信息系统运行管理员考试大纲

信息系统运行管理员考试大纲

1、 考试说明

(1) 熟悉计算机系统的组成及各主要的基本性能指标，掌握安装与配置方法; (2) 掌握操作系统、数据库系统、计算机网络的基础知识及其常用系统的安装、配置和使用

(3) 熟悉多媒体设备、电子办公设备的安装、配置及使用 (4) 熟悉常用办公软件的安装、配置及使用 (5) 了解信息化及信息系统开发的基本知识 (6) 熟练掌握信息处理基本操作

(7) 掌握信息系统运行管理的基本方法与技术

(8) 了解常用信息技术标准、信息安全以及有关法律、法规基本知识 (9) 正确阅读和理解计算机使用中常见的简单英文

2、 通过本考试的合格人员能在信息系统管理工程师的制导下，熟练地、安全地进行信息系统的运行管理，安装和配置相关设备，熟练地进行信息处理操作，记录信息系统运行文档，能正确描述信息系统运行中出现的异常情况，具备一定的问题受理和故障排除能力，能处理信息系统运行中出现的常见问题;具有助理工程师(或技术员)的实际工作能力和业务水平。 3、 本考试设置的科目包括:

信息系统基础知识(初级)，考试时间为150分钟，笔试，选择题; 信息系统运行管理(应用技术)，考试时间为150分钟，笔试，问答题。 二、考试范围

考试科目1:信息系统基础知识(初级) 1、计算机科学基础

?二进制、十进制和十六进制数，整数和实数的机内表示方法，精度和溢出 ?字符和汉字的机内表示，声音和图像的机内表示

?奇偶校验码

2、计算机系统基础知识 2.1计算机硬件基础知识

2.2.1半导体、大规模集成及其层次机构 2.1.3计算机的类型和特点 ?微型、工作站、服务器、小型机、大型计算机、巨型计算机 2.1.4中央处理器CPU

?运算器、控制器、常用寄存器 ?CPU性能 2.1.5主存和辅导 ?存储器系统

?主存储器的类型和特性 ?Cache的概念和功能 ?辅助设备的类型和特征 ?虚存的概念

2.1.6 I/O接口和I/O设备 ?I/O接口概念 ?I/O设备的类型和特征

?I/O控制方式:中断控制、DMA 2.1.7电源设备，UPS 2.2计算机软件基础知识 2.2.1操作系统基础知识 ?操作系统的类型和功能 ?操作系统的体系结构

?操作系统与硬件平台的关系 ?处理机管理、存储管理、设备管理、文件管理、作业管理基本概念

?常用操作系统的特点以及安装、配置和使用 ?汉字处理

?图形用户界面及其操作方法 2.2.2计算机软件的层次结构 2.3计算机网络基础知识

?计算机网络的功能、分类、组成和拓扑结构 ?基本的网络协议与标准:OSI/RM,TCP/IP ?LAN基础知识

?常用网络设备、通信设备及其连接方法和连接介质 ?网络操作系统基础知识，常用网络操作系统的安装、配置和使用 ?Client/Server结构、Browser/Server结构的多层结构 ?Internet基础知识

2.4数据库基础知识 ?数据库系统基础概念

?数据库管理系统的主要功能和特征 ?数据库语言(SQL)

?常用数据库管理系统的安装、配置和使用 2.5系统性指标

?响应时间、吞吐量、作业周转时间的概念

?可靠性(利用率、MTBF、MTTR、可用性、故障率)、可维护性、可扩充性、可移植性、安

全性的概念

2.6计算机应用基础知识

?信息管理、数据处理、辅助设计、自动控制、科学计算、人工智能、远程通信服务概念

?多媒体应用基础知识 3、信息和信息系统的基础知识 ?信息的概念与特征 ?系统的概念

?信息系统的概念和类型

?信息系统的处理形式:集中、分散、批处理、实时处理、web型计算 ?常见信息系统

?信息系统开发各阶段的目标和任务 ?信息系统项目管理常识 ?软件质量常识

?知识产权:著作权法、专利法、计算机软件保护条例要点 ?保密法、信息系统安全保护条例 ?网络礼仪

?远程教育、电子商务、电子政务常识 ?企业信息资源管理常识 4、信息系统运行管理基础知识 ?系统运行管理的目标和任务 ?系统运行管理有关人员及其职责 ?系统运行管理规章制度

?系统运行管理有关档及其主要内容 ?系统常见故障、常见安全问题的处理方法 ?系统备份与恢复方法

?系统维护的基本概念 ?系统维护工作的内容和类型 ?系统维护工作的特点 ?系统的可维护性 ?系统维护的组织与管理 ?系统评介基本概念 5、信息安全基础知识