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企业管理学讲义

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4.绩。从工作业绩,包括完成工作的数量、质量、成本费用、效益以及对组织的其他贡献。业绩已成为绩效考核的重点。 三、绩效考评的方法

1.民意测验法 2.描述法 3.共同确定法 4.配对比较法 5.评级量表法

6.目标管理法(MBO)

第七章 生产系统的设计 §7.1 生产运作系统概述

一、生产运作系统的概念

(一)生产的概念

从一般意义上讲,生产是指组织将其投入转换为产出的过程,即投入一定的资源,经过一系列或多种形式的转换,由此增加附加价值并产生效用,最后以某种形式的产出提供给社会的过程。

生产既包括有形产品的形成过程(production & manufacturing),也包括提供服务的过程(operation)。

(二)生产运作系统的概念

生产运作系统是指使输入→转换→输出过程得以实现的手段,包括各种设施、机械、运输工具、仓库、信息传递媒介等。

二、生产运作的分类

可以从不同角度对生产运作进行分类。从管理角度,生产运作可分为制造性生产和服务性生产。

(一)制造性生产

制造性生产是通过物理和(或)化学作用将有形输入转化为有形输出的过程。1.按工艺过程的特点,制造性生产分为连续性生产与离散性生产。 2.按照企业组织生产的特点,可以把制造性生产分成备货型生产(Make-to-stock,MTS)与订货型生产(Make-to-order,MTO)两种。

(二)服务性生产

服务性生产又称作非制造性(Non-manufacturing)生产,它的基本特征是

提供劳务,而不制造有形产品。但是,不制造有形产品不等于不提供有形产品。

1.按照是否提供有形产品分为纯劳务生产和一般劳务生产

2.按顾客是否参与分为顾客参与的服务生产和顾客不参与的服务生产 此外,还可以按产品或服务专业化程度的高低,可以将生产划分为大量生产、成批生产和单件小批生产三种生产类型。

由于大批生产与大量生产的特点相近,所以,习惯上合称“大量大批生产”;小批生产的特点与单件生产相近,习惯上合称“单件小批生产”。有的企业,生产的产品品种繁多,批量大小的差别也很大,习惯上称之为“多品种中小批量生产”。“大量大批生产”、“单件小批生产”和“多品种中小批量生产”的说法比较符合企业的实际情况。

§7.2 生产过程组织

一、产品的生产过程

产品的生产过程是指从原材料投入到成品出产的全过程,通常包括工艺过程、检验过程、运输过程、等待停歇过程和自然过程。

二、组织生产过程的基本要求

1.生产过程的连续性 2.生产过程的平行性 3.生产过程的比例性

4.生产过程的均衡性(节奏性) 5.生产过程的准时性

三、生产过程的专业化组织方式

(一)工艺专业化

概念:按照生产过程各个工艺阶段的工艺特点建立车间。在工艺专业化的生产单位里,集中着同类的工艺设备,对企业生产的各种产品(零件)进行相同的工艺加工。

优点:对产品品种变化的适应力强;设备利用率高;便于专业化管理和工人技术水平的提高。

缺点:运输路线长,运输费用高;生产周期长,流动资金占用多;生产计划管理、在制品管理、质量管理等项工作复杂。

适用于单件小批生产。

2.对象原则(对象专业化原则)

概念:按不同加工对象布置车间,每个车间完成其所加工对象的全部工艺过程。

优点:缩短运输路线,减少运输费;提高连续性,缩短加工周期,减少在制品占用;便于生产管理。

缺点:对产品品种变化的适应性差;不便于生产面积和设备能力的充分利用;工艺设备管理复杂。

适用于大量大批生产。 3.混合原则(综合形式)

混合专业化形式就是将工艺专业化形式和对象专业化形式结合起来的一种形式。

四、零件在加工过程中移动方式

1.顺序移动方式

含义:每批零件在前一道工序全部加工完毕,才整批运送到下一道工序加工,零件在各工序之间是整批移动的。

公式:

T顺?n?tii?1m例:n=4, t1=10, t2=5, t3=15, t4=10

M1 M2 M3 M4 T 顺 0 20 40 60 80 100 120 140 160

T顺 = 4 ×(10+5+15+10)=160

优点:生产组织比较简单、减少了设备的调整时间和运输次数; 缺点:零件加工等待时间长,在制品多,生产周期长; 适用于批量不大和工序时间较短的零件加工。 2.平行移动

含义:整批零件中每个零件在前道工序加工完之后,立即转到下一道工序进行加工,这样就形成了整批零件同时在不同工序平行进行加工。

公式:

T平??ti??n?1?tLi?1m优点:加工周期最短

缺点:运输次数多、当前后工序时间不相等时,会出现设备等待或零件等待的情况

主要适用于大量大批生产。

M1 M2 M3 M4

T 平 0 20 40 60 80 100 120 140 160

T = (10+5+15+10)+(4-1)×15=85

3.平行顺序移动

特点:顺序移动与平行移动两者结合,扬长避短。 公式:

M1 M2 M3 M4

T平顺?n?ti??n?1??tsii?1i?1mm-1T 平顺 0 20 40 60 80 100 120 140 160

T=4×(10+5+15+10)+(4-1)×(5+5+10)=100

优点:加工周期较短;可以将分散的等待时间集中起来加以利用,保证了工

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