2、保险严重缺失 130 二、其他风险分析 130 1、政策和体制风险 130 2、宏观经济波动风险 131 3、市场风险 132 4、技术风险 133 5、竞争风险 134 6、营销风险 134 7、相关企业风险 138 8、区域风险 152 9、资金短缺风险 156 10、经营管理风险分析 158
第三节 公路零担物流企业风险研究 164 一、公路零担物流发展历程 164
1、我国公路零担货运发展的历史轨迹 164 2、公路零担货运的萌芽期(1978一1984) 165 3、公路零担货运的成长期(1984一1992) 165 4、公路零担货运的繁荣期(1992一2005) 165 5、公路零担货运的变革期(2005至今) 166 二、公路零担物流企业风险识别 166 三、货物到达时效控制风险 167 1、物流需求预测风险 167
2、物流网络结构风险 167 3、物流储运风险 167
四、物流信息获取时效控制风险 167
五、零担物流企业防范时效控制风险的对策 168 1、通过科学管理保证货物按时到达 168 2、重视信息系统的运用 168 第四节 零担物流发展趋势策略 169 一、公路零担货物运输的发展趋势 169 二、公路零担货物运输的发展对策 170 1、政府层面 171 2、企业层面 173
三、代收货款业务的发展对策 176 1、行业层面 176 2、企业层面 177
第八章 专家观点与结论 178
第一节 中国零担物流行业营销策略分析及建议 178（ZY CW） 一、中国零担物流行业营销模式 178 1、货站-小专线模式 178 2、直营型模式 178 3、加盟型模式 178 4、企业物流模式 179
5、电子商城物流模式 179
二、中国零担物流行业营销策略 179 1、规范经营行为，加强风险控制 179 2、注重人才培养，突破发展瓶颈 180 3、调动员工积极性，提高执行力 180 第二节 行业应对策略 181 一、把握国家投资的契机 181 1、中国公路快运市场现状 181
2、2014-2016年公路货物运输量分析 184 3、铁路货物运输 185
二、公路零担物流的概念和特点 187 三、公路零担物流的现状和问题 189 四、公路零担物流的组织形式及经营模式 189 五、公路零担物流的流程及主要方法 191 六、公路零担物流的效益分析 194 七、公路零担物流的资金及其作用 196 第三节 市场的重点客户战略实施 198 一、实施重点客户战略的必要性 198 二、合理确立重点客户 199
三、实施重点客户战略要重点解决的问题 200 四、重点客户管理功能 201
第四节 社会化媒体的中小零担物流企业营销路径选择 202
一、中小零担物流企业社会化媒体营销现状 203 1、认识存在误区，参与意识不强 203 2、普及程度较低，潜能未充分发挥 203 3、未形成系统的策略体系，营销效果不理想 204
二、制约中小零担物流企业实施社会化媒体营销的因素 204 1、缺乏长期成长性和竞争优势 204 2、缺乏社会化媒体营销人才 204 3、缺乏较强的品牌支撑 205
三、中小零担物流企业社会化媒体营销的路径选择 205 1、选拔复合型营销团队 205 2、精心选择多元化的营销渠道 205 3、创造高质量的传播内容 206
4、有效利用参与、互动提升品牌推广效果 206 5、强化声誉危机管理 207 6、完善营销效果评价体系 207
第五节 中小零担物流企业的信息化建设 208 一、零担物流企业 208
二、中小零担物流企业信息化现状 208 三、中小零担物流企业信息化建设思路 210 1、企业的信息化建设的基础 210 2、做好充分的自我诊断 210
3、以业务为根基，以信息技术应用为手段 211
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