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图21合同争议调解程序
合同争议解决
合同争议发生 承包商、业主 向监理提交解决争议书面申请 争议一方或双方 1、调查取证；2、进行调解 监理工程师 调解并对争议做处理决定， 并以监理通知形式通知双方 总监理工程师 向仲裁委员会申请仲裁或 直接向法院起诉 对决定不满一方 执行仲裁委员会的裁决或 法院的判决 争议双方 - 32 -
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图22违约处理基本程序
对违约事件进行评估： 1、确定工期延误（延期）时间 2、计算（审核）费用增加量 监理工程师 意见不一致 违约事件发生 承包商或业主 向项目监理部提出报告 受损失一方 调查、确认违约性质 项目监理部 与双方协商处理意见 项目监理部 协商一致 签发凭证（监理工程师通知） 总监理工程师 - 33 -
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图23信息签认程序（信息流）
资料员
信息签收、登记
资料员
资料分类、整理
资料员
资料是 否完整
填写相关表格
专业监理工程师
台帐登记
资料员
发文、归档
资料员
资料签收
业主、承包商、供应商
各方信息源收集 完善、补充 不完整 签 认 总监理工程师
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10、监理服务工作文件
10.1 合同文件
10.1.1 合同文件包括顾客与承包商（含分包商）签订的施工承包（分包）合同；材料设备、构配件供应合同；其他与工程项目施工有关的合同。本工程暂未签以上各种合同。 10.2 设计文件
10.2.1 设计文件包括经施工图审查机构审查签认的设计文件以及设计变更文件，包括设计蓝图（须加盖设计单位公章，施工图审查专用章），引用的标准图、通用图、借用图等。 10.3本工程监理服务使用的技术规范清单
10.3.1 凡涉及本工程项目各专业，验收的规范、规程、规定（包括国标、行标、推荐性标准等）均应列入本工程监理服务使用技术规范清单。 序号 1 2 3 收规范》 《粉煤灰石灰类道路基层施工4 及验收规范》 《给水排水管道工程施工及验5 收规范》 6 7 8 9 10 11 12 13 水管道工程构筑物》 14 《井盖及踏步》 97S501-1 《土工试验方法标准》 《沥青砼路面施工及验收规范》 《湿陷性黄土地区建筑规范》 《给水排水工程顶管技术规程》 GB/T50127-1999 GB50092-96 GB50025-2004 CECS246:2008 S531-1～5 GB50268-2008 GB20303-2002 技术文件名称 作业文件 《建设工程监理规范》 《城镇道路工程施工与质量验CJJ1-2008 版本 GXPM.ZY-2010 E/O GB50319-2000 备注 《混凝土和钢筋混凝土排水管》 GB/T11836-2009 《混凝土排水管道基础及接口》 《排水检查井》 《湿陷性黄土地区室外给水排04S516 02S515 - 35 -
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