AAA公司质量手册

AAA公司质量手册 质 量 手 册 **/QM01版 编 制： 审 核： 批 准： 受控状态： 持有部门：

目 录

0.1质量手册修改页 0.2颁布令 0.3任命书 0.4公司概况 1 范畴 1.1 总则 1.2 应用 2 引用标准 2.1 引用标准 3 术语 3.1 术语 3.2 术语引用范畴 3.3 要求 4 质量治理体系 4.1 总要求

4.2 质量治理的文件体系 4.2.1 文件要求 4.2.2 质量手册及其治理 4.2.2.1 质量手册的治理要求 4.2.3 文件操纵 4.2.3.1 适用范畴 4.2.3.2 文件操纵要求 4.2.4 质量记录的操纵 4.2.4.1 适用范畴 4.2.4.2 要求 5 治理职责 5.1 治理承诺 5.2 以顾客为关注焦点

5.3 质量方针 5.4 质量目标 5.4.1 公司质量目标 5.4.2 质量治理体系的策划 5.5 组织机构、职责、权限与沟通 5.5.1 职责与权限 5.5.2 治理者代表 5.5.3 内部沟通 5.6 治理评审 5.6.1 总则 5.6.2 评审输入 5.6.3 评审输出 6 资源治理 6.1 资源提供 6.2 人力资源 6.2.1 总则

6.2.2 能力、意识和培训 6.3 基础设施 6.4 工作环境 7 产品实现 7.1 产品实现的策划 7.2 与顾客有关的过程 7.2.1 与产品要求有关的确定 7.2.2 与产品要求有关的评审 7.2.3 顾客沟通 7.3 设计和开发 7.3.1 设计和开发的策划 7.3.2 设计和开发输入 7.3.3 设计和开发输出 7.3.4 设计和开发评审

7.3.5 设计和开发验证 7.3.6 设计和开发确认 7.3.7 设计和开发修改的操纵 7.4 采购 7.4.1 采购过程 7.4.2 采购信息 7.4.3 采购产品的验证 7.5 生产和服务的提供 7.5.1 生产和服务提供的操纵 7.5.2 生产和服务提供过程的确认 7.5.3 标识和可追溯性 7.5.4 顾客财产 7.5.5 产品防护

7.6 监视和测量设备的操纵 8 测量、分析和改进 8.1 总则 8.2 监视和测量

8.2.1 顾客中意程度的测量 8.2.2 内部审核 8.2.3 过程的监视和测量 8.2.4 产品的监视和测量 8.3 不合格品操纵 8.4 数据分析 8.5 改进 8.5.1 连续改进 8.5.2 纠正措施 8.5.3 预防措施

0.1

质量手册修改操纵 章节号 修改条款 修改日期 修改人 修改状态 页 次 审 核 第0次 1/1 批 准 0.2

颁 布 令

本手册是按照“GB/T19001–2018质量治理体系 要求”,并结合本公司运算机软、硬件开发及服务的特点进行编制的。它是公司质量体系的纲领性文件，也是本公司质量工作的法规。