淘宝店运营实验报告 - 图文

实 实验课程：学生姓名：学 号：专业班级：

验 报 告

网络营销 丁金芝 6100511080 电子商务111班

2014年 5 月 23 日

南昌大学实验报告

淘宝店运营与分析

学生姓名： 丁金芝 学 号： 6100511080 专业班级： 电子商务111班 实验类型：□验证 □综合 □设计 □创新 实验日期： 2014-5-23实验成绩：

一、实验名称

浅略分析正在运营的淘宝网店

二、实验目的

通过对淘宝网店的分析，了解在网上开店的目标市场的选择、开店流程、价格的制定、物流的配送、长期规划等一系列问题。

三、实验内容

1、免费开店。

（1）登录淘宝网，点击“卖家中心”→“我要开店”

（2）“开店认证”---填写资料”

（3） “认证成功”→“创建店铺”

（4）“填写店铺信息”

（5）“开店成功”

2、目标市场

（1）市场细分

市场细分，又称市场分隔或市场区隔，是指根据消费者需求和购买行为的差异性，把具有异质性需求的整体市场划分为若干需求大体相同的消费者群的小市场，它是一个辨别具有不同行为的消费者，并加以分类组合的过程。简单的说，也就是根据市场状况、产品特定、消费者的需求差异情况分析，确定市场的细分的标准，设计不同的细分市场。

市场分析不仅有利于我们发现新的市场机会，而且有利于合理地择定目标市场，有效的配置有限资源，集中力量，更好地为目标顾客服务。 （2）目标市场选择 对市场细分后，下一步我们要根据市场的评估条件有针对性地对各细分市场进行可行性分析,在此基础上我们可以进行目标市场选择，所选定的这个目标市场，是你的店铺最能为之服务的那个细分市场，即目标顾客群。选定目标客户群的过程就是确立目标市场的过程，需要把店铺目前的优势与劣势、面对的基于与挑战综合起来分析。

近年银饰品、流行饰品异军突起，销售量上升。白银市场放开后，银制品及银饰消费成为新热点，用银量急剧上升。而且，市场潜力依然较大。特别是近年以来各地黄金白银疯狂涨价。与此同时中国银饰品市场较往年上升势头较快。这与中国近年来飞速增长的经济和人民生活水平的提升有关。从《2006上半年度饰品市场运行状况报告.〈加盟连锁〉》一章可以看出：“连锁加盟一改往日的10元店风格，逐渐趋于50——100元的中高档精品饰品店。”在这里所谓的精品饰品店说白了，是银饰品居多。相对来说，银饰品价格便宜，银的原材料也很便宜，，为一般人所能接受。同时银饰本身的可塑性很强，造型变幻多样，所以流行也是一种必然。从而更加多样化。况且近年来人们对饰物的要求也是越来越高。所以我把目标市场定位银饰市场。

银饰的消费以30岁以下的时尚年轻一族为主要消费对象，如大中专学生、刚参加工作不久的爱美女性，因为银饰单价便宜，消费起来比较轻松，年轻一族能承受这个价格。而且我们发现年轻一族很多时候的消费习惯是将银饰作为一次性消费用品，只是图个新鲜。同时，银饰相对于其它饰品而言比较安全。所以我们的目标客户是30岁以下的时尚年轻一族。 （3）产品市场定位

对于店铺来说，确定了目标客户群以后，下一步是进行精准的市场定位。市场定位是根据竞争者现有产品在细分市场上所处的地位，以及顾客对产品某些属性的重视程度，塑造本店铺与众不同的鲜明个性或形象，并传给目标顾客，使该产品在细分市场上占有强有力的竞争位置，从而创造和体现自己产品的特色，在消费者心目中树立良好形象，更好地为目标市场服务。

在消费前，客户首先要寻找目标，市场定位的作用就是让目标在同类产品中脱颖而出，使客户能方便地找到。在淘宝网上，销售时要两个定位：一是店铺营销方向的定位，即你到底要做哪个方向；二是某个产品特点的定位。

因为我们的目标客户是30岁以下的时尚年轻一族，这部分人群开朗活泼、追求时尚、喜欢沟通、交际很广、有很强的个性但消费能力有限。所以我们的产品定位为：流行、个性、前卫的形象精致的手工和接近完美的品质为消费者提供独具匠心、变化丰富的款式。秉承以消费者本位为核心的销售理念。 4、货源确定

阿里巴巴公司为创业者提供了一体化的服务，其中阿里巴巴就是专门为淘宝店的卖家提供货源的。经过在阿里巴巴上反复比较，我选定了“华港纯银珠宝首饰”。

5、定价策略

绝大部分的买家都愿意去浏览同类物品中相对价格较低的商品，因此在确定商品价格的时候，要明确商品中最具有销售潜力的是哪一些，然后把这些商品的价格调整为同类商品中稍具竞争力的价位。并且结合目标客户的特点，我把价格定位在0—400元不等。