四、Rooms Management(房间管理)
1、Housekeeping(客房)
Clean:脏房
Pickup:未确定房间 Dirty:脏房 Inspected:已检房 Out of Order Out of Service Vacant:空房
Occupied:占用房
From Room:按房号查找
Room:房号
Rm.Type:房间类型 Room Status:客房房间状态 Fo Status:前台房间状态 Reservation Status:预定状态 Floor:楼层
Room Class:楼域
Features:房间特征
2、Room Discrepancie(矛盾房)
Sleeps:客房为占用房,前台为空房 Skips:客房为空房,前台为占用房
Person Discrepancy:存在人数差异的房间
Room:房间号
Room Type:房间类型 Room Status:清洁状态 HK Status:客房占用状态 FO Status:前台占用状态 FO Persons:前台人数 HK Persons:客房人数 Discrepancy:差异类型
五、Cashiering(收款)
1、如何进入客人账单(Billing) 大多数的客人挂账都是通过Billing里面的某些功能来管理的。您可以通过这些功能来选择任何客人、浏览客人的帐单、过账、更正现有的帐目、调整之前的帐目、为客人办理离店,也可以执行一些其他的功能。当客人有消费时,酒店会将消费入到相对应的科目当中,在过夜审时,房费会自动过账到客人的帐单中,结帐时前台会选择相应的付款方式来结帐。如果客人的账目由问题,可以通过相应的功能来为客人的帐单进行调帐。 点击Cashiering
点击Billing
进入In House Guest Search界面我们可以通过这个界面查找具体的客人
Room:房间号码 Name:名字
Group:团队名称 Company:公司名称 Party:集体名称 Block:Block代码
Stay Overs:留宿 Due Outs:当日应离 Checked Out:当日已离
Room:房间号码 Name:名字 Alt.Name:另名 Arrival:到店日期 Departure:离店日期 Balance:账号余额 Status:预定状态 Group:团队名称
双击进入客人的账单
Balance:账号余额 Status:客人状态 Arrival:到店日期 Depart:离店日期 Company:公司名称 Group:团队名称 Rate Code:价格代码 Rate:价格 Prs:人数
Rm.Type:房间类型 Date:交易发生的日期 Code:交易代码
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