企业的生命力来自哪里？
—1:5投资回报的EAP全员心理援助增效项目
人才，是企业发展的动力之源
改革开放四十年，企业逐渐成为中国社会的中流砥柱，为人们的美好生活提供源源不绝的支持和保障。企业的健康发展，需要各种要素，特别重要的一个就是—胜任岗位、心情舒畅、主动积极的员工，以及他们组成的沟通顺畅、配合默契的团队。企业和人一样，是有生命的。每个生命都希望活得健康有力，但生老病死总会发生，企业也是如此……一个有生命的企业，在成长过程中，有众志成城、效率飞扬的健康状态，也有人心不定、士气不高、沟通不畅的亚健康状态，就像人的身体或器官，生病、阻滞一样。这并不可怕，重要的是弄清，为什么出现这样的状况？
其实，每个表面光鲜靓丽的员工，不管高管还是基层，下班到家的时候，才露出苦逼哈哈的真容，更不幸的是，还有一堆家事在等他。因为每个职业人也是世俗人，除了工作，还要面对衣食住行、买房还贷、结婚育子、孝敬父母等现实问题，同时，他们自己的身体、心理健康，却常常被忽视。他们需要真诚的关注和认可，他们需要归属感，需要被理解，他们想弄清自己是谁？自己的人生价值在哪？他们不可能永远保持正能量，但，谁能理解这些呢？实际情况是，连一个听自己吐槽的人都没有，与身边的小伙伴倾诉，又有各种副作用，一不小心还被说成负能量。
员工状态不好，虽然不全是企业的责任，但实实在在影响企业效益。美国心理学家施恩提出的心理契约概念，可以帮助我们理解员工与企业之间无形、隐秘的关系，心理契约包括工作环境、任务与职业取向匹配度、安全与归属感、报酬、价值认同、培训与发展机会、晋升几个方面的期待和满意度。调研发现，管理者以为下属最需要的Top3是：高收入、工作保障、升迁机会，但下属认为最重要的Top3却是：被人欣赏、归属感、被上级理解，二者差别很大。这说明人的精神需要，比我们以为的更重要，也说明各级员工之间缺乏深层的沟通。这种情况下，员工（包括老板）出现疲劳、低沉、迷茫，员工之间、团队之间、老板之间发生误解，也是难免。我们能为此做点什么呢？
霍桑实验及EAP
这个问题在上世纪二十年代就引起了美国企业的重视，霍桑工厂是一个制造电话交换机的工厂，具有完善的娱乐设施、医疗制度和养老金制度，但工人们仍愤愤不平，生产成绩很不理想。哈佛大学心理学家梅奥受工厂委托进行了一系列实验，排除了照明、福利提高产能的可能性，却发现倾听和访谈，满足员工的心理需要，可以显著提高生产率，这就是著名的霍桑实验。此后几十年，美国的企业逐渐把更多心理学成果应用于企业，并不断扩大服务范围，这就是EAP员工心理关怀计划。目前，世界500强中有80%使用EAP，美国是使用EAP最普遍的国家，研究表明，企业为EAP投入1美元，可节省运营成本或增加收入5至16美元。EAP进入中国十年以来，很多服务行业的领军企业比如腾讯、阿里、联想、海底捞、南方航空、海尔、各大能源、各大电信、各大银行，已经成为EAP的长期用户，但更多企业还不知道EAP的存在，或者不知道EAP是什么，有何作用。
EAP是干啥吃的？
EAP(Employee Assistance Program)，员工援助计划，也译为全员心理关怀项目，是组织为全体员工，以及企业自身提供的，系统的、持续的精神福利项目；通过心理学专业人员对组织进行诊断和建议，对员工及其亲属提供倾听关怀、专业指导、培训和咨询服务等，帮助员工及其家庭成员解决在物质依赖、睡眠不良、情绪管理、婚姻家庭、工作与社交、生涯规划方面的心理困扰和障碍，提高个人的生命质量与精神状态，改善组织气氛和管理，为企业的发展提供强有力的支持。EAP可以企业自己来做，可以请专业团体来做，也可以内外配合来做，投入和耗费不大，但效果显著，可以帮助企业发现人才、留住人才、激励人才、发展人才、促进团队内部联接和跨部门合作。EAP通过三级体系为员工和企业提供支持，基础一级以员工自我探索、心理健康为目标；中间一级以改善管理和沟通为目标；最高一级以处理企业突发意外和个人重大心理问题为目标。
企明EAP团队
企明EAP团队，由具有企业机构经验的心理咨询师联合创办，致力于向处于发展中的服务型企业、机构，提供EAP服务。企明的咨询师服务团队，曾经为秒针系统、红枫心理、首经贸大学、北京科技大学、北京信息职业学院等多家企业、机构提供心理服务，在压力管理、职场人际关系、恋爱婚姻家庭、亲子关系、职业生涯规划、团体辅导和带领方面，拥有丰富的经验。企明团队通过员工访谈、个体心理咨询、心理常识和思维培训，绘画、舞动、沙盘、OH卡心理健康工坊等多项专业服务，帮助企业了解和关怀员工、优化管理、促进各层级部门沟通，为稳定团队、提高绩效做出了独特的贡献。既懂得企业需要，又熟悉员工心理，是这个团队服务好客户的关键。不管你是一位关心员工状态和发展的人力资源负责人，还是一个积极进取的企业管理者，还是一个关心企业发展的普通员工，相信企明的EAP服务，都有可能成为你的朋友和伙伴。
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