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全套万科地产质量管理手册 - 图文 

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北京万科企业有限公司业务总流程固终止结算10.程序文件目录序号文件类别文件要求管理编号文件名称质量体系文件控制程序质量记录及档案管理程序备注1 2 ?-- -34 r-5 ?---6 7 r-8 9 10 r-』一-职责资源管理产品实现12 13 14 r-15 r-16 1-r-』一-11 r-』一-VKBJ-QP-DCOO 1 VKBJ-QP-DC002 VKBJ-QP-DC003 VKBJ-QP-MAOO 1 VKBJ-QP-MA002 VKBJ-QP-MA003 VKBJ-QP-RSOOl VKBJ-QP-RS002 VKBJ-QP-PROOl VKBJ-QP-PR002 VKBJ-QP-PR003 VKBJ-QP-PRO?4 VKBJ-QP-PR005 VKBJ-QP-PR006 飞lKBJ-QP-PR007 飞吁ζBJ-QP-]?RO08文件收发控制程序质量目标策划程序内部沟通程序管理评审程序资产管理程序人力资源管理程序项目论证程序产品副主策划程序~\\销售前管理手里民之\\~销售进程管王豆'普J哥气击七飞销售后续管理程在工/项目扳机ia建营t里程序.,.. 主,4〈主抽工f勤曲事司主理程序v缸'程供方管理程序Y巧/‘/\ 18 19 1-20 1-21 1-22 23 24 1-25 1-26 27 r-28 1-29 1-30 r-』一-』一-lJ2_ VKBJ-QP-:PR9Q9 工在采购管理里程度λ飞气φCG¥l!RQJO工酷i同管理甜VVJ~J~~i)-PR?t1二顾客及设计'变更远结IJ程序贾E工程管辑程序VKHJ-QP-PRQ't♂A 吁v1ζBJ-GPLPRqj-3 设立t管理程序v1ζBJ-QP , 工啦,营理策划程序测量分析改造VK.BJ-QP-CH001; 肩部质量审核程序VKBLQP-CE0032' 土作及服务质量控制程序VKBJ-QP-CH?03 数据分析程序VKBJ-QP-CH004 不合恪控制程序VKBJ-QP-CH005 纠正和预防措施控制程序VKBJ-QP-CH006 持续改进程序VKBJ-QP-CH007 顾客满意度测量监控程序VKBJ-QP-CH008 顾客投诉处理程序

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