外包服务商的控制还是有限的。
(6)信息不对称的风险。在人力资源外包业务中由于信息不对称也 造成了风险。信息不对称主要表现在：一方面人力资源外包主体与外 包合作者之间的信息不对称；另一方面外包机构由于不同的国情、不 同的文化往往产生水土不服的后果，而且外来文化观念与企业已有的 文化还有可能产生冲突，使得效果同样不明显，这就构成人力资源外 包最突出的潜在风险。
(7)外包的成本风险。外包在降低成本的同时可能在许多方面增 加企业额外的费用支出。第一，企业需要经过特定的评估程序以选择 合适的外包服务商并要求相应的服务时，有可能增加企业的支出；第 二，目前国内的外包服务商没有统一的收费标准，外包服务的价格也 差别较大，风险较大。
三、对我国人力资源外包发展的几点建议 1.选择适宜的外包模式
引入人力资源外包的目的是解决企业的人力资源管理问题， 同时也有利于企业长期目标和战略的实现。因此，在企业选择是否 进行人力资源外包时必须全盘考虑企业的战略，结合企业自身的发 展规模和发展阶段，采取有效外包方式。组织所处行业市场结构特 征、组织自身发展阶段、规模、产权形式、经营管理模式不同，其 外包模式也会存在差异。同时，建立相应风险监控机制，使得人力 资源的外包切实有效地解决企业面临的问题，并且实现企业战略人 力资源管理的目标。
2.加强外包服务商信息搜集工作
对外包服务商的选择，除了价格外，应当从服务理念、人力资源 专业技能、项目综合管理能力、经验累积、要价、信誉等方面综合了 解，针对所要进行外包的内容，选择专业可靠的服务商。特别是客户 口碑，作为在传统的信息渠道的补充非常有帮助。企业必须在服务机 构调研、选择时考虑周全，尽量选择实力雄厚、公司历史较长、有丰 富的本行业企业服务经验、在合作的内容上具有专长以及客户评价良 好的服务商。
3.签订周密的外包协议，防范外包服务商信息泄露
企业与外包服务商的协作关系，必须用具有法律效力的外包合同 来约束双方的行为。在签订外包合同时，应以明确和规范的用语来确 定其工作范围，明晰合同保障范围内各方的角色、权利、责任、收益 和期限。同时，合约上应要求外包服务商严守企业的商业机密，即使 在企业与外包服务商终止外包关系后，也要做到企业能够全面、有效 地收回所有与企业相关的人力资源信息，以防止机密泄露。 4.密切企业内部的信息交流
为了更好地管理人力资源，增强员工的满意度，企业内部必须与 外包员工与内部员工进行充分沟通与协调。积极处理好外包员工与内 部员工的关系，企业应采取宣传、教育等手段让员工清楚地认识到外 包是多赢的，并通过相应的制度建设保持合理有效的沟通；企业还应 在内部管理流程方面进行优化，为外包服务的实施搭建顺畅的通道。 5.建立人力资源管理信息系统
信息技术的飞速发展，促进了业务外包的迅速普及。在人力资 源管理外包中，企业应该通过系统载体把与企业有关的信息整理记录 下来，转化成企业自己的知识，这样就可以避免当与外包服务商解除 关系时造成企业信息的流失。同时，企业还应该创立风险预警管理体 系，跟踪、检查和分析外包服务商的行动结果与企业计划目标的偏离 程度，并在必要时进行调整。 6.完善相关的法律法规建设
目前我国尚无相应的、完善的法律法规去规范猎头公司及外包行 业的运作，尚无完善的劳动政策法规去协调企业、员工、外包服务商 三方的关系和切实保护员工的权益。为了规范、维护人力资源外包市 场秩序，国家必须尽快制定出台相关政策法规，用以明确企业、外包 服务商、企业员工之间的权利义务，为人力资源外包这一新兴产业的 发展壮大提供完善强大有序的法律保障。 参考文献：
[1]孙仁玲,米绘锦.人力资源外包的营销策略.中国人力资源开发 [J].2008(11)：48-50.
[2]蒋华.企业人力资源外包风险及对策分析.企业家天地[J].2009 (10):62-63.
[3]聂晶.浅析人力资源管理及其风险规避.广东农工商技术学院学报 [J].2009(3)：53-55.
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