(一)判定题
2017法宣在线考试题库完整版含答案
一、新《消费者权益爱惜法》对所有商品和服务纠纷的举证责任实行倒置。 (×)p65
二、新《消费者权益爱惜法》规定的“无理由退货”不是“无条件退货”。 (√ )p66
3、消费者退货的商品无需完好。 (× )p67
4、经营者搜集、利用消费者个人信息，应当经消费者同意。 (√)p67 五、广告经营者、发布者设计、制作、发布虚假广告，造成消费者损害的，应当与提供该商品或服务的经营者承担连带责任。(×)p68
六、广告经营者、发布者发布虚假广告的，消费者能够请求行政主管部门予以惩处。 (√)
7、网络交易平台提供者明知或应知销售者或服务者利用其平台侵害消费者合法权益，依法与该销售者或服务者承担连带责任。 (×)p68
八、消费者因经营者利用虚假广告或其他虚假宣传方式提供商品或服务，其合法权益受到损害的，能够向经营者要求补偿。 (√)p68
九、依照新《消费者权益爱惜法》，在经营者需要承担补偿责任的时候，若是广告经营者、发布者不能提供经营者的真实名称、地址和有效联系方式的，应当承担补偿责任。 (√ )P68
10、经营者和消费者不得对退货运费问题进行约定 (× )P67 (二)单选题
二、经营者采纳网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起( A )日内退货，且无需说明理由。P66 A. 七 B. 十 C. 十五 D. 三十
3、对侵害众多消费者合法权益的行为，中国消费者协会和在省、自治区、直辖市设立的消费者协会，能够向(C )。P66 A.仲裁机构仲裁 B.有关行政部门申述 C.人民法院提起诉讼 D.与经营者生产者和解
4、消费者通过网络交易平台购买商品或同意服务，其合法权益受到损害的，能够向(B )要求补偿。P68
A.生产者 B.销售者或服务者 C.交易平台提供者 D.总经销商
五、经营者提供商品或服务有讹诈行为的，应当依照消费者的要求增加补偿其受到的损失，增加补偿的金额为消费者购买商品的价款或同意服务的费用的(B)。P68 A.二倍 B.三倍 C.四倍 D五倍
六、经营者提供的机动车、运算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或装饰装修等服务，消费者自同意商品或服务之日起( D )内发觉瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。P66-67 A.三个月 B.四个月 C.五个月 D. 六个月
7、消费者依照消费者权益爱惜法的规定退货的，退回商品的运费由( A )承担。P67
A.消费者 B.生产者 C.经营者 D.生产者和经营者
八、广告经营者、发布者设计、制作、发布关系消费者生命健康商品或服务的虚假广告，造成消费者损害的，应当( B )。P68 A.依照责任的大小各自承担责任
B. 与提供该商品或服务的经营者承担连带责任 C.依照过错程度的大小各自承担责任 D.在分清责任的基础上由责任人承担责任
九、经营者明知商品或服务存在缺点，仍然向消费者提供，造成消费者或其他受害人死亡或健康严峻损害的，受害人有权要求经营者依照消费者权益爱惜法第四十九条、第五十一条等法律规定补偿损失，并有权要求所受损失( A )以下的处惩性补偿。P68
A. 二倍 B.三倍 C.四倍 D.五倍
10、消费者依照消费者权益爱惜法的规定退货的，经营者应当自收到退回商品之日起( C )返还消费者支付的商品价款。P67 A.十日内 B.三日内 C. 七日内 D.五日内 (三)多选题
一、消费者依照消费者权益爱惜法的规定退货的商品不包括( ABCD )P66 A.消费者定作的 B.鲜活易腐的
C.在线下载或消费者拆封的音像制品、运算机软件等数字化商品 D.交付的报纸、期刊
二、( AD )应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或服务的数量和质量、价款或费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息。P67
A.采纳网络、电视、电话、邮购等方式提供商品或服务的经营者
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