三 共用设施设备管理 1、共用配套设施完好，无随意改变用途 15 1 符合1.0，每发现一处不符合扣0.5 设施设备运行按规定记录0.5，无 2、共用设施设备运行、使用及维护按规事故隐患0.5；遵守操作规程0.6，定要求有记录，无事故隐患， 专业技术2 人员和维护人员严格遵守操作规程与保养规范0.4，每发现一处不符合扣养规范 0.1 3、室外共用管线统一入地或入公共管道，2 无架空管线，无碍观瞻 4、排水、排污管道通畅，无堵塞外溢现1 象 0.5 通畅、平整1.0，发现一处不通畅、 5、道路通畅，路面平整；井盖无缺损、2 无丢失，路面井盖不影响车辆和行人通行 损或丢失扣0.6，路面井盖不影响通行0.4，发现一处不符合扣0.2 设备运行正常、设施完好、无渗漏、 6、供水设备运行正常，设施完好、无渗漏、无污染；二次生活用水有严格的保障2 措施，水质符合卫生标准；制定停水及事故处理方案 措施不严0；水质符合卫生标准0.5，不符合0；有处理方案0.5.无处理方案0 无污染0.6，发现一处不符合扣0.2；保障措施严格0.4，无措施或不平整、积水扣0.2；发现井盖缺符合1.0，发现一处堵塞或外溢扣 符合2.0，发现一处不符合扣0.2 每发现一处不符合扣0.2；遵守保 7、制订供电系统管理措施并严格执行，记录完整；供电设备运行正常，配电室管2 理符合规定，路灯、楼道灯等公共照明设备完好 8、电梯按规定或约定时间运行，安全设施齐全，无安全事故；轿厢、井道保持清2 洁；电梯机房通风、照明良好；制定出现故障后的应急处理方案 9、三北地区，冬季供暖室内温度不低于1 16℃ 四 保安、消防、车辆管理 1、小区基本实行封闭式管理 2、有专业保安队伍，实行24小时值班及巡逻制度；保安人员熟悉小区的环境，2 文明值勤，训练有素，言语规范，认真负责 3、危及人身安全处有明显标识和具体的防范措施 4、消防设备设施完好无损，可随时起用；2 消防通道畅通；制订消防应急方案 5、机动车停车场管理制度完善，管理责2 0.5 1 符合1.0，不符合0 其它每发现一处不符合扣0.2 10 1 符合1.0，不符合0 符合1.0，不符合0 符合2.0，发现一处不符合扣0.5 符合2.0，发现一处不符合扣0.5 符合2.0，无专业保安队伍扣1.0， 符合2.0，发现一处不符合规定扣 制度完善0.5，基本完善0.3，不完 任明确，车辆进出有登记 善0；因管理责任造成车辆丢失扣0.5(管理单位公开承诺赔偿的不扣)；每发现一台车辆乱停乱放扣0.1，出入无记录扣0.2 6、非机动车车辆管理制度完善，按规定2 位置停放，管理有序 五 环境卫生管理 1、环卫设备完备，设有垃圾箱、果皮箱、1 垃圾中转站 14 符合2.0，制度不全或不落实的扣 1.0，乱停放每部车扣0.2 符合1.0，每发现一处不符合扣0.2 未实行责任制的扣1.0，无专职清 2、清洁卫生实行责任制，有专职的清洁2 人员和明确的责任范围，实行标准化保洁 行标准化保洁的扣0.5 每发现一处垃圾扣0.2，未达到垃 3、垃圾日产日清，定期进行卫生消毒灭2 杀 卫生消毒灭杀扣0.5 4、房屋共用部位共用设施设备无蚁害 5、小区内道路等共用场地无纸屑、烟头2 等废弃物 6、房屋共用部位保持清洁，无乱贴、乱画，无擅自占用和堆放杂物现象；楼梯扶栏、天台、公共玻璃窗等保持洁净 2 符合2.0，每发现一处不符合扣0.2 符合2.0，每发现一处不符合扣0.2 1 符合1.0，每发现一处不符合扣0.2 圾日产日清的扣0.5，未定期进行洁人员和责任范围的扣0.5，未实 7、商业网点管理有序，符合卫生标准；2 无乱设摊点、广告牌和乱贴、乱画现象 8、无违反规定饲养宠物、家禽、家畜 9、排放油烟、噪音等符合国家环保标准，1 外墙无污染 六 绿化管理 l、小区内绿地布局合理，花草树木与建1 筑小品配置得当 2、绿地无改变使用用途和破环、践踏、2 占用现象 3、花草树木长势良好，修剪整齐美观，2 无病虫害，无折损现象，无斑秃 4、绿地无纸屑、烟头、石地等杂物 七 精神文明建设 l、开展有意义、健康向上的社区文化活2 动 2、创造条件，积极配合、支持并参与社1 区文化建设 八 管理效益 l、物业管理服务费用收缴率98％以上 5 2 符合1.0，基本符合0.5，不符合0 符合2.0，基本符合1.0，不符合0 2 3 不符合扣0.2分 符合2.0，基本符合1.0，不符合0 符合1.0，基本符合0.5，不符合0 7 符合1.0，每发现一处不符合扣0.2 1 符合1.0，不符合0 符合2.0，每发现一处不符合扣0.2 长势不好扣1.0，其它每发现一处 符合2.0，每发现一处不符合扣0.2 符合2.0，每降低1个百分点扣0.5 2、提供便民有偿服务，开展多种经营 3、本小区物业管理经营状况 2 1 符合2.0，基本符合1.0，不符合0 盈利1.0，持平0.5，亏本0
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