月后本人对于公司项目的具体情况、公司的管理模 式、房地产专业知识和房产销售流程及技巧等都有了很好的 掌握。因此，经公司批准于 问。

但由于受国家房地产调控政策及贷款利率等因素的影

20xx年4月底转为正式置业顾

响，海南房地产市场从 4月份开始就提前进入了销售淡季， 成交量明显下降。我司楼盘的销售情况也不例外，成交量特 别是在5月、6月及7月都少得可怜。当然我们接待的来访 客户和来电客户数量也就有限了，而且大部分客户对市场的 观望心理较强。本人在前几个月这段时间共接待各类来访客 户50组次左右，接听各种客户来电

100人次左右。虽然来 访客户较少，但我们销售人员并没有因此空闲下来，而是积 极地对来访客户进行电话回访，对来电意向客户进行预约， 对之前的购房业主做好售后服务。本人在这期间不断的学 习、锻炼、提升自己业务能力，也积累了一些意向较好的客 户群体，为后来的有效成交奠定了基础。 从8月份开始公司逐步重视对外的房展推广，首次组团 去重庆参展就在现场成交了 2套，这次展会本人虽然没有过 去，但过后不久本人就帮同事接待来自重庆的客户并达成 交，当时颇具成就感。很快在九月份我们又接到通知，月底 准备再去重庆推广，更高兴的是这次名单上有了我的名，第 一次有这样的机会，高兴之余也有压力，我们出去都不想空 手而归。于是本人全力挖掘之前积累的客户资源，功夫不负 有心人，在我们即将出发的前一天我就接到一位之前的来电 客户想去展会订3套房的信息，当时是有点不敢相信，但幸 运的是在展会的第二天他真的赶到现场签了

3套，之前的担 心终于落定了。在展会即将结束时我接到公司的安排，在国

庆期间要我自己一个人留在重庆继续坚守一个小展位，觉得 是个锻炼的好机会，于是乐意接受了安排。一个人布展、一 个人给客人介绍、一个人到外面发传单，确实有点辛苦，但 看到有客人对项目的点头认可，心里还是甜的多，当然在此 期间也认识了新的朋友，这就另一种收获了。虽然在小展会 上并没有再次现场成交， 但在积极的电话回访下，10月4号 还是有一位自己的四川客户亲自来到海南现场成交了

1套。 之后的推广活动也是陆续不断，11月份本人又跟同事们 踏上了海南西部楼盘巡展之旅。 这次是政府搭台，企业唱戏， 澄迈县政府带队出去做城市形象推广，先后去成都、哈尔滨 等地方。这次本人还是运用了以前的成功经验，在出发之前 就努力挖掘出意向客户 2个，这次有点遗憾的是最终只有一 个客户在成都展的第一天去现场成交

1套了。后面我们先后 去了哈尔滨、大庆，在大庆本人和新同事成功开发了一家代 理分销商。当然在工作之余，我们也有机会领略了美丽的异 地风光，倍感喜悦，时常回味。 到12月份时我们公司全体进入了 xx小镇项目首批交房 的备战时期，工作也更加繁忙，反复的回访跟踪各位业主客 户，确定其来访时间，做好接待计划。接机、查房、预算相 关交房费用、推荐装修方案、提价信息的传达以及对业主各 种疑问的解答等。大家为此经常加班也很少怨言， 团结一心，也学习了新的知识和经验。

相互帮忙，