善的网络营销渠道体系。
（3）与传统营销渠道结合不好。大型企业在传统营销渠道的建设与维护方面已经日臻完善，在建立新的网络营销渠道时不可避免的会与传统营销渠道产生矛盾、冲突。国美集团在全国各地都有大卖场，有着庞大的传统营销渠道，国美旗下的库巴网上电器商城也属于国内几家大型网上商场之一。但是国美母公司拥有的资源无法与库巴共享。比如在库巴订购的电器无法就近到国美实体店取货，而是需要库巴进行全国统一调配；在库巴订购的商品遇到质量问题时无法在国美实体店获得售后服务，只能向库巴网上商城进行报修、调换等，极大的浪费了国美集团的物流资源与其他资源。 2、中微型企业对网络营销渠道利用率较高，并从中获取了巨大的优势。据CNNIC发布的《中国中小企业互联网应用状况调查报告（2011上半年）》显示，85%的中小企业在使用互联网进行业务，48.1%的中小企业拥有独立网站或网店[4]。由于网络营销渠道的便捷性及低廉的费用，使得网络营销渠道颇受中小型企业青睐，现今很多小型企业由于自身实力不足，无法建设完善的传统营销渠道，便选择在淘宝、阿里巴巴等网上电子商务平台开展业务，不仅降低了自身费用，也有利于迅速提高自己知名度，不再受地域等因素限制。同样，在中小企业运用网络营销渠道的过程中也存在种种不足之处：
（1）缺乏网络品牌、网络服务建设。网络时代是信息爆炸的时代，而网络的虚拟性、经济性和低门槛使得其中鱼龙混杂，许多虚假欺骗行为在其中发生。因此顾客对企业的网络营销缺乏信任。即使有购买意向也因为担心购买的风险而受阻。顾客看不到企业的实体，这时候只有在消费者心目中建立起来到品牌形象是最好的决定因素。品牌是企业进行网络营销时用以区分竞争对手、提高竞争壁垒的最好方式。消费者通过网络来了解从事网络营销的企业及其产品，对企业的第—认知是相同的。企业需要通过网络服务营销来增强顾客满意和对企业网站的忠诚度。但目前企业网络服务营销的售前、售中和售后各环节不成体系，缺乏协调性。
（2）网络营销渠道投入不合理，目标不明确。从投入结构上看，我国中小企业存在“重建设轻维护更新”、“重硬件轻软件”、“重技术轻管理”等倾向和误区。在具体的网络营销渠道建设过程中，中小企业普遍存在很大的盲目性，往往是忽视渠道建设成
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本与预期效果是否相符，照搬教科书，完全模仿其他企业成功的案例，这样做不仅仅没有从企业实际角度出发，浪费了大量的财力人力，有时候甚至会产生负作用，对企业形象产生破坏。
3.4影响网络营销渠道发展的因素
建立网络营销渠道需要考虑的主要因素有以下几种：
1、产品特性在选择网络销售渠道时要注意产品的特性，有些产品易于数字化或者选择性不强，如大多数的无形产品和部分服务都可以通过互联网实现远程传输，能够脱离对传统配送渠道的依赖。但选择性强的有形产品和一部分无形产品，还必须依靠传统的配送渠道来实现货物的空间移动，这就需要有相对较完善的物流部门作为辅助，否则网络营销的效率将会大打折扣。
2、企业自身实力企业的自身实力主要是指企业的资金实力和技术实力。对于一个企业来说，建立自己的网站并不会耗费多少资金，关键在于企业是否有相应的专业技术来维持网站的经营。如果企业技术实力很雄厚，开办自己的网站可以更好地为本企业服务；但如果实力不济，则利用网络中介商来开展业务对企业来说更为划算。 3、目标市场企业在设计营销渠道时不可能不考虑目标消费者的特性。如果目标消费者与网络接触的比较紧密，企业的产品信息通过网络可以及时到达目标消费者，企业就应该充分利用网络渠道；如果目标消费者难以与网络接触，则要以传统的营销渠道为主。
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4 电子商务中网络营销渠道存在的问题
4.1 电子商务中网络营销渠道存在的问题
4.1.1 网络营销渠道自身缺陷
营销渠道的功能体现在交易、结算和配送三个方面，分别对应于营销渠道中的信息流、资金流和物流，其核心在于为顾客的购买和使用提供便利性。而现实生活中，网络营销渠道的劣势也不断暴露出来，如果处理不当，有时甚至使消费者的购物过程更加麻烦。
4.1.2 信息交流上难以给消费者带来真实感
