?
周
A、
? ?
商
B、
? ?
C、
春秋战国
? ?
秦
D、
?
我的答案：A
9
关于电话形象的塑造，下列说法错误的是（）。
1.0 分
?
A、
吐字清晰
? ?
B、
音调平缓
? ?
C、
用词委婉
? ?
D、
速度适中
?
我的答案：B
10
“李老师”这样的称谓属于工作中的哪种称谓（）。
1.0 分
?
A、
职务性称谓
? ?
B、
行业性称谓
? ?
C、
职称性称谓
? ?
D、
学衔性称谓
?
我的答案：B
11
如果谈话过程中注视对方的时间占谈话总时长的比例超过多少，就会被认为对对方有好感（）。
1.0 分
?
50%
A、
? ?
60%
B、
? ?
70%
C、
? ?
80%
D、
?
我的答案：C
12
一般情况下，第一印象的形成时间是（）。
1.0 分
?
15秒
A、
? ?
10秒
B、
?
?
7秒
C、
? ?
1秒
D、
?
我的答案：C
13
下列哪项与工作岗位上的化妆礼仪相违背？（）
1.0 分
?
A、
淡妆上岗
? ?
B、
不用浓香型化妆品
? ?
C、
避免残妆
? ?
D、
及时在办公室里补妆
?
我的答案：D
14
英国人忌讳的图案不包括（）。
1.0 分
?
大象
A、
? ?
人像
B、
? ?
孔雀
C、
? ?
熊猫
D、
?
我的答案：D
15
下列适合赠送男性朋友（非恋人）的礼物是（）。
1.0 分
?
钢笔
A、
? ?
B、
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