意见领袖在微营销中的价值体现探析

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意见领袖在微营销中的价值体现探析

作者：段培文 刘夏青

来源：《科技视界》2016年第07期

【摘 要】随着“互联网+”的推广，微营销作为一种新兴的营销渠道，其影响力越来越大。意见领袖拥有广大的市场号召力，可以影响消费者的价值选择，因此，意见领袖的作用越来越受到企业营销者的重视。本文首先对微营销与意见领袖的内涵进行界定，总结了意见领袖在微营销中发挥价值的方式，然后通过分析以王思聪为代表的意见领袖的方式，探讨意见领袖在微营销中的价值体现。

【关键词】意见领袖；微营销；价值体现；王思聪 0 引言

随着互联网信息时代的到来，意见领袖正以多种形式影响着网民们的价值选择。意见领袖最早是由拉扎菲尔德提出，是指在信息传递和人机互动过程中少数具有影响力、活动力的人[1]。由于网络世界的开放性，意见领袖在网络世界拥有巨大的话语权，其发声所带来的舆论影响往往难以估量。众多网络平台拥有的受众广泛，深刻影响人们的生活和思维习惯，因此越来越受到企业营销者们的重视，从而使得拥有巨大粉丝基础的意见领袖的作用愈发突出。 王思聪作为中国二代著名企业家，对社交网络运用的游刃有余，微博粉丝超过1800万，被誉为“网红小王”，在2014年入围年度营销十大人物，可以作为意见领袖的典型代表。王思聪在网络上任何一句有意无意的“软文”，都会引起一场不小的舆论风波，从而使得与其相关的品牌获得相应的宣传造势。本文旨在通过对以王思聪为代表的意见领袖在微营销中的价值的研究，探索意见领袖在微营销过程中运用的方法，为企业在微营销过程中甄别有效的意见领袖提供参考，充分考虑意见领袖的价值，在微营销中获得成功。 1 微营销与意见领袖的内涵与特征

中国的社交媒体在一番硝烟之后，进入了寡头时代，这个时代的代表就是微博和微信。2015年7月23日中国网信网发表的《第36次中国互联网络发展状况统计报告》第四章交流沟通类应用发展的社交软件中，仍然对微博和微信进行了详细的数据描述。早在这些之前，就有BBS营销、QQ群营销等多种互联网营销模式，为了表明双微时代的营销有所不同，业界定义为“微营销”[2]。 1.1 微营销的含义

微营销，即以移动互联网为主要沟通平台，配合传统网络媒体和大众媒体，通过有策略、可管理、持续性的线上线下沟通，建立和转化、强化顾客关系，实现客户价值的一系列过程。是对微博、微信、二维码、微信公众平台、微商城等线上和线下的整合。