项目管理 - 工作分解结构的运用

工作分解结构（WBS）在项目管理中的应用

——以某机械公司长轴质量优化方案为例

【摘要】工作分解结构是项目成功的基础之一，与项目紧密关联，它将一个项目细化、分解成不用的组成部分。本文以某机械公司长轴质量优化方案为例，从工作分解结构的概念、作用、层次、分解原则和方法、编制方法和建立步骤、表现形式及编码等方面研究工作分解结构在项目管理中的应用。

【关键词】 工作分解结构 WBS结构图 工作包

一、 工作分解结构的概念

工作分解结构（Work Breakdown Structure，以下简称WBS）是以项目可交付结果为导向而对项目任务进行的分组，它把项目整体任务分解成较小的、易于管理和控制的若干子任务或工作单元，并由此组织和定义整个项目的工作范围。《项目管理知识体系指南》（第3版）中阐述的定义是：“工作分解结构（WBS）归纳和定义整个工作范围，将项目分解成更小、更便于管理的工作单元，WBS每向下分解一个层次就代表对项目工作的进一步详细定义。”

二、工作分解结构的作用

工作分解结构（WBS）是项目管理众多工具中最有价值的工具之一，它给予人们解决复杂问题的思考方法——解剖麻雀，化繁为简，各个击破。通过工作分解结构，项目团队得到完成项目的工作清单，从而为日后制定项目计划时工期的估计、成本预算、人员分工、风险分析、采购需求等工作奠定了基础。具体来说，WBS的作用如下：

1、WBS能保证所有任务都识别出来，并把项目要做的所有工作都展示出来，不至于漏掉任何重要任务。

2、WBS清晰地给出可交付成果，明确具体任务及相互关联，为不同层级的管理人员提供适合的信息。高层管理人员处理主交付物，一线主管处理更小的子交付物或工作包，使项目团队成员更清楚任务的性质，明确要做的事情。

3、容易对每项分解出的活动估计所需时间、所需成本，可应用于计划、进度安排和预算分配，也可将小工作包的预算与实际成本汇总成更大的实际元素。

4、通过WBS，可以确定完成项目所需要的技术、人力及其他资源。

5、WBS为管理人员提供了计划、监督和控制项目工作的数据库，能够对项目进行有效的跟踪、控制和反馈、

6、WBS定义了沟通渠道，有助于理解和协调项目的多个部分。WBS显示了工作和负责工作的组织单位，问题可以得到很快的处理和协调

WBS是项目管理中最重要的文件之一，一个结构不良的WBS很可能会使项目最终成本比估算高，并且需要重做大量的工作弥补在WBS中未列出的工作，更严重者甚至会导致项目夭折。因此，建立一个好的WBS，可以维护项目健康。

三、工作分解结构的分解原则、方法和层次

（一）工作分解结构的分解原则

1、保持项目内容的完整性；

2、一个项目单元只能属于一个上级子系统； 3、相同层次的项目单元应有项目的性质；

4、项目单元应能明确区分不同的工作内容和责任者； 5、项目结构分解为项目的计划和控制服务。

（二）工作分解结构的分解方法

目前尚没有统一的普遍认可的分解方法、规则和技术术语。它随项目的特点而变化，基本上是依靠项目管理者的经验和技能而定。分解结果的优劣也只有在项目设计、计划、实施和控制过程中才能体现出来。

常见的项目分解方法如下： 1、按产品结构分解

例如一个汽车制造厂的项目，可以分为发动机、底盘、变速器、车架、车身、前轴后轴、轮胎等子项目。

2、按构筑物种类进行分解

对于一个工业项目来说，它的子项目（分厂区域）有不同形式的构筑物，可以按照构筑物的种类进行分解。例如一个分厂中可以分成车间、仓库、实验楼、办公楼、锅炉房、食堂宿舍等不同构筑物进行分解。

3、按功能进行分解

功能是项目完成后应具有的效用，它是在一定平面和空间上发挥作用的，所以有时又被称为“功能面”。例如，一个工业厂房的功能可能要划分为生产功能和服务功能，如毛坯生产、机械加工、冲压、装配、油漆包装和运输、办公、仓储等。 4、按要素进行分解

功能面包括各个专业要素，可以按这些专业要素分解。例如厂房结构可分解为基础、柱、墙体、屋顶及饰面等。 5、按建筑施工特点分解

工程项目按建筑施工特点分解可分为对个单项工程、单位工程、分部工程和分项工程等。 6、按实施过程分解

按照实施过程分解工程项目可以划分为四个阶段：立项决策、规划设计、实施建设、竣工验收。这种方法也可以按具体活动分解为项目立项、可行性研究、设计、工程招投标。

（三）工作分解结构的层次

按照WBS的分解方法将项目分解出来后，其内容由一系列项目交付物的层次构成，所有分支不必都分解到同一水平。分支最底层细目叫做工作包，工作包是短时间的任务，有确定的起点和终点。WBS分解的层级一般情况下3~4层即可，但其细节层次随着项目的复杂性、规模、控制需要、成本和时间等多种因素变动。

下表显示了实践中建立层级WBS常用的分解结构：

层级 第一层（最高层） 第二层 第三层 第四层（最底层）

下表是以某机械公司长轴质量优化方案为例（详见附录）对（WBS）进行层级划分：

层级 第一层（最高层） 第二层 工作分解结构内容 长轴质量优化 问题调研 优化流程设计 描述 当前开发的整个项目 主要的项目组成部分 工作分解结构内容 项目 可交付成果 子可交付成果 工作包 描述 当前开发的整个项目 主要的项目组成部分 更小的项目组成部分 独立的项目活动 优化流程测试 优化流程评估 长轴质量问题 原生产流程分析 期望改进状态 优化流程设计 第三层（最底层） 原生产流程测试 优化生产流程测试 收集测试数据 测试数据对比 得出结论

独立的项目活动 四、工作分解结构的编制方法和建立步骤

（一）工作分解结构的编制方法

1、类比模版法

类比模版法就是以一个成功的类似项目的WBS为模版，制定本项目的工作分解结构。WBS模版实际上是一个来自以前被完成的项目工作分解结构的样板或模式，这个样板常常被用于一个新项目的WBS。 2、自上而下法

从项目最大的单位开始，逐步将它们分解成下一级的多个子项。这个过程要不断增加级数，细化工作任务。这种方法的优点是层次分明，缺点是有可能遗漏一些小的任务。 3、自下而上法

从一开始就尽可能缺确定与项目有关的各项具体任务，然后将这些任务进行整个整合，并归总到一个整体活动或WBS的上一级内容去。 4、指导方针法

如果存在WBS的建立指导方针，就必须遵循指导方针进行工作分解。

（二）工作分解结构的建立步骤

对于不用性质、不用规模的工程项目，期结构分解的结果有很大的差别。但分解过程却很相近，其基本步骤如下：