九、影响价值观的因素 个人的成就感和事业心 个人成功或失败的经历 周围环境和生活条件的影响 对目标的接近程度
第五章 公共关系传播模式和媒介
一、 试述报纸的优缺点 优点： 可充分处理论题 选择性强、自由度高 易于保存、便于检索 专业性强、更具有深度 成本相对较低，具有经济性 缺点： 时效性较差
受读者文化水平和理解能力的限制 现场感和形象感较差
二、 试述杂志的优缺点
优点： 针对性强
信息覆盖和更替周期长
印刷精美、装帧较好、具有保存价值 缺点：
时效性和灵活性较差 受阅读范围的限制 感染力较差
三、 试述广播的优缺点 优点：
信息传播速度快，时效性强 受众广，渗透性强 广播是听觉媒介， 雅俗共赏，群众性强 缺点：
广播内容稍纵即逝，其保留性远不如报刊 群众选择余地小
广播单纯提供听觉形象，形象感不强
四、 试述电视的优缺点 优点：
视听兼备、声话并茂 现场感强、可信度高 可近距离观赏、自由亲切 传播内容的兼容性、开放性 缺点：
反应信息的表面性 信息的不可再现性 费用较高
五、媒体组合要满足那些要求
要有利于实现传播信息内容和形式的层次化 要有利于塑造良好的产品或服务形象
要有利于有针对性的到达目标受众，影响目标受众
要有利于针对竞争对手的信息传播进行有力的攻击和有效的防御 要有利于信息传播的时机性要求 媒体组合自身要实现多样性
六、媒体组合应遵循的原则 根据信息的特点选择适宜的传播媒介 根据目标受众的特点选择传播媒介 根据竞争对手的媒介运用状况选择传播媒介 根据媒体的特点和影响力选择传播媒介
根据讲求经济效益的原则选择传播媒介 七、媒体组合的优点 实现了信息的多层次化 实现了信息的集中传播 它可以带来冲击力的乘积效果 它可以实现最大的到达率和到达次数
第六章公共关系策划与管理
一、公共关系策划的特征 目标性 思想性 程序性 创造性 时机性 灵活性
二、公共关系策划的作用
适应了社会主义市场经济发展的客观要求 是企业经营管理的重要任务 是塑造组织形象的关键 是公共关系活动成功的保证
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