（6） 确定绩效评估的得分或等级 （7） 绩效评估面谈结束 （三） 绩效评估面谈的注意事项
（1） 保持友好的认真的态度 （2） 先肯定成绩，再指出缺点 （3） 评估以事实为依据
（4） 着重员工的工作绩效，避免涉及与此无关的问
题
（5） 把握面谈的局面，避免冷场，避免出现双方的
冲突和僵局
三、 绩效评估结果的运用 （一） 员工绩效状况分类
（1） 核心型的员工 （2） 骨干型的员工 （3） 问题型的员工 （4） 僵化型的员工 （二） 绩效评估之后的人事工作
（1） 帮助员工增进下一轮工作的绩效 （2） 实施各项人事政策 （3） 开发人力资源管理信息
案例
第八章 员工培训 第一节 员工培训概述 一、 员工培训的意义
（1） 有利于实现组织的发展目标 （2） 有利于实现员工个人的发展目标 （3） 作为普通学校教育的补充和延续 （4） 完善企业文化
二、 员工培训的体系
员工培训与人力资源管理其他环节的关系
绩 效 评 估 人 力 资 源 计 划 人 力 资 源 需 求 员 工 培 训 员 工 职 业 生 涯 实现组织的发展战略 首先，员工培训与组织的人力资源需求直接相关。 其次，员工培训是组织人力资源计划中的重要内容之一。 第三，员工培训与员工绩效评估密切相关。 第四，员工培训是员工职业生涯的阶梯。 第五，员工培训是实现组织发展战略的重要步骤。
第二节 员工培训计划和实施 一、 培训需求的分析 （一） 组织的培训需求分析
（1） 调查现状
（2） 预测组织未来的人力资源需求，包括不同层
次、不同类别的人力资源需求
（3） 综合分析现有的人力资源供求情况，确定人力
资源的项目和主要内容
（4） 作出培训费用测算和预期的培训收益测算，确
定参加培训的总体人数、时间等
（二） 员工个人的培训需求分析
（1） 员工培训意向调查
（2） 评估分析员工的工作行为和培训意向
二、 确定培训对象和培训方法 （一） 确定培训对象
原则：组织急需；关键性；长远性。
（二） 选择培训方法 1. 员工的在职培训
（1） 技术短训班和管理知识技能短训班 （2） 带职学习 （3） 企业轮训 （4） 项目培训
2. 员工的离职培训 （1） 攻读学位 （2） 出国培训 （3） 外单位培训 （4） 本企业离职培训
三、 编制培训计划和评估结果 （一） 编制培训计划 （二） 评估培训结果 四、 员工的培训种类
（一） 员工职业生涯发展的培训 1. 新员工入门培训和上岗前 2. 员工上岗后的适应性培训 3. 员工转岗的培训 4. 专业技术人员培训 5. 管理人员的培训
（1） 高层管理人员的培训 （2） 中层管理人员的培训 （3） 后备管理人员的培训 6. 员工退休前的培训
（二） 员工的专门项目培训 1. 转变观念的培训
2. 专向技术培训 3. 专向管理培训
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