2012年度工作计划
尊敬的各位领导，各位伙伴：
大家早上好！
在新的一年里，凭借前几年的蓄势，已具备步入了快车道的条件，为实现稳步的效益增长，以崭新的姿态，矗立在国内机械市场中，依照总经理的经营理念为指导思想，坚持执行总经理在机械市场发展中的正确决策，以很抓公司的各项制度建设为首点，以加强人力资源的建设为发展动脉，切实实行岗位负责制，实现企业的进一步发展。
公司整体经过13年的经营运作的基础，公司已具有初步管理经营规模，对国内、国外经营市场的发展也全面打下了基础。2012年要以2011年销售市场为基础扩大各空白区域市场。2012年决心围绕公司经营目标，要以人为本，以制度为先，打造完美队伍、完善各项管理、和谐快速发展”的工作方针。促进公司持续发展”。认真扎实地落实各项工作。规范管理、合理设计各项工作运作程序，完善各项规章制度。发挥部门领导作用，创新求实、开拓国内市场、打造国外市场的指导思想。特制定如下2012年公司年度工作计划：
围绕公司计划目标，规范运作程序，充分发挥部门领导作用 一是要积极参政议政。围绕公司计划目标工作，充分发挥 “综合管理部的综合协调作用，协调沟通相关部门，积极出谋献策，制定科学规范措施，抓好督促，监督落实。如：针对工厂加工成本过大，公司各项费用过大等。椐公司的实际情况，要积极协调
1
工厂、营销部，计划财务部等有关部门人员，综合整理出增收节支攻关措施，并督促检查落实，就一定会取得较好效果。 为了确保全年经营目标的实现，为了适应新的发展形势，公司人员要有创新思想观念，部门领导要优化工作作风，公司要加强提供好的发展环境。加强科技创新、努力提高产品技术含量。生产高质量的产品。加大工厂建设改造资金投入。公司上下从总经理到员工都要更新观念、转变思想，与时具进，同心同德，团结在以总经理为中心，将公司大跨步的进入科学规范化管理轨道。2012年公司总体上要开展科学化，规范化，统一化的现代化管理模式。实施制度标准化管理，增设绩效考核体系，充分的体现公司管理进入时代化的公平，公正，促进各项工作改革跃上新台阶。建设一个和谐化、人性化发展的盛旺公司。
二是增强办公会议效果。认真做好会前准备工作，切实提高办公会议水平，并认真落实办公会的议题提高会议效率。切实抓好会后信息、纪要的整理工作，对会议精神进行传达贯彻。抓好会议决定事项的督促落实，保证会议取得实效。
三是提高办事效率。进一步规范办事程序。对各部门间和部门请示工作必须要以书面形式请示、报告直送领导及有关人员，牵扯公司重大问题情况，综合管理部要以落实《公司公文处理》为契机，明确规定请示、报告内容，必须以公司文件行文，严格按公文处理程序办理，强化公文的权威性、规范性。进一步精简
2
公文、会议，集中精力干工作，提高工作效率。
四、强化制度管理意识，改进员工综合服务水平，不断提高员
工素质。
全体员工按照“民主自愿、平等互容、互惠互利、共同发展”原则，自觉按照各自的权利和义务富有创造性地开展工作，增强自觉性、创造性、强化意识、不断学习用心工作，为公司飞速发展做出应尽责任和义务。
五是要完善各项规章制度，如工厂安全操作、质量检验、生产工序等管理制度。商务部标书制作工作流程、维修工作流程、营销制度、仓管采购制度、考勤车辆管理制度等。奖罚分明，要奖勤罚懒。特别是责任心不强造成差错，并给公司造成损失的要重罚。包括间接损失的。如对犯重复性错误和低能错误的一律加重处理。
六是加快办公网络建设。为改进办公方式，逐步实现无纸化办公准备条件。为确保网络的有效利用，我们要对公司网站实行专人负责管理，不断更新网站信息，保证信息的及时性、有效性。
创新求实、开拓国内市场、打造国外市场。
根据2011年的市场基础，由营销部策划新的空白市场的重点开发 有效地组织营销人员积极参加各项培训，提高自身业务水平。 做好公司销售网站的宣传工作，为空白市场做好基础。
一个老业务员待一个新业务员。以老业务员为主新业务员半年以后享受提成待遇。主要思路是为公司培养后备人员。一个公司要发展
3
没有冲锋陷阵的后备军是不可能有大发展的。加强对外出口（业务）市场的开发，做好宣传推荐工作。努力完成国外市场定单。为今年开拓国外市场打下坚石基础。 加强服务观念、客户为上帝
在产品同质化日益严重的今天，售后服务作为销售的一部分已经成为众厂家和商家争夺客户的重要领地，良好的售后服务是下一次销售前最好的促销，是提升消费者满意度和忠诚度的主要方式，是树立企业口碑和传播企业形象的重要途径，不仅关系到本公司产品的质量、完整性，更关系到客户能否得到真正的、完全的满意。为此，2012年要加强服务质量的提高，服务时间必须及时，要完备整理客户资料、建立客户档案，与客户进行的电话、信函联系，开展建立跟踪服务制度。第一时间内给予客户满意答复。盛旺在售后服务方面积累了大量的实战经验，再加以科学合理化的改进，其服务模式已经成熟稳定，是会深得客户认可的。 科学用人 激励其才
1、进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，争取做到组织架构的科学运用，未来5年不再做大的调整，公司的运营在既有的组织架构中运行。
2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资，绩效考核提供科学依据。 实施目标概论：
职位分析是公司定岗，定编和协调整组织架构，确定每个岗位薪酬的
4
相关推荐：
loading