2019年人力一级考点强化：第四章：绩效管理

人力资源管理师专业能力考点强化（人力一级）

第四章：绩效管理

本章思维导图

绩效管理系统设计与评估

必懂考点1 绩效管理系统的组成要素与运行方式（P322-323） 【考点性质】 核心考点。 【考点内容】 1.绩效管理系统定义 2.组成要素（4点）

3.运行方式（横向分工与纵向分解）

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【难点提示】

绩效管理系统组成要素及其性质。

考评者与被考评者：主体因素（体现在绩效指标制定阶段和绩效考评阶段） 绩效指标：考评的内容，体现绩效管理系统的战略导向功能

考评程序与方法：呈现不同的工作效率和管理风格；以及企业绩效管理的原则和习惯

考评结果：为其他系统的工作提供依据

【出题角度】

1.定义（如绩效管理系统、横向分工等） 2.组成要素及其具体内容 3.运行方式

【例题·单选】

绩效管理系统的运作方式是（ ）。 A.横向分工和分解 B.纵向分工和分解 C.横向分解和纵向分工 D.模向分工和纵向分解 【正确答案】D

【答案解析】P323，绩效管理系统的运行方式是横向分工与纵向分解。

必懂考点2 战略性绩效管理的内涵及特点（P323-325） 【考点性质】 新增考点。 【考点内容】

1.战略性绩效管理的内涵（传统绩效管理的缺点及原因）

2.战略性绩效管理的特点（4点：体现组织的战略性；战略管理与绩效考核的协同

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性；组织内绩效目标的一致性；完整的绩效管理过程）

【难点提示】 传统绩效管理缺点：

（1）以会计准则为基础、以财务指标为核心，不能体现非财务指标和无形资产的贡献；也无法评价企业未来发展潜力

（2）战略与绩效管理脱节，未能形成一体化的战略性绩效管理体系。

【出题角度】

1.内涵（主要是考查传统绩效管理的不足） 2.特点

【例题·多选】

在战略性绩效管理出现之前，传统的绩效管理（ ）。 A.不能体现无形资产对企业的贡献 B.立足于企业当前和未来的评价 C.以会计准则为基础，以财务指标为核心 D.能够在组织内部达成绩效指标的一致性 E.未能将战略制定与实施融入到绩效管理过程 【正确答案】ACE

【答案解析】P324，传统绩效管理以会计准则为基础，以财务指标为核心，这种体系以利润为导向，立足于对企业当前状态的评价，既不能体现非财务指标和无形资产对企业的贡献，也无法评价企业未来发展潜力。另外，基于传统的绩效管理办法，现实中经常出现一种奇怪的现象：部门绩效突出，但企业战略目标却未能实现。造成这一现象的根本原因在于战略与绩效管理相脱节，即战略的制定和实施未能有效融入绩效管理中，从而未能形成一体化的战略性绩效管理体系。

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