护士礼仪规范

护士礼仪规范

仪表是一种文化，是一种修养，护士因职业的需要，对仪表有特殊的 要求。护士的形象，以及言谈举止、音容笑貌，都可能对护理对象产 生直接或间接的影响，从而影响护理效果。良好的修养和礼仪规范, 是护理质量提高的一个重要标志。我院是三级甲等医院，护士的礼仪 是否规范，直接影响到我院的医疗护理质量和社会声誉。为此，我们 制定了总医院临床护士礼仪规范，请各科室参照执行。 一、护士一般礼仪规范

1. 表情：表情自然，而带微笑。

2. 目光：柔和，给人以真诚，亲切，善良的卬象。

3. 语气：吐字清晰，语音、语速适中，口气谦和，语调轻柔，使用 文明用

语。

4. 精神状态：工作期间，要保持良好的精神状态，有充沛的精力和 高度集

中的注意力来完成木班工作，避免差错和事故的发生。

5. 淡妆上岗：护士化妆要少而精，强调和突岀自身具有的自然美部 分，减

持和掩盖容貌上的不足，一般以淡妆为宜，护士的妆容要以表 现健康快乐为主，不用眼影，口红颜色以浅淡为好，不浓妆艳抹，并 避免使用气味浓烈的化妆品。

6. 站立姿势：护士站立时应如劲松挺拔、怡然，头正颈直，双眼平 视，下

颌微收，收腹挺胸，双手臂自然下垂，放于身体两侧， 或做爱心手势，双腿直立，可丁字步站立或规范站立：跟距5?7cm, 两脚尖距10?15cm。这种规范性站立具有稳定性，安全性，使护士显 得自然、大方、风度翩翩，且文明、礼貌、轻松、省力。禁忌：手叉 腰、弯腿或倚靠在墙壁或门旁。

7. 坐姿：右脚后退半步，稍微侧头，顺左眼余光，抬左手或双手从 腰部向

后下扶衣裙，缓缓落座，坐在椅子前1/3或1/2处，呈浅坐势， 双手重叠放于左侧大腿中1/3处，双脚平放在地面上，足尖。角，腰 背挺直。90朝前，或双脚前后稍错开，躯干与大腿呈工作中，要随 时表现出服务意识，提供护理服务，不能随意就坐，流露出倦怠、疲 倦、懒散的情绪。在正式场合端坐时，注意不得双腿叉开，保持上身 端正，穿短裙时更应注意。

8. 下蹲姿势：蹲下时，右脚后退半步，前脚掌着地，脚跟抬起，双 手或左

手从腰部向下扶衣裙，缓缓蹲下，双手分别放在同侧大腿下 1/3处；需要捡起物品时，应身体侧转蹲下，避免正而朝人蹲下，或 臀部朝向他人，右手捡起物品，站立调整身体重心，转身将物品交给 对而人左手为宜。

9. 行走：护士工作时行走应双眼平视前方，收腹挺胸，双臂自然摆 动，双

脚在一条线上行走，步态轻盈快速，柔步无声，又要稳健，端 庄、自然大方，给人以斯文的感觉。禁忌：走路时不抬脚跟，全身 放松，步伐懒散；双手插工作服兜内；或二人勾肩搭背，嬉笑打闹， 左顾右盼或左右摇摆晃动；双上肢前后摆动过大或不摆 动；边走 边吃东西。. 二、护士着装礼仪规范

1. 头发：戴帽前，应将头发梳理整齐，原则上发型以简洁、利落为 美，前

刘海不得过多，长不过眉；后发辫不垂肩；耳前头发理顺在耳 后。

2. 首饰：工作时不可戴耳环、耳钉，戒子、手链、手镯、脚链等饰 品，可

以保持良好的护士职业形象；利于护理技术操作；防止交叉感 染。

3. 燕帽：燕帽是职业的象征，它用无声的语言告诉患者：我是一名 为您提

供护理服务的护士。佩戴时帽子要端正，高低、前后适中，靠 前给人压抑感，过后又不稳定；保持两翼外翻似燕飞翔，用发卡在燕 帽后方固定。保持燕帽的整洁、无皱。

4. 护士服：护士服合体，身长在膝下10cm为宜，袖口扣紧，腰带平 整适

中，纽扣无缺，全部扣齐。大衣整洁无皱褶。上衣兜内装笔和口 罩，两侧衣兜内避免装较多的物品，里而的衣服、袖口及裙边均不得 外露，给患者以整洁、端庄、俊美之感。

5. 工作鞋：应选择白色鞋面、软底、坡跟鞋，做到整洁、轻便、无 声响，

便于工作中的行走，减轻疲劳。不穿拖鞋、硬底鞋或高跟鞋, 不得赤脚。夏季如果穿凉鞋，须着肤色长袜，显得整齐、文明、典雅。

6. 口罩：一次性无纺布口罩的有效隔离时间为5小时，暂时不戴的 口罩应

折叠后放胸部衣兜内，佩戴时要遮掩口鼻，系带松紧适中， 最好能在镜中检视一下自己的口罩佩戴是否端正。.

7. 胸卡：胸卡是一种标识，穿上护士服就要佩带胸卡，要认真约束 自己的

言行、举止，积极、主动地为患者服务，同时便于患者的辨认、 问询和监督。

三、 护士见面礼仪规范

1?行进中：相遇领导、首长时要停止前行或后退半步，身体正面朝 向领

导，面带微笑主动点头礼节性示意或问好，待领导、首长走过后 再继续前