认真受理。
1．拨打检查人隶属部门诉求电话或书面提出诉求意见，由检查人部门进行核实仲裁。
2．登录“广铁集团服务职工网络系统”进行申诉，由集团公司机关有关部门进行仲裁。
3．各运输站段自查问题下发的通知书，车间、班组对定性定责异议时，由站段分管副职组织复核并于3日内进行裁定回复。
第十四条 对安全管理基础薄弱、安全问题突出的站段、车间实施重点帮促，采取有效措施强化基础建设。
1．根据运输站段安全基础管理、过程控制和应急处置等情况，由集团公司各分管领导牵头组织，每半年确定1个重点站段，研究制订帮促方案，对口实施调研帮促。
2．帮促期间重点检查指导站段，准确把握安全风险易发多变的特点，加强安全风险动态研判，修订完善过程控制有效措施，帮助站段从源头上分析、解决问题，落实安全管理责任，促进管理基础建设。
3．针对本专业系统车间安全管理、作业标准、设备维修质量等现状，由各专业处组织每3至6个月确定1至2个关键车间，制订具体的检查帮促工作计划，进驻车间开展检查调研。
4．帮促期间以车间“管理规范化、作业标准化、设备质量达标化”为重点，从源头上剖析基础管理存在的问题，指导车间严格执行规章制度、作业流程和作业标准，开展学
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标、对标、达标活动，提高车间纠正违章作业、控制和消除安全风险的能力。
第三章 安全薄弱环节查摆整治工作制度 第十五条 各专业处室、单位要建立安全薄弱环节反思查摆整治工作制度，每季度至少对本专业系统、单位安全薄弱环节反思查摆一次，重点聚焦到安全管理、过程控制和设备质量上，对反思查摆出的薄弱环节要认真梳理分类，各专业处室按照管理职责、权限负责本系统薄弱环节的分析、汇总，确定本系统1-2个重点攻关课题，经分管领导审核签认后（见附件5），于每季度最后一个月20日前报集团公司安委会办公室（安监室），由安监室进行综合分析，提报集团公司安委会研究、确定重点攻关课题，对安全薄弱环节查摆整治实行常态化管理。
第十六条 各专业处室、单位对安全薄弱环节反思查摆工作，要采取由下往上倒查的方法，从岗位、班组存在的问题倒查车间、站段、专业处室存在的安全管理问题，从现场作业不标准的问题剖析管理不规范的问题，通过解剖具体问题排查倾向性的问题，使反思查摆形成闭环管理。
第十七条 集团公司安委会确定的重点攻关课题，实行分管领导组织协调，专业处室负责整治，安监部门挂牌督办。各牵头或责任部门要根据挂牌督办项目、整治措施和完成期限，逐项组织研究制订整治细化方案和具体措施，逐条落实责任，动态跟踪督促，确保按时间节点完成整治。
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第十八条 重点攻关课题实行核实销号制度，对需要延期的项目，由责任处室提出延期原因和防范措施报安监室；对已完成的项目，由安监室组织现场检查核实，整治不合格的推倒重来。各单位确定的安全薄弱环节整治项目，严格实行分管副职上手组织整治，单位安全科挂牌督办、验证销号。
第四章 安全分析、通报、交班、对话、预警工作制度 第十九条 实施每日安全信息跟踪分析。各单位、专业处室由分管安全副职牵头组织，每天对本单位、系统发生的所有安全问题进行梳理、跟踪调查，深入分析问题直接原因和安全管理、干部作风、过程控制和应急处置等深层次问题，研究制订有针对性的整改措施。对发生的高铁、动车、客车安全信息比照事故组织调查分析。安监室由主管分析副主任牵头组织，每天对所有安全信息（安监报-1）进行甄别分析，及时督促相关单位、部门上报调查分析情况，必要时组织安监人员进行调查。
第二十条 实施每周安全分析。安监室每周对发生的事故、故障和重要安全问题进行全面梳理、分析，形成周安全情况分析报告，在集团公司周运输大交班会、每周一17时全集团电视电话会议上进行通报。各专业处室、单位每周对本系统、单位发生的事故、故障和重要安全问题进行全面梳理、分析，制订整治和防范措施。
第二十一条 实施安全问题深度分析。各专业处室、运输站段由主要领导上手，每月对本系统、单位发生的事故、
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典型设备故障和惯性问题、安全突出问题和不良倾向性问题进行深度分析，不仅分析问题的直接原因，更要深入剖析专业管理、机制建设、规章制度、技术管理、工作标准、职工教育培训、干部履责、现场作业控制等方面存在的问题，研究制订有效的整改措施，做到一次深度分析至少解决一个方面的突出问题或安全薄弱环节。
深度分析报告每月各专业处室不少于1篇、安监室不少于3篇、运输站段不少于1篇。各运输站段对发生的责任铁路交通事故必须件件进行深度分析。各运输站段、专业处室深度分析报告分别由主管专业处、安监室组织逐份进行点评、通报。
第二十二条 实施典型事故定期通报。安监室对集团发生的事故要组织认真分析，深入剖析事故存在的深层次原因，研究制定有效的整改措施，件件进行通报，警示各部门、单位吸取事故教训，切实加强安全风险防控。
第二十三条 实施典型事故交班分析。对发生的典型铁路交通事故，由安监室组织相关专业处、责任单位正职、分管副职及有关责任人员到集团交班，分析事故发生的直接原因，深入查找管理上、干部作风上存在的深层次问题，研究制订有针对性的整改措施。
第二十四条 实施安全对话。集团公司每月由集团主要领导组织召开月度安全对话会、每周二由分管安全副总经理组织召开周安全对话会，对典型事故、安全“红线”及“红牌”问题、突出的设备故障等进行分析、通报，与有关单位
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