第六部份培训系统
管理人员具有五种职责:(1对下级下达指示、命令。(2向上级汇报。(3制定目标。(4联系中枢。(5培训下级
——[日] 本山多喜二
上级领导的职责就是要把下级的行为纳入一个轨道,以便有利于实现组织目标。
——亨利.艾伯斯 培训在公司活动的地位
合格的管理者即是合格的培训者。 培训是公司活动的重要组成部分主要包括: 培训公司方针、精神; 培训公司行为规范; 培训岗位专业知识; 技术培训; 管理培训。
员工进入公司以后,先要接受公司培训和岗前培训。员工上岗后要进行岗位专业技术培训和技术合笼培训。执行新任务之前要进行所需要的知识和技术培训。
公司为了未来的任务和目标进行专题培训。 公司定期进行员工素质提高培训。 进行管理模式培训。
培训在公司活动中的地位示意图
培训的目标
公司培训目标示意图
公司的每一个管理者和技术人员都是合格的培训者。
对员工进行方针、政策以及各项规章制度的培训,使员工掌握公司的共同语言和行为规范。
通过技术和技能培训,让员工尽早地掌握工作要领,工作程序与方法,尽快达到上岗条件。
通过培训使现有员工技能得以提高和充实,使现有员工具备多方面的才干。 通过培训减少工作失误,减少工伤事故,提高工作质量和工作效率,提高公司效率。
通过培训建立良好的工作环境和工作气氛,提高员工的工作满意感和成就感。
通过培训提高员工的创新能力,提高员工应用新技术、新知识、新工艺和新设备的能力。
通过培训树立适合本公司需要的职业经理
通过培训使下属准确地理解上级意图和所布臵的复杂任务。 通过培训使员工理解并掌握公司新发布的命令、指示和制度。
公司培训可以概括为这样一个三位一体的目标:通过公司和员工履行培训的责任和权力,使公司工作实有成效,使公司维持自下而上地发展。
尽可能把命令和布臵工作变成对部下的培训,不是劳动而是上课。把上司的面孔变成教师的笑容,换来的是下级的尊敬和感激。
教师如果还能变成教练,下级就会邀你一起去领奖杯。 三、有效培训的特点 培训大纲和培训教案 培训前准备
教室的准备(干净、明亮、整齐 座位安排(便于学员与讲师交流 教具的准备(视听教具处于良好状态 教材的准备(事先印好,装订好
问题准备(学生可能提的问题,讲师的设问 心态准备(提前使自己冷静下来,准备好开场白 建立自信心
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