新零售下电商企业“分钟级”配送模式探索 

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新零售下电商企业“分钟级”配送模式探索

作者：白晓娟 靳杰 张英杰

来源：《现代营销·信息版》2018年第09期

摘要：随着互联网快速发展，电子商务反而呈现出平稳的发展趋势， “纯电商时代”已然结束，“新零售”应运而生。新情况孕育新模式，物流业模式迭代迫在眉睫，尤其是亟须改造的末端配送体系，“分钟级”配送作为一种即时物流新模式应需求适时而生。本文概述了“分钟级”配送模式概念、机遇与挑战，探索了新零售下京东与阿里巴巴的“分钟级”配送模式，新零售下“分钟级”配送模式的发展趋势，指出“分钟级”配送是物流业的发展趋势与发展方向，会成为物流业新的服务类型。

关键词：新零售；“分钟级”配送模式；京东；阿里巴巴 一、引言

2016年10月，专家发现，电商线上流量红利见底，成本剧增不见回报，而线下商业边际成本几乎不变，业内人士表示“纯电商时代”已然结束。于是，各个电商企业布局线下实体终端，开启新一轮的零售大战。2017年7月，商务部发布的《中国零售行业发展报告

（2016/2017年）》称，今后中国零售企业将呈现线上线下全方位融合、社交化场景化多元消费、多业态协同提供一站式聚合服务、供应链体系智能高效等特征。

2018年4月，博鳌亚洲论坛第14场，以“物流的变革”为主题的分论坛上，京东物流CEO王振辉提到，京东将推出“闪电送”时效产品体系，围绕本地生活即时配送进行全面升级。而在3月，菜鸟网络董事长张勇曾表示，随着盒马鲜生30分钟配送、天猫超市一小时送达的不断出现，新零售物流正在进入“分钟级”配送时代。 二、“分钟级”配送模式概述 （一）“分钟级”配送模式概念

商务部流通产业促进中心高级经济师张晶指出，“分钟级”配送是指消费者网上下单，平台运用互联网、大数据、人工智能等技术手段，利用线下实体店或前置仓，将商品在30～120分钟内送达的物流配送模式。

清华大学互联网产业研究院副院长刘大成指出，“分钟级”配送重点在于速度，主要分为3种方式：第一种，消费者收件和企业配送时间都是以“分钟”来计算的；第二种，借鉴餐饮外卖模式，线上线下结合，缩短消费者从下单到收货的时间；第三种，利用先进技术，提升并优化仓配能力，短时间内进行配送。