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酒店服务礼仪培训试题
考试日期： 姓名：
成绩： 分30考试时间：
分）20分，共10一、名词解释（每题 、公司名：1
、酒店商标名：2
二、简答题（每题 分）50分，共10
服务礼仪培训内容主要有哪些？ 、1
、文明五句语言为哪些？2
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、仪容礼仪三应原则是什么？3
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