B.心理成本 C.时间成本 D.原料成本 E.体力成本 正确答案:ABCE
2.企业的经营战略包括（ ）. A.市场渗透战略 B.成本领先战略 C.市场开发战略 D.多样化战略 E.产品开发战略 正确答案:ACDE
3.波特的三种基本竞争战略类型为( ) . A.成本领先战略 B.差异化战略 C.稳定战略 D.发展战略 E.集中化战略 正确答案:ABE
4.成熟期的营销策略包括（ ） A.市场改进 B.转变非用户
C.争取竞争对手的顾客 D.进入新的细分市场 E.增加公司投资 正确答案:ABCD
5.下列正确描述消费品市场特征的选项为（ ） A.购买者数量多，次购买量小 B.需求的伸缩性 C.需求的可诱导性 D.购买者较为集中 E.需求多样性和层次性 正确答案:ABCE
6.下列属于产品三个层次中的实体产品的是（ ）.
A.颜色 B.质量 C.包装 D.售后服务 E.款式
正确答案:ABCE
7.顾客总价值包括（ ）. A.产品价值 B.人员价值 C.形象价值 D.心理价值 E.服务价值 正确答案:ABCE
8.影响定价的内部因素主要有（ ） A.企业的营销组合 B.产品成本 C.需求 D.竞争 E.市场结构 正确答案:AB
9.产品的的三个层次是（ ） A.原材料 B.核心产品 C.包装 D.实体产品 E.外延产品 正确答案:BDE
10.下列正确描述产业市场特征的选项为（ ）。 A.购买者数量少，次购买量大 B.需求无弹性 C.需求波动性大 D.购买者较为集中 E.需求多样性和层次性 正确答案:ABCD
三、 判断题 (共 10 道试题,共 10 分) 1.牙刷一般采用窄渠道分销。 A.错误 B.正确 正确答案:A
2.在目标市场策略的选择上，食盐等同质性产品最好采用差异性市场策略。（ ） A.错误 B.正确 正确答案:A
3.19世纪末到20世纪20年代至30年代这一段是市场营销学的导入阶段。（ ） A.错误 B.正确 正确答案:B
4.供应商属于市场营销环境中的宏观环境。（ ） A.错误 B.正确 正确答案:A
5.在营销组合理论中，4C理论比4P理论更先进，所以前者可以取代后者。（ ） A.错误 B.正确 正确答案:A
6.便利性产品和普通原材料的生产者通常采用选择型分销。（ ） A.错误 B.正确 正确答案:A
7.需要是一种身心没有得到满足的客观状态，欲望是一种主观的想法、念头。 A.错误 B.正确 正确答案:B
8.竞争者属于市场营销环境中的宏观环境。
A.错误 B.正确 正确答案:A
9.关系营销的核心是建立和发展良好的公众关系。 A.错误 B.正确 正确答案:B
10.脑白金的广告“收礼只收脑白金”采用的是就是理性诉求。 A.错误 B.正确 正确答案:A
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