2、 数据库连接问题，缺少某些系统文件 问题的解决步骤
1、 以unicode(UTF-8)编码查看网页
打开服务器temp目录，赋予everyone用户对此目录完全控制的权限。 打开c:\\windows 目录，右键点击temp文件夹，打开属性窗口
点击安全选项卡，再看组或用户名称中有无everyone，有的话选中，勾选下方的权限中的完全控制，允许。
无的话添加everyone组，并赋完全控制权
2、如果上述方法无效，请重装操作系统后再装CTBS
35、应用服务器异常，许可证异常
问题的现象CTBS控制台登录进去后，应用服务器异常，许可证异常
问题的原因
1、CTBS相关系统服务丢失。
开始—所有程序—管理工具—服务 打开系统服务列表 没有以KT开头的服务 2、 CTBS试用过期
3、 CTBS服务器内网IP地址变了，
本地连接中指定的服务器内网IP地址以安装CTBS时不一样了
问题的解决步骤
1、重建各CTBS系统服务。 然后重启电脑。进入CTBS控制台，打开服务器管理界面。重启用应用服务器。 1）、5078版本：
安装目录下，各文件夹下面找Recreate service[****].bat文件，双击运行，弹出的黑色窗闪过以后继续执行另一个。
特别地，如果安装时用的是mysql数据库，则CTBS DBService文件夹下执行Mysql Installer2.cmd这个文件。
如果安装时是access数据库，则这个mysql installer2.cmd文件不用执行。
2）、5076版本：
此版本的KTGuard服务没有提供recreate批处理文件重建系统服务 需要手动安装。需要借助服务安装工具比如SRVINSTW.EXE
安装时服务名KTGuard 程序路径浏览到安装目录下的CTBS Guard目录下的ServiceGuard.exe文件，其他采用默认。
2、重注册后还是许可证异常，重新导入一个许可证文件。 3、把IP地址改回原来安装时的地址
36、（金蝶）时提示创建中间层错误
问题的现象客户端打开CTBS发布的应用（金蝶）时提示创建中间层错误，CTBS服务器直接打开应用时没有问题，用CTBS用户登录系统也可以
问题的原因
1、 CTBS用户在中间层服务器上没有对应的系统用户，或对应不正确。（名称及密码） 2、 CTBS用户启用了匿名的系统用户。（多发于标准版5.0.7.6 此版本启用了默认使用匿名
系统用户） 问题的解决步骤
1、检查CTBS服务器本地用户和组中有无CTBS用户同名系统用户，并且没有以下划线开头的系统用户（此类用户如无特别是由CTBS控制台新建用户时启用匿名系统用户自动创建的。） 1）、开始—控制面板—管理工具—计算机管理—本地用户和组—用户
2）、手动删除CTBS用户同名系统用户，然后进入CTBS控制台，删除CTBS用户，相应的带下划线的系统用户也会自动删除，重新创建CTBS用户（注意密码保持与原来一致），此时不要再勾选启用匿名系统用户，则将创建CTBS用户同名系统用户。 如有必要在本地用户和组中把CTBS同名系统用户加入管理员权限组。
37、许可证异常，许可证管理报接收数据长度失败
问题的现象许可证异常，许可证管理报接收数据长度失败
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