关于东莞市共享单车调研论文

本次报告的亮点是综合运用多种方法对问题进行定性分析和定量分析。

在定性分析方面，本次调查运用了文献法研究法对国内共享单车发展历程和使用现状进行梳理分析，对国内具有代表性的不同品牌的共享单车进行比较分析（见调查报告5--6页）；运用SWOT分析方法和PEST分析方法对共享单车消费市场进行全方位分析（见调查报告7--8页）。

在定量分析方面，本报告灵活使用了多种统计分析方法对收集到的一手数据进行数据处理，挖掘蕴含在数据内部的规律性。例如，运用两独立样本检验方法，检验使用过单车和没有使用过单车的人群收入之间是否有显著性的差异？得出的结论是不同的收入不会影响消费者对于共享单车的使用，也就是说并不是低收入者更倾向于使用共享单车，高收入者同样也有需求（见调查报告14--15页）；运用交叉分析对消费者职业和使用单车的频率进行分析，并进行卡方检验，得出的结论是不同职业之间对于共享单车的使用频率不相互独立，也就是说职业会影响消费者使用共享单车的频率（见调查报告17--19页）；运用方差分析方法，根据对比不同职业、不同性别、不同年龄的人们的满意度，得出结论，在不同职业之间、不同性别之间的消费者满意度没有显著性差异，而不同年龄段之间的消费者满意度存在显著性的差异（见调查报告25--26页）；运用相关分析的方法，分析多种变量之间是否存在线性相关，得出的结论是消费者的收入和能接受的共享单车最高价格之间存在正线性相关关系（见调查报告23--24页）。在数据分析方面，考察变量与变量之间是否相互联系、相互影响，运用数理统计工具SPSS软件进行多次探索分析，最后得出报告中的结论。

另外，在本报告的图形展示中，为了避免图形展示太过单一，本报告将多种图形变换使用。其中运用到的图形有以下几种：饼状图、柱状图、折线图、环形图、雷达图等等，并将得出的数据和经济学领域的相关知识结合。通过对人们能接受单车的最高价格进行调查分析，绘制出需求价格曲线，从而对共享单车消费市场的需求价格弹性进行分析（见调查报告23--24页）。

通过对调查问卷进行回收，得出大量的统计数据并进行整理，辅之以数理统计工具SPSS软件进行相关数据分析，本报告总结得出八个调查结论，分别涵盖调查对象的基本信息、消费者使用情况、满意度、使用过程中存在的问题和对社会的影响这五大要点。根据调查结论，本报告分别对政府、企业和消费者提出不同的可行性的对策与建议。

关键词：共享经济、共享单车、信度分析、交叉列联表、两独立样本检验、相关性分析、卡方检验、调查问卷、运营情况

一、绪论

1.1调查背景

随着互联网发展和互联网媒介普及的不断加深，各种便捷的出行软件不断便利和丰富我们的生活，在Uber、滴滴打车正式进入中国后，市场逐渐开始认识和接受“共享经济”。共享经济亦快速渗透到各个细分领域，而出行市场是被颠覆最为彻底的领域。在2015年，我国有超过2.69亿人因为共享出行受益。打开手机，用户能找到一百种出行方式，其中共享单车最近甚嚣尘上，关注度颇高。共享单车已成为一种潮流。政府主导、企业运营管理的单车共享，为人们提供了一种更节能环保、绿色健康的出行方式。此时通过对共享单车的使用状况的调研对于如何引导共享单车良性发展起着至关重要的作用。

1.2调查的必要性

共享单车在给人们便利的时候，同样也带来了一些问题。我们的调查将从以下五个方面开始分析。经济方面：对运营过程中出现的问题深入剖析，提出解决方案，加速“共享经济”的扩张。政治方面[1]：两会热议“共享单车”，创新路上获交通部长的支持，发展前景非常可观。社会方面：对共享单车进行优缺点分析，扬长避短，为其提出改进措施，为民众带来社会福利。文明方面：提高国民素质，对不文明使用共享单车的现象提出改善方案，培养公共文明。市场方面：分析共享单车市场发展趋势，为共享单车企业日后的发展提供方案。

1.3 问题要点陈述

（1）共享单车在东莞市的消费者使用情况调查、消费现状分析。 （2）通过问卷了解消费者在使用共享单车时的消费感受，得出消费需求、需求价格弹性、满意度等数据并进行相关分析。

（3）通过调查问卷了解共享单车在使用过程中存在问题，并且分析出共享单车对社会的影响，针对共享单车面临的问题提出解决方法。

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1.4 解决问题的意义

通过对上述问题的研究调查，进行深入的数据分析，了解到当前“共享单车”的市场占有率以及消费者在使用“共享单车”出行时的消费体验及感受，从而更深入地了解到消费者心理，进而对“共享单车”作出相应改进，给消费者带来更好的消费体验，给整个共享单车市场，创造和谐的共享经济时代。

二、研究思路与研究方法

2.1 研究思路

确定调查东莞确定调查目的市共享单车的 使用情况确定调查对象和方法设计调查方案撰写调查报告收集调查并整理、分析设计调查问卷

2.2 调研方法 2.2.1 二手资料调查法

在网络和图书馆搜集和整理国内有关共享单车的情况，该方法贯穿于论文结构、问卷设计和撰写等研究的各个环节。在研究过程中，我们在广东科技学院图书馆藏书中找到市场调查与预测、统计学、数据分析等文献，以及在互联网上找到比达咨询数据中心提供的《2016年中国共享单车市场研究报告》[3]，并对这些文献进行分析和研究。

2.2.2 问卷调查法

我们采用设计性问卷的调查方法在各大高校及各大商圈人流聚集地进行面对面调查，在互联网上采用问卷星进行调查，问卷长度控制在5分钟以内。

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