把整个组织的战略目标看成是一个“信息集合”，该集合由组织的使命、目标、战略和其他战略性组织属性组成。 在制定MIS的战略规划时，从组织的战略目标导出MIS战略目标。管理信息系统战略集由系统目标、系统约束和系统战略构成。 ⒈识别和阐明组织的战略集 ⑴勾画出组织的关联集团结构 ⑵确定关联集团的要求
⑶定义组织相对于每个关联集团的任务和战略。 构成组织的战略集。 ⑷解释和验证组织的战略集
⒉把组织的战略集转化为MIS战略集 ⒊提出MIS的结构
BSP步骤
BSP是一种能够帮助规划人员根据企业目标制定出MIS战略规划的结构化方法。它是通过对企业全面调查，分析其信息需求，制定管理信息系统总体方案的一种方法
①准备工作。成立由最高领导牵头的委员会，下设一个规划研究组，并提出工作计划。
②调研。规划组成员通过查阅资料，深入各级管理层，了解企业有关决策过程、组织职能和部门的主要活动和存在的主要问题。
③定义企业目标。企业的总目标和各级部门的子目标，然后确定MIS的目标。
④定义业务过程。是BSP方法的核心。业务过程指的是企业管理中必要且逻辑上相关的、为了完成某种管理功能的一组活动，例如产品预测、材料库存控制等业务处理活动或决策活动。
⑤业务过程重组。业务过程重组是在业务过程定义的基础上，找出哪些过程是正确的，哪些过程是低效的，需要在信息技术支持下进行优化处理，还有哪些过程不适合计算机处理的特点，应当取消。
⑥定义数据类。数据类是指支持业务过程所必需的逻辑上相关的数据。就是要识别和定义由企业过程所产生、控制和使用的数据。这些数据支持企业过程，并且在逻辑上相关，所以将其按照逻辑相关性进行归类，称为数据类。 ⑦定义信息系统总体结构。定义信息系统总体结构的目的是刻画未来信息系统的框架和相应的数据类，因此其主要工作是划分子系统，具体实现可利用U/C矩阵。
⑧确定总体结构中的优先顺序。对信息系统总体结构中的子系统按先后顺序排出开发计划。 ⑨完成BSP研究报告，提出建议书和开发计划。
业务流程重组概念、
BPR是指对企业进行根本的再思考和彻底的再设计，以求企业关键的性能指标如成本、质量和服务等获得巨大的提高 手段
? 信息技术.在信息技术支持下，合并一些些活动，减少管理层次，取消审批检查。 ? 组织结构变革.变革企业的组织结构，进行组织精简，达到提高效率的目的。 主要技术，
企业流程重组的主要技术是简化和优化流程。流程简化的主要思想是：战略上精简分散的流程；职能上纠正错位的流程；执行上删除冗余的流程。 简化原则。P106
业务流程改进四原则
? E(eliminate：取消) ? C(combine：合并) ? R(rearrange．重排) ? S(simplify：简化)
调查的类型和方法
常用的方法有：
⑴查阅资料法 ⑵开调查座谈会 ⑶调查表法 ⑷实地调查
⑸取样调查法 ⑹重点调查
项目可行性分析内容 1)技术方面上的可行性 2)经济方面上的可行性 3)社会环境方方面上的可行性
第五章、系统分析
系统分析的目标是确定用户的需求是什么和任务完成新系统的逻辑方案设计、方法自顶向下、逐步求精。开发过程阶段化，层次清楚内容业务流程分析、数据流程分析、功能分析和划分子系统分析、数据属性分析、数据存储分析、数据查询要求分析、数据的输入输出分析等。； 详细调查的方法 组织结构图，
业务功能图， 序号 部门名称 职能 1 总务办 包括企业高层领导办公室，负责一些常规管理工作 2 销售部 制定经营销售计划，负责销售的实施 3 技术开发部 进行新产品开发和技术支持 4 物资部 负责原材料的采购、管理，对产品、半成品、原材料的库存管理 5 制造部 按销售计划组织生产 6 质量部 负责产品质量、原材料等的质量检测，出具产品合格证 7 动力设备部 为生产提供动力设备保障 8 财务部 对应收、应付账款进行管理，负责一切与资金相关的活动 9 人力资源部 进行人员招聘、培训、考核、变动管理，制定企业的人才管理计划
业务关系图的结构和意义 功 序 联系的 组 程度 织 能 号 业 务 1 计划 功2 销售 能供应 与3 人事 业4 生产 务 5 计质设工机总研生划量计艺动工究产科 科 科 科 科 室 所 科 * √ × √ √ 供人总教销仓 应事务育售 科 科 科 科 科 库 × × × * × √ × * * √ √ √ √ 6 7 设备更新 …… √ × × × * * × * √ √ √ × “*”表示该项业务是对应组织的主要业务（即主持工作的单位）； 图中：
“×”表示该单位是参加协调该项业务的辅助单位； “√”表示该单位是该项业务的相关单位（或称有关单位）； 空格表示该单位与对应业务无关。 业务流程图定义和结构
业务流程图的基本符号也可简化如下图：
数据流程图(DFD)：基本符号和意义，能绘制顶图和第一层数据流程图（根据描述或认知能力），熟悉数据流程图的绘制原则，能分析数据流程图中存在的问题。
数据流图的基本组成要素只有四个：外部项、数据加工、数据存储、及数据流
? 商品批发商业务：第一层数据流程图
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