互联网的诸多优点弥补不了它作为信息渠道的致命弱点，即缺乏真实感。消费者仍然倾向于“眼见为实”，在传统交易中，消费者能够得到亲身的购物体验，如买衣服可以试穿，买电器可以试用等，这些都为消费者带来了真实感。而恰恰是这些消费者需要的，网络营销渠道却难以提供，只能透过网络“看看”自己需要的产品，体会的是一种虚拟的感觉。由此而产生了商家与消费者见的信任问题。在信息交流中，双方的信任程度直接影响交流的效果。互联网作为交流双方提供的是一种虚拟的不见面的交流空间，其开放性的特征更容易使人对网上信息产生不信任感，这成为影响网上营销发展的重要障碍，CNNIC在2011年7月的调查表明，我国网民认为网上购物的最大问题是“产品质量、售后服务及厂商信用的不到保障”（占36.19%）[5]。 4.1.3 网上电子交易信息安全存在威胁
安全性是消费者现阶段网上购物的行为障碍和心里疑虑。这种不安全感主要来自两个方面：一是消费者的个人信息安全，包括个人重要的银行账号、密码等重要的财务信息，这也是目前很多人在使用网络银行业务时非常谨慎的原因；此外还有商业信息安全信息，例如，订货和付款等往来商业信息被竞争对手获取就有可能丧失商机。二是计算机病毒，计算机病毒让每个网络用户都如临大敌，病毒不但造成了重要信息的丢失，甚至还掌控了网络用户的电脑偷窃用户重要的信息资料。病毒的存在也让消费者对网络安全始终保持高度警惕。互联网是一个开放式的网络，他所采用的TCP/IP协议和操作系统本身也有安全方面的漏洞。在信息传递的过程中存在信息被截取、攥改和滥用的情况，最近几年关于上网用户的银行账号和密码被人从网上窃取的报道很
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多，而用户上网购物的记录被商家出售的行为也不少，这造成许多用户不敢进行网上交易。
目前我国几乎各大银行均能提供网上支付，但各银行之间没有统一的安全协议，各银行提供的电子支付工具相互之间不能通用，缺乏统一规划和通用性使得电子支付手段用起来并不那么方便。另外消费者出于对电子支付的安全性缺乏信任，大部分网上购物者仍使用非电子化的支付手段如货到付款、邮局汇款或银行汇款。另外，企业内部资金流的网络化程度也相当低，尤其以中小企业为重，主要原因为企业对于资金流的重视程度不够，或者出于对互联网的不安全因素考虑，不愿过多采用电子化的资金管理方式。
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5.电子商务条件下的企业网络营销战略探讨
5.1电子商务条件下的企业网络营销战略探讨
5.1.1转变营销观念，加强对网络营销的宣传
现代网络的发展使消费者对商品或服务的选择余地越来越大。所以，商家就必须转变传统的市场营销观念和营销的视角，站在消费者的角度，制定新的市场营销策略，千方百计地满足消费者多样化的需求，而强化对网络营销的舆论宣传，是提高社会与公众对网络营销的认识的重“顾客占有率”的行销导向是至关重要的。“顾客占有率”战略通过对企业产品、服务、品牌不断进行定期定量的测评与改进，以使服务品质最优化，使顾客满意度最大，进而达到培养顾客忠诚度和培养顾客资源的目的。 5.1.2加强网络基础设施建设
在互联网上设立网站是企业进行网络营销的基础，网站的设计要科学合理和简单实用，内容要经常更新，建立一个数据库系统，及时了解市场的需求动向等。也可利用专业化的网络营销平台，如阿里巴巴、慧聪网等。通过与平台供应商的合作，节约网络营销运行成本，获得更为先进和专业性的服务但是，目前我国网络基础设施还相当落后，需要政府发挥宏观调控作用，如允许有线电视网经营互联网业务，利用有线电视网强大的通讯能力和遍布全国的网络，降低互联网的使用费用，促进互联网的普及，以加快网络营销的发展。 5.1.3品牌培养策略
在激烈的市场竞争中，“品牌 ”是一种无形的资产，它可以为企业带来长远的利益，在电子商务条件下的品牌培养中，企业品牌转变成以域名形式出现的网络品牌。对企业来说，一旦进人到电子商务中，就要专心、专注。因为电子商务其实就是一种营销工具，每个人都可以来使用它，但所有的品牌都应该是站在消费者的利益点上的，因为哪个企业如果忽略了顾客的利益，哪个企业的网络品牌不能引起客户的注意力和好感 ，哪个企业就将被茫茫 “网海 ”所淹没。 5.1.4完善相关法律法规
网上交易和贸易交易一样，纠纷是难以避免的，而且网上交易双方可能存在地域
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